CRM Manager (m / w / d) Microsoft Dynamics 365

GENOPACE GmbH; Bremen; Remote; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Finanzsektor sucht einen Experten für Business Intelligence, der das zentrale CRM-System betreut, automatisierte Workflows entwickelt und eng mit anderen Teams zusammenarbeitet. Gute Kenntnisse in MS Dynamics 365, Datenbanken und KI-Technologien sind erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice sind Teil des Angebots.

Leistungen

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Vertrauensarbeitszeit

Flexible Urlaubstagplanung

Qualifikationen

• Fundierte Kenntnisse in der Konfiguration und Erweiterung von MS Dynamics 365.
• Erfahrung in der Datenbankentwicklung.
• Gute Kenntnisse in Power Apps und Power Automate.
• Erfahrung im Umgang mit modernen KI-Anwendungen.
• Ausgeprägtes Know-how zur Abbildung von Geschäftsprozessen im CRM.
• Stark in Kommunikation und Lösungsfindung.

Aufgaben

• Verantwortung für unser CRM-System inklusive Wartung.
• Entwicklung automatisierter Workflows mit Microsoft Flow.
• Pflege des Kunden-Cockpits auf Basis von PowerPages.
• Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams für Anforderungsabgleich.
• Integration von KI-Modulen für Prozesseffizienz.

Kenntnisse

MS Dynamics 365

Datenbanken

Power Platform Skills

KI-Tools

Konzeption

Kommunikation

Selbstständige Arbeitsweise

Sprachkenntnisse (Deutsch C1)

Tools

Microsoft Dynamics 365

Power Apps

Power Automate

Power Pages

Jobbeschreibung

GENOPACE - Wir sind die Plattform zur Vermittlung von Baufinanzierungen in der Genossenschaftlichen FinanGruppe und haben den Finanzierungsmarkt für Immobilien bei den Volks- und Raiffeisenbanken revolutioniert. Wir gehören zum Hypoport-Netzwerk und sind damit Bestandteil eines innovativen und agilen Umfelds, das vom Austausch und Synergieeffekten mit anderen Tech-Unternehmen profitiert.

Aktuell arbeiten fast 60 Menschen bei uns, entweder in Berlin oder deutschlandweit remote. Uns verbindet ein besonderer Teamspirit, flache Hierarchien und effiziente Prozesse, die ein selbstorganisiertes und eigenverantwortliches Arbeiten ermöglichen.

Bist du bei uns im Business Intelligence Team die zentrale Ansprechperson für unser System und treibst die Weiterentwicklung sowie Optimierung unserer Tool-Landschaft aktiv voran.

Woran du arbeitest

• Verantwortung für unser CRM-System : Du betreust unser zentrales CRM-Tool (Microsoft Dynamics 365) inklusive Weiterentwicklung, Wartung und Troubleshooting.
• Prozessautomatisierung : Du entwickelst und implementierst automatisierte Workflows mit Microsoft Flow, z. B. für Abrechnungen und Ticketsysteme.
• Entwicklung und Pflege des Kunden‑Cockpits : Du verantwortest die Weiterentwicklung, Wartung und Administration unseres Kunden‑Cockpits auf Basis von PowerPages, das Partnerbanken den Zugriff auf relevante Daten und Berichte ermöglicht.
• Zusammenarbeit : Durch enge Abstimmung mit verschiedenen Teams stellst du sicher, dass unsere Anwendungen den Anforderungen aller Stakeholder entsprechen.
• Einsatz von KI‑Technologien : Du nutzt und integrierst KI‑Module und moderne KI‑Tools (z. B. ChatGPT, Copilot), um Prozesse effizienter und intelligenter zu gestalten.

Das bringst du mit

• MS Dynamics 365 : Fundierte Kenntnisse in der Konfiguration, Erweiterung, Formularanpassung, Berichterstellung und der Modulanpassung
• Datenbanken : Erfahrung in der Datenbankentwicklung und Arbeit mit Datenbankstrukturen
• Power Platform Skills : Gute Kenntnisse in Power Apps, Power Automate und idealerweise Power Pages oder anderen Low‑Code‑Plattformen
• KI‑Tools : Erfahrung im Umgang mit modernen KI‑Anwendungen
• Konzeption : Ausgeprägtes Know‑how zur Abbildung von Geschäftsprozessen im CRM
• Kommunikation : Stark im Austausch und in der Lösungsfindung mit Kolleg:innen
• Arbeitsweise : Selbstständig, strukturiert und eigenverantwortlich
• Sprachkenntnisse : Deutsch mindestens C1 in Wort und Schrift

Was wir dir bieten

• Weiterentwicklung : Wir bieten dir individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und eine netzwerkweite CRM‑Wissenscommunity.
• You Create : Du bist Experte in deiner Rolle, bringst eigene Ideen ein und triebst Projekte eigenständig voran.
• Teamplay : Bei uns prägen die Menschen das Unternehmen – nicht umgekehrt. Wir schaffen Freiräume für Wachstum, die jedes Team mit Initiative und Eigenverantwortung füllen kann.
• Quality Time : Vertrauensarbeitszeit, Homeoffice, Workation, Sabbaticals, flexible Planung deiner 30 Urlaubstage und die Option, deinen Urlaub um 20 Tage zu erweitern.
• Selbstorganisation : Bei uns gibt es weder Mikro‑Management noch klassische Hierarchien – wir arbeiten eigenverantwortlich und ergebnisorientiert.