CPM – Customer Project Manager (m/w/d)

Bombardier; Berlin; Vor Ort; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Vergütung nach Haustarif

13. Gehalt und Urlaubsgeld

30 Tage Urlaub

Betriebliche Krankenversicherung

Gleitzeit

Betriebsrente

Corporate Benefits

Zusammenfassung

Bombardier Aviation Services Berlin GmbH sucht eine/n erfahrenen Vertriebs- und Projektmanager/in, der/die als direkter Ansprechpartner für Kunden fungiert und den erfolgreichen Abschluss bis zur finalen Rechnung sicherstellt.

Sie koordinieren Projekte mehrerer Flugzeuge, pflegen den Kontakt zu Engineering, Finanzen und Rechtsabteilung, prüfen Abrechnungen und treiben Verkaufschancen voran. Gute Englischkenntnisse, Branchenkenntnisse und Reisebereitschaft runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Hochschul- oder Fachhochschulstudium, vorzugsweise im Bereich der Wirtschaftswissenschaften, oder gleichwertige Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Vertrieb bzw. Kundendienst für komplexe Projekte.
• Praxiserfahrung in der Flugzeugwartung.
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; zweite Fremdsprache wünschenswert.
• Sehr gute Projektmanagementkenntnisse.
• Gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse und Verständnis innerbetrieblicher Abläufe in der Flugzeugwartung.
• Gute Kenntnisse des Business-Aviation-Marktes.
• Gute Kenntnisse im Bereich der Flugzeugtechnik und in Vertrags- und Luftrecht.
• Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen.
• Interkulturelle Kompetenz; Auslandserfahrung wünschenswert.
• Klare mündliche/schriftliche Ausdrucksweise, Konfliktfähigkeit, Entscheidungsfähigkeit, Belastbarkeit.
• Eigeninitiative, Teamfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und Reisetätigkeit.
• Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Aufgaben

• Als direkter Kundenkontakt von Angebot bis Rechnung fungieren und Verkaufspotenzial identifizieren.
• Projektmanagement für mehrere Flugzeuge gleichzeitig, Zeitplan entwickeln und einhalten.
• Kundenanfragen annehmen und intern koordinieren.
• Kundenabrechnungen prüfen, freigeben und unterzeichnen.
• Zusammenarbeit mit Engineering, Interior Design, Produktion, Finanzen, Rechtsabteilung, Vertragsmanagement und Vertrieb.
• Koordination von Kundenprogrammen (Smart Parts, ESP, MSP) und Garantiethemen.
• Absprache des Unterhaltungsprogramms während der Liegezeit.
• Sonderaufgaben übernehmen.

Kenntnisse

Vertriebserfahrung

Kundendienst

Projektmanagement

Englischkenntnisse

Business Aviation Marktkenntnisse

Flugzeugwartung

Vertragsrecht Kenntnisse

MS Office

ERP-Systeme

Teamfähigkeit

Durchsetzungsvermögen

Analytische Fähigkeiten

Kundenorientierung

Reisebereitschaft

Ausbildung

Hochschul-/Fachhochschulstudium in Wirtschaftswissenschaften

Gleichwertige Qualifikation

Tools

MS Office

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Als direkter Kontakt zu unseren Kunden übernehmen Sie die Kommunikation zum Wartungsereignis, intern wie extern, sowie die Verantwortung für den erfolgreichen Abschluss zur vollsten Kundenzufriedenheit. Ihre Expertise in den technischen Abläufen einer Liegezeit und betriebswirtschaftlichen Zusammenhängen, hilft ihnen dabei, gegenüber dem Kunden sowie allen anderen direkt Beteiligten, jederzeit aussagefähig zu sein.

Hauptaufgaben, Verantwortlichkeit:

• Als direkter Kundenkontakt nach Angebotsunterschrift bis zur Zahlung der finalen Rechnung fungieren und zusätzliches Verkaufspotential für das aktuelle Projekt ermitteln
• Projektmanagement für mehrere Flugzeuge gleichzeitig, z.b.: Projektablauf überwachen und tägliche Statusberichte aktualisieren Zeitplan entwickeln (Gantdiagramm) und einhalten Einhaltung von Projektdauer, Kosten und Qualität sicherstellen
• Kundenanfragen annehmen und Umsetzung während der Liegezeit intern koordinieren
• Kundenabrechnungen prüfen, freigeben und unterzeichnen
• Zusammenarbeit mit allen internen Beteiligten, wie z.b. Engineering, Interior Design, Produktion, Finanzen, Rechtsabteilung, Vertragsmanagement und Vertrieb, um sicherzustellen, dass alle Spezifikationen zu unserer Geschäftsstrategie passen und, dass die Kundenerwartungen erfüllt oder übertroffen werden
• Verantwortlich für die Koordination von Kundenprogrammen (Smart Parts, ESP, MSP etc.) und Garantiethemen von der individuellen Beantragung bis zur korrekten Abrechnung
• Unterhaltungsprogramm während der Liegezeit mit dem Kunden abstimmen
• Sonderaufgaben übernehmen

Voraussetzungen (Ausbildung, Kenntnisse, Fähigkeiten)

• Abgeschlossenes Hochschul- oder Fachhochschulstudium, vorzugsweise im Bereich der Wirtschaftswissenschaften, oder im Einzelfall eine nachgewiesene gleichwertige Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Vertrieb bzw. Kundendienst für komplexe Projekte
• Praxiserfahrung in der Flugzeugwartung
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; eine zweite Fremdsprache ist wünschenswert
• Sehr gute Projektmanagementkenntnisse
• Gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse sowie Verständnis für innerbetriebliche Abläufe und Zusammenhänge im Bereich der Flugzeugwartung
• Gute Kenntnisse des Business-Aviation-Marktes
• Gute Kenntnisse im Bereich der Flugzeugtechnik
• Gute Kenntnisse im Vertrags- und Luftrecht
• Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen
• Interkulturelle Kompetenz; einschlägige Auslandserfahrung ist wünschenswert
• Klare und überzeugende mündliche sowie schriftliche Ausdrucksweise
• Konfliktfähigkeit
• Entscheidungskraft, Belastbarkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
• Hohe Servicebereitschaft und ausgeprägte Kundenorientierung
• Sicheres und professionelles Auftreten sowie ausgeprägte Eigeninitiative
• Teamfähigkeit
• Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen
• Bereitschaft zu Einsätzen im In- und Ausland
• Bildschirmtauglichkeit Schwerbehinderte Menschen und ihnen Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Was wir bieten

• Attraktive Vergütung nach Haustarifvertrag
• 13. Gehalt und Urlaubsgeld
• 30 Tage Urlaub
• Betriebliche Krankenversicherung
• Gleitzeit
• Betriebsrente
• Corporate Benefits

Über Bombardier Aviation Services Berlin GmbH

Bombardier Aviation Services Berlin GmbH (BAS Berlin) ist ein Servicecenter des Flugzeugherstellers Bombardier Aerospace. BAS Berlin konzentriert seine Leistungen hauptsächlich auf die Instandhaltung der Bombardier-Geschäftsreiseflugzeuge der Typen Learjet, Challenger und Global. Weiterführende Informationen finden Sie auch auf der Website der Bombardier Aviation Services GmbH.