Counter Manager

Diptyque Paris; Berlin; Vor Ort; EUR 60.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Deutschlandticket

Freegoods, Mitarbeiterrabatt

Corporate Benefits

Urban Sports Mitgliedschaft

Betriebliche Altersvorsorge

Social Day pro Jahr

Zusammenfassung

Diptyque Paris sucht am KaDeWe in Berlin eine/n Counter Manager*in (m/w/d). Du leitest das Team, gestaltest erstklassige Kundenerlebnisse und verantwortest Budget, KPIs und Ergebnisoptimierung.

Du bist Kommunikationsprofi, beherrschst Deutsch und Englisch, bringst mindestens 5 Jahre Luxusretail-Erfahrung mit und setzt CRM-Maßnahmen sowie In-Store-Events um. Unbefristeter Vertrag, attraktive Vergütung und Benefits inklusive Deutschlandticket.

Qualifikationen

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Premium- oder Luxusretail.
• Ausgeprägte Verkaufs- und Kommunikationsstärke.
• Empathisch, souverän, geduldig – echte Menschenkompetenz.
• Stark in Kundenorientierung und Teamführung.

Aufgaben

• Inspirierender Gastgeber: erstklassiger, persönlicher Kundenservice
• Teamleader: tägliches Coaching, Feedback und Weiterentwicklung des Teams
• Business Driver: Verantwortung für Budget, KPIs und Ergebnisoptimierung
• Trend- & Kundenversteher: CRM-Maßnahmen, Kundenbindung und In-Store-Events
• Qualitätsfan: Einhaltung aller Standards in VM, Back-Office und interner Kontrolle
• Marktkenner: Beobachtung des lokalen Umfelds und Wettbewerbs
• Talentfinder: enge Zusammenarbeit mit HR bei der Rekrutierung

Kenntnisse

Verkaufsstärke

Kommunikationsstärke

Teamführung

Kundenorientierung

Organisationstalent

Multitasking

Jobbeschreibung

Die Diptyque GmbH ist die deutsche Vertriebsniederlassung des im Jahre 1961 gegründeten französischen Luxus-Parfumhauses Diptyque. Wir suchen für unseren Counter im KaDeWe in Berlin eine/n

Counter Manager*in (m/w/d).

Als Counter Manager*in wirst Du zum Gesicht unserer Love Brand im KaDeWe. Du verkörperst unsere Marken-DNA, schaffst unvergessliche Kundenerlebnisse und führst Dein Team mit Leidenschaft zu überdurchschnittlichen Ergebnissen. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass unser Counter mehr als ein Counter ist - ein Ort, an dem Qualität, Kreativität und Persönlichkeit spürbar werden.

Deine Rolle

• Inspirierender Gastgeber: erstklassiger, persönlicher Kundenservice
• Teamleader: tägliches Coaching, Feedback und Weiterentwicklung des Teams
• Business Driver: Verantwortung für Budget, KPIs und Ergebnisoptimierung
• Trend- & Kundenversteher: CRM-Maßnahmen, Kundenbindung und In-Store-Events
• Qualitätsfan: Einhaltung aller Standards in VM, Back-Office und interner Kontrolle
• Marktkenner: Beobachtung des lokalen Umfelds und Wettbewerbs
• Talentfinder: enge Zusammenarbeit mit HR bei der Rekrutierung

Dein Profil

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Premium- oder Luxusretail
• Ausgeprägte Verkaufs- und Kommunikationsstärke
• Empathisch, souverän, geduldig - mit echter Menschenkompetenz
• Stark in Kundenorientierung und Teamführung
• Organisationstalent & strukturierte Arbeitsweise
• Zielorientiert, belastbar, multitaskingfähig
• Deutsch & Englisch fließend

Unser Angebot

• Arbeiten für eine der begehrtesten Marken der Branche
• Umfassendes Onboarding & Einarbeitung
• Hohe Eigenverantwortung in einem starken, wertschätzenden Team
• Fortlaufende Trainings
• Attraktive Vergütung + Bonus
• Unbefristeter Vertrag
• Deutschlandticket
• 1 Social Day pro Jahr für dein ehrenamtliches Engagement
• Freegoods, Mitarbeiterrabatt, Corporate Benefits, Urban Sports Mitgliedschaft, betriebliche Altersvorsorge