Coordinator im Customer Service (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Waiblingen; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Dienstleistungsunternehmen in Waiblingen sucht einen engagierten Leiter für die Kundenservice-Abteilung. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Reklamationen, die Auftragsverfolgung und die Leitung eines Teams. Der ideale Kandidat bringt Vertriebserfahrung sowie Kommunikationsfähigkeiten mit. Bewerbungen sind über unsere Plattform oder per E-Mail möglich.

Qualifikationen

• Mindestens grundlegende Führungserfahrung wünschenswert.
• Analytische und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Ansprechpartner für eingehende Reklamationen und deren Bearbeitung.
• Leitung der lokalen Kundenservice-Abteilung.
• Verantwortlich für die Auftragsverfolgung.
• Ansprechpartner für Kunden bezüglich Bestellungen und Lieferungen.

Kenntnisse

Erfahrung im Bereich Vertrieb / Kundenservice

Kommunikationsfähigkeiten

Teamorientierte Arbeitsweise

Problemlösungsorientierte Einstellung

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

MS Office Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Bachelor-Abschluss

Jobbeschreibung

Bei einem unserer namhaften globalagierenden Kunden in der Nähe von Waiblingen, bietet sich diese interessante Perspektive in Leitungsfunktion im Rahmen der Personalvermittlung.

Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte

• Ansprechpartner für eingehende Reklamationen und deren Bearbeitung in Zusammenarbeit mit der QM
• Leitung der lokalen Kundenservice-Abteilung mit Unterstützung der Verkaufsleiter und des Sales Manager CE
• Verantwortlich für die Auftragsverfolgung, vom Eingang bis zur Bestätigung
• Ansprechpartner für die Kunden in Bezug auf Bestellungen, Lieferungen, Retouren und optimale Abnahmemengen
• (Standortübergreifende) Mitwirkung an vertriebsspezifischen Projekten
• Unterstützung bei Vertriebsprojekten wie Schulungen, Messen, usw.
• Administrative Vor- und Nachbereitung zur Unterstützung der Verkaufsverhandlungen

Das bringen Sie mit

• Erfahrung im Bereich Vertrieb / Kundenservice
• Erste Führungserfahrung wünschenswert
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Bachelor-Abschluss oder eine vergleichbare Qualifikation im Bereich Vertrieb oder Betriebswirtschaft
• Dienstleistungsorientierte, analytische und teamorientierte Arbeitsweise
• Problemlösungsorientierte Einstellung
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Gute Kenntnisse in MS Office

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.