Coordinator Customer Service (m/w/d) in der Container-Reederei / Trade Export & Import, Special[...]

MSC Mediterranean Shipping Company; Hamburg; On-site; EUR 45,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Vermögenswirksame Leistungen

Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Gesundheits- und umweltförderliche Angebote

Job summary

Ein führendes Logistikunternehmen in Hamburg sucht einen Coordinator Customer Service im Import & Export. In dieser Rolle übernehmen Sie eigenverantwortlich Buchungsanpassungen und sind die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen. Sie sollten eine kaufmännische Ausbildung oder ein Studium mit Logistikschwerpunkt haben sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse. Flexible Arbeitszeiten und verschiedene monetäre Zuschüsse sind Teil des Angebots.

Qualifications

• Idealerweise Erfahrung im Bereich der Seefracht oder Import/Export.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Bearbeitung von Buchungsanpassungen eigenverantwortlich.
• Zentrale Schnittstelle zwischen internationalen Kunden und MSC-Agenturen.
• Unterstützung bei Reklamationen und Claims.
• Durchführung von Zollanmeldungen und Koordination mit externen Dienstleistern.

Skills

Kommunikationsstärke

Kundenorientierte Denkweise

Teamarbeit

Organisationstalent

Education

Kaufmann/-frau für Speditions- und Logistikdienstleistungen

Studium mit Logistikschwerpunkt

Job description

Coordinator Customer Service im Import & Export (m/w/d)

WILLKOMMEN BEI MSC GERMANY - Als Teil der weltweit führenden Reederei MSC Mediterranean Shipping Company setzen wir auf Innovation, Nachhaltigkeit und herausragende Qualität, um unseren Kunden zuverlässige und effiziente Logistiklösungen zu bieten. Unsere Unternehmenswerte basieren auf Verantwortung, dynamischer Zusammenarbeit und einem starken Engagement für die Förderung der beruflichen Entwicklung unserer Mitarbeitenden. Wir schätzen den einzigartigen Wert jedes Einzelnen, fördern Vielfalt und bieten faire Chancen für nachhaltiges Wachstum – für unsere Mitarbeitenden, Kunden, Partner und die Umwelt.

KURSWECHSEL GESUCHT? Ändere jetzt Dein Fahrtgebiet zum Reeder und nimm das Ruder selbst in die Hand. Werde Teil unseres familiengeführten Unternehmens und gestalte unseren Wachstumskurs in unserem Team in MSC Germany - Hamburg mit als

Coordinator Customer Service im Import & Export (m/w/d)

• Du bearbeitest eigenverantwortlich Buchungsanpassungen – z. B. Änderungen von Containertypen, Gestellungsdaten oder Freistellungsdepots – und berätst unsere Kunden dabei kompetent und lösungsorientiert.
• Du bist zentrale Schnittstelle zwischen internationalen Kunden, internen Fachabteilungen und MSC-Agenturen weltweit.
• Du unterstützt bei der Bearbeitung von Reklamationen und Claims
• Du führst Zollanmeldungen durch und koordinierst die Erstellung von Zolldokumenten durch externe Dienstleister.
• Du kommunizierst mit Terminals und klärst operative Unstimmigkeiten wie z. B. Longstandings.
• Du bist Schifffahrtskaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Speditions- und Logistikdienstleitungen oder hast eine andere kaufmännische Ausbildung bzw. Ein Studium - idealerweise mit Logistikschwerpunkt - absolviert.
• Idealerweise bringst Du Erfahrungen im Bereich der Seefracht oder Import / Export mit.
• Du überzeugst durch Deine Kommunikationsstärke gegenüber in- und externen Ansprechpersonen sowie Deiner sehr guten kundenorientierten Denkweise
• Du arbeitest gern im Team.
• Du hast einen selbstständigen und lösungsorientierten Arbeitsstil und bist ein Organisationstalent.
• Du hast sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Flexible Arbeitszeiten: in Form eines Gleitzeit-Modells mit Arbeitszeitkonto
• Monetäre Zuschüsse: vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Urlaubsgeld, vergünstigtes Mittagessen bzw. Essensgeldzuschuss
• Bedürfnisorientiertes Einarbeitungsprogramm
• Gesundheits- und umweltförderliche Angebote: kostenloses Fitnessstudio, JobRad, Zuschuss zum Deutschlandticket

… und viele Weitere mehr.

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