Customer Care (m/w/d)

GoHiring GmbH; Mindelheim; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Dynamisches Umfeld

Attraktive Vergütung

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildung

Spannende Projekte

Zusatzleistungen

Job summary

MarketConsultive GmbH ist eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen im Print-on-Demand-Sektor. Als Full-Service-Dienstleister unterstützen wir Onlinehändler ganzheitlich – von der strategischen Beratung über Design und Markenaufbau bis hin zur hausinternen Produktion und weltweiten Logistik. Für unseren Standort Mindelheim suchen wir eine engagierte Kundendienstmitarbeiterin bzw.

-mitarbeiter. Du bearbeitest Anfragen per E-Mail, Chat oder Telefon, löst Probleme, unterstützt bei

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Sicherer Umgang mit MS Office.
• Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise.
• Eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise.

Responsibilities

• Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Chat oder Telefon
• Lösen von Problemen, Reklamationen und Beschwerden
• Unterstützung bei Bestellungen, Lieferungen und Rücksendungen
• Erkennen und Weitergeben von Kundenfeedback zur Produktverbesserung
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Skills

Kundenservice

MS Office

Selbstständiges Arbeiten

Zuverlässigkeit

Kommunikation

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Job description

• Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Chat oder Telefon
• Lösen von Problemen, Reklamationen und Beschwerden
• Unterstützung bei Bestellungen, Lieferungen und Rücksendungen
• Erkennen und Weitergeben von Kundenfeedback zur Produktverbesserung
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Spaß am höflichen Umgang mit Kunden

Warum wir?

• Ein dynamisches und kollegiales Arbeitsumfeld
• Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen
• Flexible Arbeitszeiten
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Spannende Projekte und abwechslungsreiche Aufgaben
• Vergünstigungen auf verschiedene Produkte und weitere Benefits

Über uns

Die MarketConsultive GmbH ist eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen im Print-on-Demand-Sektor. Als Full-Service-Dienstleister unterstützen wir angehende Onlinehändler ganzheitlich – von der strategischen Beratung über Design und Markenaufbau bis hin zur hausinternen Produktion und weltweiten Logistik.

Seit unserer Gründung 2020 sind wir zu einem Marktführer in der DACH-Region herangewachsen – mit aktuell über 70 Mitarbeitern und 3 Standorten (München, Mindelheim und Houston/USA)

Was uns auszeichnet: Wir denken unternehmerisch, arbeiten praxisnah und geben täglich unser Bestes – mit Leidenschaft, Teamgeist und Mut zur Weiterentwicklung. Bei uns triffst du auf ein dynamisches Umfeld mit flachen Hierarchien, echten Gestaltungsmöglichkeiten und einem Team, das etwas bewegen will.

Du suchst mehr als nur einen Job? Dann bist du bei uns richtig. Wir legen Wert auf eine wertschätzende Unternehmenskultur, in der jeder wachsen und eigene Ideen einbringen kann. Bei uns hast du die Chance, Verantwortung zu übernehmen, über dich hinauszuwachsen und gemeinsam mit uns die Zukunft des E-Commerce zu gestalten.