Customer Account Manager IGT (all genders)

MTU Aero Engines; Ludwigsfelde; Vor Ort; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Anbieter in der Luftfahrtindustrie in Ludwigsfelde sucht einen Customer Account Manager. Sie kümmern sich um die Betreuung und die Organisation von Kundenprojekten im Bereich Industriegasturbinen. Verantwortlichkeiten umfassen die Erstellung von Kostenvoranschlägen, das Kundenmanagement sowie die Einhaltung von Vertragsauflagen. Der ideale Kandidat hat ein ingenieurwissenschaftliches Studium und bringt Erfahrung im Projektmanagement mit.

Leistungen

Attraktive Vergütung

35-Stunden-Woche

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiter-Aktienprogramm

Betriebsgastronomie

Qualifikationen

• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im relevanten Bereich.
• Erfahrung im Kundenservice und in der Zusammenarbeit mit technischen Teams.
• Fähigkeit zur eigenverantwortlichen Organisation.

Aufgaben

• Betreuung des Auftragsdurchlaufs von Industriegasturbinen.
• Organisation von Field-Service-Einsätzen.
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Rechnungen.
• Controlling und Prozessoptimierung.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Kommunikationsstärke

Projektmanagement

SAP-Kenntnisse

Excel-Expertise

Teamfähigkeit

Hands-on-Mentalität

Verhandlungssichere Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium der Ingenieurwissenschaften oder Wirtschaftsingenieurwissenschaften

Jobbeschreibung

Kennziffer – MVBI

#UPLIFT Y OURFUTURE

Wir sind über 13.000. An 19 Standorten weltweit. Jedes dritte Flugzeug fliegt mit unserer Technologie.

Immer effizienter, leiser, nachhaltiger. Wir gestalten die Zukunft der Luftfahrt. Was wir noch brauchen? Sie.

Werden Sie Teil unseres engagierten Teams als

Customer Account Manager IGT (all genders)

in Ludwigsfelde bei Berlin (Hybrid)

Die Hauptaufgabe unseres Customer Account Managements besteht darin, die dynamischen Kunden- und Unternehmensinteressen zu verstehen und diese im Rahmen der vertraglichen Gegebenheiten miteinander in Einklang zu bringen. Sobald ein Kunde einen Vertrag für die Wartung, Reparatur oder Instandhaltung seiner Triebwerke mit der MTU Maintenance abgeschlossen hat, muss sichergestellt werden, dass die vertraglich festgelegten Parameter auch umgesetzt werden. Diese Verantwortung tragen die Account Manager: innen, die dabei häufig die Rolle des Mediators zwischen den Kunden und der MTU einnehmen.

STARKE AUFGABEN

Customer Support

• Eigenverantwortliche Betreuung des Auftragsdurchlaufs von Industriegasturbinen / Modulen / Teilen bei der MTU für den Kunden
• Organisation und kommerzielle Abwicklung von Field-Service-Einsätzen
• Abstimmung mit den betroffenen Fachbereichen und Kunden, Sicherstellen der Einhaltung von Kundenanforderungen
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Rechnungen
• Controlling der laufenden Projekte, ggf. Einleiten von Maßnahmen zur Prozess- und Ergebnisoptimierung

Vertragsmanagement

• Angebotserstellung für bestehenden Kundenstamm, insbesondere bei internationalen Field-Service-Einsätzen
• Forderungsmanagement in Abstimmung mit den Bereichen Finance und Sales

Betreuung der Kunden

• Ansprechpartner: in für alle kaufmännischen und technischen Kundenbelange innerhalb der MTU in enger Zusammenarbeit mit dem Engineering-Team
• Erstellen und Versenden von Statusreports, wöchentliche Status-Calls mit den Kunden
• Organisation und Koordination von Kundenbesuchen

BESTE VORAUSSETZUNGEN

• Abgeschlossenes Studium der Ingenieurwissenschaften, Wirtschaftsingenieurwissenschaften, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fundiertes technisches Verständnis sowie einschlägige Berufserfahrung
• Erfahrung im Projektmanagement, SAP-Kenntnisse und Excel-Expertise
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Erfahrung im Umgang mit Kunden
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse
• Hands-on-Mentalität, Teamfähigkeit, eigenverantwortliche, systematische, zielorientierte Arbeitsweise

AUSGEZEICHNETES UMFELD

• Attraktive Vergütung nach IG Metall Tarifvertrag, Urlaubs- und Weihnachtsgeld und weitere Sonderzahlungen, Mitarbeiter: innen-Aktienprogramm und Betriebliche Altersvorsorge
• Gute Work-Life-Balance: 35h-Woche, 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeitmodelle mit Gleitzeit und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Umfangreiches Weiterbildungsangebot und maßgeschneiderte Entwicklungs-programme
• EGYM Wellpass und Betriebssportgruppen
• Mobilitätsangebote wie Fahrradleasing, Zuschuss zum Deutschlandticket so-wie Fahrzeugleasingprogramme
• E-Ladesäulen und kostenfreie Parkplätze
• Finanzielle Umzugsunterstützung
• Betriebsgastronomie mit leckeren abwechslungsreichen Gerichten
• Großartiger Teamspirit und Mitarbeiter: innen Events

Wir gestalten die Zukunft der Luftfahrt und verbinden Kulturen und Menschen miteinander. Die Vielfalt unterschiedlicher Ideen, Erfahrungen und Perspektiven unserer Mitarbeiter: innen ist entscheidend für unseren Erfolg. Als Arbeitgeber setzen wir uns daher für Diversity & Inclusion am Arbeitsplatz ein.

STARTKLAR?

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Ihr Ansprechpartner: in im Personalbereich :
Isabell Tückmantel