CRM & Revenue Operations Manager (m/w/d)

Docplanner; Berlin; Hybrid; EUR 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Hybrid work

Home-Office Flexibilität

Weiterbildung & Training

Teamevents

Zusammenfassung

Jameda sucht eine/n CRM & Revenue Operations Manager (m/w/d) zur Weiterentwicklung unserer CRM-Landschaft. Du gestaltest Go-to-Market-Prozesse, Automatisierungen und Lead-/Account-Routing und sorgst für skalierbare Revenue-Insights.

Du arbeitest eng mit Sales, Marketing und Customer Success zusammen, baust Dashboards auf und optimierst KPIs für Revenue Performance über den gesamten Funnel hinweg. Hybrid-Work in Berlin wird geboten.

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich CRM Operations, Revenue Operations, Sales Operations oder einem vergleichbaren Umfeld.

Aufgaben

• Du verantwortest unsere CRM-Landschaft in HubSpot und entwickelst Go-to-Market-Prozesse, Automatisierungen sowie Lead- und Account-Routing-Strukturen entlang der gesamten GTM-Journey kontinuierlich weiter.

Kenntnisse

HubSpot

Salesforce

CRM Operations

Revenue Operations

Funnel Management

Automatisierungen

Dashboards

Datenanalyse

Stakeholder Management

Integrations-Tools

Tools

HubSpot

Salesforce

Talkdesk

Demodesk

Zapier

Make

Jobbeschreibung

Gestalte mit uns die Zukunft des Gesundheitswesens

Jameda ist Deutschlands größtes digitales Gesundheitsportal. Millionen von Patient:innen vertrauen jeden Monat auf unsere Plattform, um die passenden Ärzt:innen zu finden und Termine unkompliziert online zu buchen.

Mit Noa Notes bringen wir jetzt KI direkt in den Praxisalltag: Unsere intelligente Lösung dokumentiert Arzt-Patienten-Gespräche automatisch und in Echtzeit. So bleibt Ärzt:innen mehr Zeit für das Wesentliche: den direkten Austausch mit ihren Patient:innen. Die Lösung lässt sich flexibel in bestehende Praxisabläufe integrieren, spart Zeit und reduziert den administrativen Aufwand erheblich.

Für unser Revenue-Team suchen wir eine:n CRM & Revenue Operations Manager (m/w/d), der/die unsere CRM-Landschaft weiterentwickelt, Prozesse skaliert und datengetriebene Entscheidungen ermöglicht.

Deine Mission

Du bist die treibende Kraft hinter unserer CRM- und Revenue-Operations-Infrastruktur. Mit deinem Verständnis für Prozesse, Systeme und Daten schaffst du die Grundlage für effizientes Wachstum und eine exzellente Customer Journey. Du sorgst dafür, dass unsere Revenue-Teams die richtigen Daten, die richtigen Prozesse und die richtigen Insights zur richtigen Zeit erhalten.

Deine Aufgaben

• Du verantwortest unsere CRM-Landschaft in HubSpot und entwickelst Go-to-Market-Prozesse, Automatisierungen sowie Lead- und Account-Routing-Strukturen entlang der gesamten GTM-Journey kontinuierlich weiter.
• Du stellst sicher, dass Leads effizient entlang unserer Strategie verteilt werden und unsere GTM-Teams (Sales, Marketing, Customer Success) optimal unterstützt werden.
• Du baust aussagekräftige Dashboards und Reporting-Lösungen auf und entwickelst relevante KPIs für Revenue Performance, Sales Funnel, Account und Customer Health über den gesamten Funnel hinweg.
• Du analysierst Daten, identifizierst Optimierungspotenziale entlang des Go-to-Market-Funnels und leitest konkrete Handlungsempfehlungen für das Management ab.
• Du verantwortest die Integration und Weiterentwicklung unseres Revenue-Tech-Stacks (z. B. HubSpot, Salesforce, Talkdesk, Demodesk) und arbeitest eng mit Global, Product- und Engineering-Teams zusammen, um eine skalierbare GTM-Infrastruktur sicherzustellen.
• Du sorgst für eine hohe Datenqualität durch klare Standards, Monitoring-Prozesse und kontinuierliche Optimierungsmaßnahmen über alle Touchpoints hinweg.
• Du bist zentrale:r Ansprechpartner:in für CRM-, Tool- und Schnittstellenthemen innerhalb unserer Revenue-Organisation und treibst die Operational Excellence unserer Go-to-Market-Funktionen voran.

Das bringe(n) du mit

• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich CRM Operations, Revenue Operations, Sales Operations oder einem vergleichbaren Umfeld
• Tiefgehende Erfahrung mit HubSpot, idealerweise ergänzt durch Salesforce-Kenntnisse
• Ausgeprägtes Verständnis für Vertriebsprozesse, Funnel-Management und Automatisierungen
• Starke analytische Fähigkeiten sowie Erfahrung im Aufbau von Dashboards und KPI-Systemen
• Erfahrung mit Integrations-Tools wie Zapier, Make oder ähnlichen Plattformen
• Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise und hohe Problemlösungskompetenz
• Kommunikationsstärke sowie die Fähigkeit, unterschiedliche Stakeholder erfolgreich zusammenzubringen

Das bieten wir dir

• Arbeit mit echtem Impact - gestalte die Zukunft der digitalen Gesundheitsversorgung für Millionen Patient:innen und tausende Ärzt:innen
• Attraktives Gehalt - transparent und marktgerecht
• Hybrides Arbeiten: modernes Büro im Herzen Berlins an der Spree & Home-Office-Flexibilität
• Persönliche Entwicklung mit regelmäßigen Trainings, Learning-Sessions und Entwicklungsgesprächen
• Kollegiales Miteinander mit flachen Hierarchien & offenem Feedback
• Tolle Teamevents - von After-Work bis Company Events
• Workations - bis zu 30 Tage im Jahr aus dem europäischen Ausland arbeiten
• Gesundheit & Fitness - EGym Wellpass für über 3.000 Fitness- und Wellnessangebote deutschlandweit

Unser Hiring Prozess

• Kennenlernen mit People Experience Lead (30 min)
• Fachgespräch und Business Case mit dem Team (60 min)
• Final Call mit unserer Geschäftsführung (30 min)
• Vertragsangebot

Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.