CRM Manager (all genders)

BlueBrixx & Model Car World; Rüsselsheim am Main; Hybrid; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Modellauto-Handel sucht einen CRM-Manager zur Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Kundenbindung und Engagement. Die Rolle umfasst die Pflege von Kundensegmenten und die Arbeit mit modernen CRM-Tools. Ideale Kandidaten haben ein betriebswirtschaftliches Studium, Erfahrung im E-Commerce und die Fähigkeit zur datengestützten Segmentierung. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice sind möglich.

Leistungen

Abwechslungsreiche Tätigkeit

Angenehmes Betriebsklima

Freie Entfaltungsmöglichkeiten

Übergesetzlicher Urlaub

Gleitende Arbeitszeit

Mitarbeiterrabatt

Kostenlose Getränke

Qualifikationen

• Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung im Bereich CRM, idealerweise im E-Commerce.
• Sicherer Umgang mit Omnichannel-Marketing-Tools.

Aufgaben

• Mitwirken an der CRM-Strategie zur Kundenbindung.
• Pflege der Kundensegmente für personalisierte Kampagnen.
• Operative Umsetzung von automatisierten Flows.

Kenntnisse

Analytisches Denkvermögen

Zahlenaffinität

Kundenorientierung

Proaktive Haltung

Ausbildung

Betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Klaviyo

CRM-Tools

Omnichannel-Marketing-Tools

Jobbeschreibung

Overview

Die Model Car World Group beschäftigt annähernd 400 Mitarbeitende und vereint zwei erfolgreiche Marken: BlueBrixx und Model Car World. Die Model Car World GmbH, gegründet 2001, ist europaweit führend im Online-Handel von Modellautos. Das Unternehmen bietet mehr als 15.000 Modelle für den B2C- und B2B-Handel an. BlueBrixx wurde 2017 gegründet und ist ein führender Anbieter im Bereich Klemmbausteine.

Das Sortiment umfasst über 5.000 Produkte aus Themenbereichen wie Architektur, Science-Fiction, Fahrzeuge und Mittelalter. Mit deutschlandweiten Brand Stores und einer wachsenden Präsenz in Europa sowie einem starken Online-Angebot begeistert BlueBrixx eine spezielle Zielgruppe an Erwachsenen. Beider Marken zeichnen sich durch hohe Qualität und Vielfalt aus und machen die Model Car Group zu einem dynamischen und wachstumsorientierten Unternehmen.

Lerne uns näher kennen und besuche uns auf:

Website: BlueBrixx - Online Shop und Model Car World - Online Shop

YouTube Channel BlueBrixx - YouTube und ModelCarWorld - YouTube

Aufgaben

• Mitwirkung an der Entwicklung und Umsetzung unserer CRM-Strategie für BlueBrixx und Model Car World – mit dem Ziel, Kundenbindung, Engagement und Customer Lifetime Value messbar zu steigern.
• Pflege und Weiterentwicklung von Kundensegmenten, um gezielte, personalisierte Marketingkampagnen über E-Mail, Print-Mailings und WhatsApp auszuspielen – abgestimmt auf die Besonderheiten beider Marken.
• Eigenverantwortliche operative Umsetzung von automatisierten Flows und regelmäßigen Newslettern – inklusive Konzeption, Content-Briefing, Testing und Performanceanalyse.
• Tägliche Arbeit mit modernen CRM-Tools wie Klaviyo oder Klar zur Datenauswertung, Segmentierung und Automatisierung – mit dem Anspruch, kontinuierlich bessere Kundenerlebnisse zu schaffen.
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Produktmanagement, Online-Shop Management und IT, um CRM-Aktivitäten systemseitig sauber zu integrieren und entlang der Customer Journey durchgängig zu denken.
• Entwicklung und Durchführung von A/B-Teststrategien zur kontinuierlichen Optimierung relevanter KPIs sowie Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen.
• Konzeption und Umsetzung skalierbarer Audience-Growth-Maßnahmen zur kontinuierlichen Steigerung qualifizierter Kontakte in den CRM-Kanälen.

Qualifikation

• Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung im Bereich CRM, idealerweise im Direct-to-Consumer E-Commerce-Umfeld.
• Sicherer Umgang mit gängigen Omnichannel-Marketing-Tools (z.B. E-Mail, SMS, WhatsApp), vorzugsweise mit Klaviyo.
• Ausgeprägte Zahlenaffinität, analytisches Denkvermögen und eine strukturierte, zielorientierte Arbeitsweise.
• Stark ausgeprägte kundenzentrierte Sichtweise sowie Verständnis für Customer Journeys, Nutzerverhalten und datengetriebene Segmentierung.
• Hands-on-Mentalität kombiniert mit einer proaktiven, lösungsorientierten Haltung und einem ausgeprägten Growth Mindset.

Benefits

• Abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Tätigkeit
• Sehr angenehmes Betriebsklima und flache Hierarchien
• Freie Entfaltungsmöglichkeiten
• Übergesetzlicher Urlaub
• Gleitende Arbeitszeit und Homeoffice Möglichkeit
• Mitarbeiterrabatt auf unsere Produkte
• Corporate Benefit Programm
• Kostenlose Getränke
• Individuelle Karrierepfade und Qualifizierungen
• und einiges mehr

Deshalb solltest du Kontakt zu uns aufnehmen:

Wir haben uns auf die Fahne geschrieben, gemeinsam zu wachsen und zu gestalten. Für uns sind unsere Mitarbeitenden das Herzstück unseres Erfolgs. Wir sind davon überzeugt, dass Innovationen endlos und Entscheidungsfreiheit sowie Verantwortung die Grundlage für unseren Fortschritt sind. Durch unser starkes Wachstum entstehen immer neue Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Karrierechancen in den unterschiedlichen Bereichen, die ein Unternehmen zu bieten hat.

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