CRM Analytics Manager (m/w/d)

Lekkerland SE; Frechen; Híbrido; EUR 65 000 - 90 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Tarifverträge Großhandel

Mitarbeitenden-Einkaufskarte

30 Urlaubstage

Mobiles Arbeiten

Urban Sports Club

Kantine

Resumo da oferta

Lekkerland, ein Teil der REWE Group, ist der Spezialist für die Unterwegsversorgung in viereuropäischen Ländern. Als Großhandelspartner versorgen wir ca.

40.000 Verkaufsstellen mit Produkten für den Genuss sofort und später, darunter Tankstellen, Kioske und Convenience Stores. Wir suchen einen CRM Analytics Manager, der Fachbereiche bei KPI-Definitionen unterstützt, Dashboards in Power BI/Tableau entwickelt und Datenanalysen zur Umsatzsteigerung nutzt.

Qualificações

• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Digital Analytics, Marketing Analytics, CRM Analytics oder BI.
• Kenntnisse in Power BI, Tableau, SQL, und datengetriebener Entscheidungsfindung.
• Verständnis von KPI-Konzepten, Conversions, Retention und CLV.

Responsabilidades

• Beratung der Fachbereiche Digital Marketing, E-Commerce und CRM bei KPI-Definitionen, Messkonzepten und Reportings.
• Konzeption, Aufbau und Weiterentwicklung von Dashboards in Power BI und Tableau.
• Analyse und Modellierung von Kunden-, Kampagnen- und Transaktionsdaten zur Identifikation von Wachstums- und Optimierungspotenzialen.
• Sicherstellung einer konsistenten KPI-Logik über verschiedene Datenquellen hinweg.
• Aufbau und Weiterentwicklung einer Customer Data Platform auf Basis von Microsoft Customer Insights.
• Durchführung und Auswertung von A/B-Tests zur Optimierung von Kampagnen und Customer Journeys.

Conhecimentos

Digital Analytics

Marketing Analytics

CRM Analytics

Business Intelligence

Formação académica

Wirtschaftswissenschaftliches Studium

Kaufmännische Ausbildung

Ferramentas

Power BI

Tableau

SQL

Descrição da oferta de emprego

CRM Analytics Manager (m/w/d)

Lekkerland, ein Teil der REWE Group, ist der Spezialist für die Unterwegsversorgung in viereuropäischen Ländern. Als Großhandels-, Dienstleistungs- und Logistikpartner versorgen wir deutschlandweitrund 40.000 Verkaufsstellen unserer Kund:innen mit Produkten für den Genuss sofort und später, darunter Tankstellen, Kioske, Convenience Stores, Ladeparks und die Systemgastronomie. Das ist längst nicht alles: Wir gestalten den Unterwegskonsum von morgen, indem wir Sortimente, Foodservice-Konzepte, technische Lösungen und Shopformate wie REWE To Go entwickeln, die dem Zeitgeist der mobilen Gesellschaft entsprechen. Unseren Erfolg verdanken wir unseren rund 4.000 Mitarbeitenden, die mit ihrem Know-how und Engagement, ihrer Vielfalt und Innovationskraft ein starkes, einzigartiges Team bilden.

Wir bleiben nicht stehen, sondern schaffen Zukunft – für unsere Kund:innen und Mitarbeitenden. Weil wir heute schon das Morgen denken. Lekker. Besser. Weiter. Lekkerland.

Was wirst du machen?

• Beratung der Fachbereiche Digital Marketing, E-Commerce und CRM bei der Definition relevanter KPIs, Messkonzepten und Reportings
• Konzeption, Aufbau und Weiterentwicklung von Dashboards und Self-Service-Reportings in Power BI und Tableau zur Steuerung von Marketing-, CRM- und E-Commerce-Maßnahmen
• Analyse und Modellierung von Kunden-, Kampagnen- und Transaktionsdaten zur Identifikation von Wachstums- und Optimierungspotenzialen
• Sicherstellung einer konsistenten KPI-Logik über verschiedene Datenquellen hinweg sowie Unterstützung bei Datenmapping, Datenvalidierung und Datenqualitätsmanagement
• Mitwirkung beim Aufbau und der Weiterentwicklung einer Customer Data Platform auf Basis von Microsoft Customer Insights inklusive Datenintegration und Segmentierungslogiken
• Konzeption, Durchführung und Auswertung von A/B-Tests zur kontinuierlichen Optimierung von Kampagnen, Inhalten und Customer Journeys

Was bringst du mit?

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit wirtschaftswissenschaftlichem Schwerpunkt oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Digital Analytics, Marketing Analytics, CRM Analytics oder Business Intelligence
• Fundiertes Verständnis digitaler Geschäftsmodelle sowie relevanter E-Commerce- und Marketing-KPIs (z. B. Conversion Rate, Retention, CLV, Funnelkennzahlen oder Kampagnenperformance)
• Praxiserfahrung im Aufbau von Reports und Dashboards mit Power BI und Tableau
• Sicherer Umgang mit SQL sowie Verständnis von Datenmodellen, ETL-/ELT-Prozessen und Datenintegration
• Erfahrung im Umgang mit Web-, CRM- oder Customer-Data-Plattformen wie Google Analytics 4 oder Microsoft Customer Insights

Was bieten wir dir?

• Für deinen Geldbeutel: Attraktive Vergütung nach Tarifverträgen des Groß-und Außenhandels sowie vermögenswirksame Leistungen, Mitarbeitenden-Einkaufskarte der REWE Group, Lekkerland Personalkauf, Corporate Benefits, vergünstigtes Deutschlandticket, Vorteile beim Fahrrad-Leasing, Nachbarschaftsrabatte
• Für deine Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten, 30 Urlaubstage, Sabbatical oder Break, Eltern-Kind-Büro für den Fall eines Betreuungsengpasses, REWE KiTa rewelino´s
• Für dein Wohlbefinden: Bezuschusste Mitgliedschaft bei Urban Sports Club, Gesundheitsprogramme und Sportevents, Angebote für deine mentale Gesundheit in belastenden Lebenssituationen, Kantine mit gesunden und leckeren Gerichten zu einem fairen Preis
• Für deine Karriere: Individuelles Trainingsangebot und ausgezeichnete Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der REWE Group
• Für unser Miteinander: Regelmäßige Team-Events, Sommerfest, Karnevalsfeier, Weihnachtsfeier, Mitarbeitenden-App

Werde jetzt ein Teil von uns

Torben Sieburg
Europaallee 57
50226 Frechen

Bei uns zählt der Mensch. Wir setzen auf Vielfalt, lehnen Diskriminierung ab und denken nicht in Kategorien wie etwa Geschlecht, ethnische Herkunft, Religion, Behinderung, Alter oder sexuelle Identität.