Country Key Account Manager (w/m/d)

Apleona Group; Hessen; On-site; EUR 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

30 Tage Urlaub

Moderner Dienstwagen

Mobil arbeiten

Weiterbildungsprogramme

Job summary

Apleona MTS GmbH sucht am Standort Neu-Isenburg oder bundesweit weitere Standorte einen Country Key Account Manager (w/m/d). Sie tragen die Gesamtverantwortung für die FM-Service Delivery bei einem bedeutenden Key Account, steuern interne Teams und entwickeln gemeinsam neue Lösungen und Projekte.

Sie bauen Partnerschaften aus, definieren das Leistungsportfolio, überwachen KPIs/SLAs, tragen P&L-Verantwortung und reisen bundesweit.

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium oder gleichwertige Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Facility Management und in der Dienstleistungssteuerung.
• Fundiertes operatives Facility Management-Know-how und Projektmanagementerfahrung.
• Ausgeprägte Hands-on-Mentalität, Kommunikations- und Vertriebsstärke.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, sichere MS-Office-Kenntnisse.

Responsibilities

• Gesamtverantwortung für die FM-Service Delivery an Key-Accounts und Sicherstellung hoher Servicequalität.
• Definieren des operativen Leistungsportfolios und Koordination mit Regional Account/Operations Management.
• Führung der Standortleiter, Sicherstellung einheitlicher Leistungserbringung und KPI/ SLA-Überwachung.
• Tragen der P&L-Verantwortung und Steuerung budgets, Chancen und Risiken.
• Aufbau und Pflege starker Kundenbeziehungen sowie nationale/internationale Verbesserungsinitiativen.

Skills

Hands-on-Mentalität

Kommunikation

Serviceorientierung

Vertriebsstärke

Konfliktmanagement

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Führerschein Klasse B

MS Office

Education

Technisches oder betriebswirtschaftliches Studium (z. B. Ingenieurwesen, BWL, Facility Management) oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office

Job description

Als Country Key Account Manager (w/m/d) übernehmen Sie die ganzheitliche Verantwortung für die Steuerung und Weiterentwicklung eines bedeutenden Key Accounts und stellen sicher, dass die vereinbarten Facility Management Services an allen Standorten reibungslos und effizient laufen. Dabei sind Sie zentrale Ansprechperson für unseren Kunden, steuern unsere internen operativen Teams und treiben gemeinsam neue Lösungen und Projekte voran.

Sie verstehen sich als Partner des Kunden, erkennen Entwicklungspotenziale und bringen neue Lösungen und Projekte auf den Weg. Gleichzeitig behalten Sie Performance, Wirtschaftlichkeit und die operative Umsetzung im Blick?

Dann verstärken Sie unser Team und gestalten Sie gemeinsam mit uns Ihre Zukunft und die Zukunft unseres Klienten!

Wir – die Apleona MTS GmbH – suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Unternehmenszentrale in Neu-Isenburg oder an einem unserer bundesweiten Apleona-Standorte einen

Das machen Sie bei uns:

• Sie tragen die Gesamtverantwortung für die Facility Management Service Delivery an den Standorten unseres Key Accounts und stellen gemeinsam mit den operativen Einheiten eine einheitlich hohe Servicequalität sicher
• Sie definieren das operative Leistungsportfolio für unseren Kunden, steuern die Leistungserbringung in enger Zusammenarbeit mit dem Regional Account / Regional Operations Management und sind zentraler First Point of Contact für alle operativen Anliegen
• Sie führen die Standortleiter fachlich und stellen eine einheitliche, qualitativ hochwertige Leistungserbringung sowie Performance sicher, indem Sie operative Veränderungen auf Kundenseite im Blick behalten und für die Einhaltung sowie bedarfsgerechte Weiterentwicklung definierter KPIs und SLAs sorgen
• Sie tragen die P&L Verantwortung, steuern die wirtschaftliche Entwicklung Ihres Verantwortungsbereichs, behalten Budgets sowie Chancen und Risiken im Blick
• Sie erkennen Entwicklungspotenziale innerhalb des Accounts und treiben nationale wie teils internationale Verbesserungs-, Transformations- und Projektinitiativen voran und vertreten unseren Klienten in relevanten Meeting- und Managementformaten

Das wünschen wir uns von Ihnen:

• Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium (z. B. in den Bereichen Ingenieurwesen, BWL, Facility Management) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sie können auf mehrjährige Berufserfahrung im Facility Management verweisen, darunter in der Dienstleistungssteuerung sowie fachlichen Steuerung unterschiedlicher Stakeholder
• Sie bringen fundiertes operatives Facility Management‑Know-how samt nachweisbarer Projektmanagementerfahrung sowie direkter Kunden- bzw. Key Account-Verantwortung mit, idealerweise in dezentralen und matrixorganisierten Strukturen
• Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Hands‑on‑Mentalität, Kommunikations‑, Service‑ und Vertriebsstärke aus und überzeugen mit einer analytischen und prozessorientierten Denk- und Handlungsweise, organisatorischem Geschick sowie einer hohen Leistungsbereitschaft
• Sie bauen starke Kundenbeziehungen auf und pflegen diese, verfügen über das nötige Fingerspitzengefühl, die Empathie und Konfliktmanagementkompetenz, um mit Kunden auf Augenhöhe zusammenzuarbeiten und tragfähige Lösungen zu entwickeln
• Sie besitzen sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, beherrschen die gängigen MS Office‑Anwendungen sicher und haben ein gutes Verständnis für wirtschaftliche Zusammenhänge sowie für die Budget- und Performance-Steuerung
• Sie sind bundesweit reisebereit, im Besitz des Führerscheins der Klasse B und bereit, überwiegend in unserer Unternehmenszentrale in Neu‑Isenburg oder an einer anderen deutschen Apleona-Niederlassung zu arbeiten

Darauf können Sie sich freuen:

• Viel Gestaltungsspielraum: Sie prägen die Entwicklung eines bedeutenden Key Accounts und arbeiten unmittelbar mit zentralen Kunden- und Management-Stakeholdern zusammen
• Eine zukunftssichere und anspruchsvolle Tätigkeit in einem professionellen Arbeitsumfeld, das Vielfalt und Gleichberechtigung fördert
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• 30 Tage Urlaub sowie zusätzlich Weihnachten- und Silvester frei
• Einen modernen Dienstwagen, auch zur Privatnutzung
• Ein eingespieltes Team, das auch in stressigen Phasen zusammenhält und sich gegenseitig tatkräftig unterstützt
• Eine aufgeschlossene Unternehmenskultur, in der innovative Ideen und Verbesserungsvorschläge gehört werden
• Die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Familienfreundliche Personalpolitik, zur Unterstützung in verschiedenen Lebensphasen
• Flexible Arbeitszeitmodelle für eine echte Work-Life-Balance
• Exklusive Angebote für Mitarbeitende mit hochwertigen Sonderkonditionen für Produkte und Leistungen renommierter Hersteller und Marken
• APLEONA-Weiterbildungsprogramme zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Die Option auf Jobrad-Leasing, für Ihr persönliches Training oder den Weg zur Arbeit
• Ein attraktives Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit. Wir freuen uns daher über alle qualifizierten Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, sexueller Orientierung, Alter oder etwaigen Beeinträchtigungen.