Customer Care Agent (m/w/d) in Vollzeit

Contevis GmbH; München; Hybrid; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Serviceunternehmen in München sucht einen Customer Care Agent (m/w/d), der eingehende Kundenanrufe bearbeitet und freundlich auf Anfragen reagiert. Eine strukturierte Einarbeitung sowie die Möglichkeit für Homeoffice nach der Einarbeitung werden angeboten. Gute Deutschkenntnisse sind erforderlich. Das Unternehmen bietet eine faire Vergütung und ein engagiertes Team für persönliche Betreuung.

Leistungen

Sicherer Arbeitsplatz

Strukturierte Einarbeitung

Option auf Homeoffice

Faire Vergütung

Moderne Büroräume

Langfristige Perspektive

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.
• Freude am Umgang mit Menschen ist wichtig.
• Erfahrung im Call Center ist von Vorteil.

Aufgaben

• Bearbeitung von eingehenden Kundenanrufen.
• Dokumentation von Gesprächen und Pflege von Kundendaten.
• Leistung von Hilfestellung bei Service- oder Produktanfragen.
• Enges Zusammenarbeiten mit Kollegen.

Kenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Freude an Kommunikation

Freundliche, geduldige und serviceorientierte Art

Grundkenntnisse in MS Office

Zuverlässigkeit, Teamgeist und Selbstorganisation

Erfahrung im Call Center oder Kundenservice

Tools

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Customer Care Agent (m/w/d) in Vollzeit

Anstellungsart

Vollzeit, Teilzeit (Vormittag, Nachmittag)

Berufsbezeichnung

Veröffentlichungsdatum: Gestern veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Über uns

Seit über 20 Jahren stehen wir für exzellenten Service, Zuverlässigkeit und Menschlichkeit im Berufsalltag. Wir wissen: Guter Kundenkontakt braucht Herz, Geduld und echtes Interesse – egal ob im Büro oder von zu Hause.

Für unseren Kunden im Herzen von München suchen wir dich als Customer Care Agent (m/w/d), der mit Freundlichkeit, Empathie und Kommunikationsfreude überzeugt – und nach der Einarbeitung gerne flexibel im Homeoffice arbeitet.

Das bringst du mit:

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Freude an Kommunikation und am Umgang mit Menschen
• Freundliche, geduldige und serviceorientierte Art
• Grundkenntnisse in MS Office, idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
• Zuverlässigkeit, Teamgeist und Selbstorganisation – besonders wichtig im Homeoffice
• Erfahrung im Call Center oder Kundenservice von Vorteil, aber kein Muss

Deine Aufgaben:

• Du bearbeitest eingehende Kundenanrufe (Inbound) und beantwortest Fragen kompetent und freundlich
• Du dokumentierst Gespräche und pflegst Kundendaten im System
• Du leistest Hilfestellung bei Service- oder Produktanfragen
• Du arbeitest mit Kolleginnen und Kollegen eng zusammen – sowohl im Büro als auch digital
• Du trägst mit deinem Engagement zu einem reibungslosen Kundenerlebnis bei

Was wir dir bieten:

• Einen sicheren Arbeitsplatz in Vollzeit
• Eine strukturierte Einarbeitung vor Ort in München
• Nach erfolgreicher Einarbeitung: Arbeiten im Homeoffice möglich!
• Persönliche Betreuung und Unterstützung durch ein engagiertes Team
• Faire Vergütung nach Tarifvertrag
• Moderne Büroräume in zentraler Lage
• Langfristige Perspektive mit Übernahmeoption durch unseren Kunden

Contevis GmbH
Nußbaumstr. 8
85757 Karlsfeld bei München
[phone]

Die contevis GmbH ist seit über 17 Jahren in Flensburg tätig und leistet mit mehr als 100 Mitarbeitern 2nd und 3rd Level Services für Betreiber von Breitbandnetzen in der D-A-CH-Region. Wir sind ein zukunftsorientiertes, flexibles und erfahrenes Team technikbegeisterter Menschen mit hohem fachlichem Anspruch.