COO

New Chapter Executive Search GmbH; Berlin; On-site; EUR 180,000 - 240,000; Full time

Job summary

New Chapter Executive Search GmbH sucht eine erfahrene Führungspersönlichkeit als COO. Sie gestalten die operative Gesamtsteuerung über mehrere Standorte hinweg, treiben Skalierung, Standardisierung und Digitalisierung voran und berichten direkt an die Geschäftsführung.

Sie verfügen über ein betriebswirtschaftliches Studium, langjährige Führungserfahrung in Operations und Erfolge in der Optimierung standortübergreifender Prozesse. Reisetätigkeit und unternehmerisches Denken sind gewünscht.

Qualifications

• Langjährige Führungserfahrung in einer leitenden Operations-Funktion.
• Nachweisbare Erfolge in Prozessoptimierung und Organisationsentwicklung.
• Erfahrung in standortübergreifender Organisation mit operativer Verantwortung.

Responsibilities

• Gesamtverantwortung für operative Abläufe über mehrere Standorte hinweg.
• Steuerung und Optimierung der Kunden- bzw. Patientenreise von erster Anfrage bis Abschluss.
• Aufbau und Implementierung skalierbarer Prozesse, SOPs und Qualitätsstandards.
• Entwicklung und Steuerung KPI-basiertes Performance-Managements.
• Führung und Weiterentwicklung standortübergreifender Teams und Führungskräfte.
• Verantwortung für operative Exzellenz in Verwaltung, Produktion und Servicebereichen.

Skills

Operations leadership

KPI Management

CRM systems

Digitalisierung

Education

Betriebswirtschaft Studium

Tools

ERP Systeme

Reporting Tools

Job description

Standort: Berlin | Regelmäßige Reisetätigkeit | Wachstumsunternehmen im Gesundheitswesen

Für ein erfolgreiches, technologiegetriebenes Gesundheitsunternehmen mit mehreren Standorten in Deutschland suchen wir einen Chief Operating Officer (COO) (w/m/d). Das Unternehmen befindet sich in einer entscheidenden Wachstumsphase und verfolgt das Ziel, ein skalierbares, digital gestütztes Betriebsmodell für die ambulante Medizin zu etablieren.

In dieser Schlüsselrolle gestalten Sie gemeinsam mit der Geschäftsführung die nächste Entwicklungsstufe des Unternehmens. Sie verantworten die operative Gesamtsteuerung, schaffen skalierbare Strukturen und treiben die Standardisierung, Digitalisierung und Expansion der Organisation voran.

Ihre Aufgaben

• Gesamtverantwortung für die operativen Abläufe über mehrere Standorte hinweg
• Steuerung und Optimierung der gesamten Kunden- bzw. Patientenreise von der Erstanfrage bis zum Abschluss
• Aufbau und Implementierung skalierbarer Prozesse, SOPs und Qualitätsstandards
• Entwicklung und Steuerung eines KPI-basierten Performance-Managements
• Führung und Weiterentwicklung standortübergreifender Teams und Führungskräfte
• Verantwortung für operative Exzellenz in Verwaltung, Produktion und Servicebereichen
• Steuerung von Digitalisierungs-, Automatisierungs- und Datenprojekten
• Einführung und Weiterentwicklung moderner CRM-, Reporting- und Workflow-Lösungen
• Unterstützung der Expansion durch die Integration neuer Standorte und Strukturen
• Verantwortung für Change-Management-Initiativen und organisationsweite Transformationen
• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Führungserfahrung in einer leitenden Operations-Funktion
• Erfahrung in der Steuerung standortübergreifender Organisationen mit operativer Verantwortung
• Nachweisbare Erfolge in Prozessoptimierung, Standardisierung und Organisationsentwicklung
• Fundierte Kenntnisse in KPI-Steuerung, Reporting und datengetriebenem Management
• Erfahrung mit CRM-Systemen, Digitalisierungsvorhaben und IT-nahen Projekten
• Unternehmerisches Denken sowie hohe Umsetzungsstärke
• Ausgeprägte Kommunikations-, Führungs- und Veränderungskompetenz
• Idealerweise Erfahrungen in Gesundheitswesen, Retail, E-Commerce oder anderen Multi-Site-Geschäftsmodellen

Das Angebot

• Schlüsselfunktion mit direkter Berichtslinie an die Geschäftsführung
• Großer strategischer und operativer Gestaltungsspielraum
• Möglichkeit, ein innovatives Betriebsmodell im Gesundheitswesen aktiv mitzugestalten
• Dynamisches, technologieorientiertes Umfeld mit klarer Wachstumsstrategie
• Langfristige Perspektive in einem profitablen und expandierenden Unternehmen
• Enge Zusammenarbeit mit einem erfahrenen Management-Team und kurzen Entscheidungswegen

Diese Position richtet sich an unternehmerisch denkende Führungspersönlichkeiten, die Wachstum nicht verwalten, sondern aktiv gestalten und eine Organisation erfolgreich in die nächste Skalierungsphase führen möchten.