Corporate Service Mitarbeiter : in in der Kundenbetreuung (d / m / w)

Haufe Group; Teltow; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bildungsbereich sucht einen Corporate Service Mitarbeiter (d/m/w) für die Kundenbetreuung. Sie beraten Kunden telefonisch und per E-Mail und müssen über Erfahrung im Kundenservice verfügen. Die Position ist hybrid angelegt, mit zwei Tagen Büro und drei Tagen Home Office. Wir bieten Ihnen interessante Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie ein modernes Arbeitsumfeld.

Leistungen

Hybrides Arbeitsmodell

Eigenverantwortung und flache Hierarchien

Gesundheitsportal

Betriebliche Altersvorsorge

Kostenlose Getränke

Günstiges Betriebsrestaurant

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
• Nachweisliche Erfahrung im Kundenservice mit Erfolgen im Beschwerdemanagement.
• Fähigkeit, komplexe Themen verständlich zu erklären.

Aufgaben

• Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail oder Chat.
• Unterstützung der Buchungen von Weiterbildungsangeboten.
• Pflege und Aktualisierung der Datenbanken.

Kenntnisse

Kundenservice Erfahrung

Kommunikationstalent

Serviceorientierung

Lösungsorientiert

Deutsch C1

Englisch B1

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

NEU

Corporate Service Mitarbeiter : in in der Kundenbetreuung (d / m / w)

Semigator Berlin Hybrid Unbefristet

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Vollzeit

Berlin

ab sofort

Da wir stetig wachsen, suchen wir für unser Team in Berlin zum nächstmöglichen Termin eine : n Corporate Service Mitarbeiter : in (d / m / w) in der Kundenbetreuung für den First‑Level‑Support in Vollzeit. Unser Team arbeitet 2 Tage vor Ort im Büro und 3 Tage flexibel im Home Office.

DAS ERWARTET DICH

• Betreuung mit Charme – ob per Telefon, E‑Mail oder Chat, du berätst und betreust unsere Kundinnen und Kunden mit Witz, Empathie und dem richtigen Gespür für ihre Bedürfnisse.
• Problemlöser – du siehst jede Anfrage als spannende Herausforderung und findest immer eine Lösung, die Kundinnen und Kunden glücklich macht.
• Buchungs‑Profi – du unterstützt Kundinnen und Kunden dabei, die perfekte Weiterbildung zu finden und begleitest sie durch den Buchungsprozess.
• Teamplayer – du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um gemeinsam den besten Service zu bieten.
• Datenbank‑Ass – du hältst unsere Systeme auf dem neuesten Stand und sorgst für Ordnung in der digitalen Welt.

DAS BRINGST DU MIT

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation – du bringst das nötige Know‑how mit, um souverän im Kontakt mit Kundinnen und Kunden zu agieren.
• Erfahrung im Kundenservice – du hast nachweislich mehrere Jahre Erfahrung in der Beratung und Betreuung und weißt, wie man Kundinnen und Kunden begeistert; du bist ein Ass im Beschwerdemanagement und siehst jedes Feedback als Chance.
• Kommunikationstalent mit Herz – du kannst komplexe Themen verständlich erklären, hast immer ein offenes Ohr und bringst auch kritische Kundinnen und Kunden zum Schmunzeln.
• Serviceorientiert & lösungsstark – du denkst kundinnen‑ und kundenorientiert, bleibst auch in stressigen Situationen freundlich und findest immer einen Weg, Probleme zu lösen.
• Sprachgewandt – du kommunizierst sicher auf Deutsch (C1) und kannst dich auch auf Englisch (B1) verständigen.

#jobs

Job ID : REF163K

Du hast noch offene Fragen zur Stelle? Ich bin für dich da!

Natascha Postrak

Bewerbungen bitte nur über unser Online-Formular absenden, welches du über den Button „Jetzt bewerben“ erreichst.

Überzeugt von Vielfalt : Deine Bewerbung ist bei uns willkommen!

Wir wertschätzen Vielfalt und sind davon überzeugt, dass Mitarbeitende mit diversen Hintergründen unterschiedliche Perspektiven und Stärken bei uns einbringen. Daher begrüßen wir alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion / Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Als Unterzeichner der Charta der Vielfalt bekennen wir uns mit Überzeugung zu Vielfalt, Toleranz, Fairness und Wertschätzung.

Haufe Semigator : Weiterbildung effizient finden und beschaffen

Mit der passenden Weiterbildung liefern die Mitarbeiter : innen den entscheidenden Erfolgsbeitrag für ihre Unternehmen – das ist die Vision von Semigator. Semigator hilft als führende Beschaffungslösung für Weiterbildung den Mitarbeitern in mittleren und großen Unternehmen, ganz einfach die richtige Weiterbildung zu finden und effizient zu beschaffen. Mit diesem Ansatz wächst Semigator dynamisch – bereits über 60 Großkunden nutzen Semigator für die Beschaffung Ihrer Weiterbildung.

Wandel gestalten. Arbeiten in der Haufe Group.

Unsere Arbeitswelt ist vielfältig, komplex und in stetiger Veränderung. In der Haufe Group kannst du den Wandel aktiv mitgestalten. Du bist Teil eines innovationsgetriebenen Familienunternehmens, das mit Content, Software und Weiterbildung Menschen unterstützt, selbstbestimmt erfolgreich zu arbeiten. Wir begleiten mehr als 1 Million Kundinnen und Kunden in ihrer nachhaltigen Entwicklung und der Gestaltung von Transformationsprozessen. Hast du Lust, gemeinsam mit uns in die Zukunft zu wachsen? Schau dich um und werde Teil der Haufe Group.

Berlin : Unser dickes B für Bildung.

In der „Leuchtenfabrik“, einem Industrieloft direkt an der Spree, ist das Team von Haufe Semigator zuhause. Mit unserer Plattform für effiziente Unternehmens- und Weiterbildungsprozesse helfen wir Unternehmen und ihren Mitarbeitenden, einfach die richtige Weiterbildung zu finden und zu buchen.

Unsere Benefits

• Persönliches Onboarding – Onboarding‑App, Welcome Days und -Bag, Campustour, Buddy‑Programm
• Wegweisendes Arbeitsmodell – Hybride Zusammenarbeit, flexible Arbeitszeiten, flache Hierarchien, hohe Eigenverantwortung
• Lernen & Entwicklung – Nutzung der Haufe E‑Learning‑Programme, Lexware Software und E‑Books, Teilnahme an Inhouse‑Trainings und -Programmen
• Nachhaltige Mobilität – Jobrad, Mietrad‑Station, E‑Ladesäulen, Bike‑Checks und Zuschuss zum ÖPNV
• Vorsorge – Attraktives Wertguthabenmodell und betriebliche Altersvorsorge
• Food & Services – Kaffee und Tee gratis, günstiges und mehrfach ausgezeichnetes Betriebsrestaurant, Packstation auf dem Campus
• Gesundheit & Gemeinschaft – Gesundheitsportal, Hansefit, Gesundheitschecks, standortübergreifendes Sommerfest, Sport‑Events und -Gruppen, Gymnastikraum, Tischkicker, Billard, Tischtennis, Band‑Proberaum

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