Consultant (w/m/d) - User Experience Design

IONOS SE; Karlsruhe; Hybrid; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Cloud-Service-Bereich sucht einen erfahrenen UX Designer in Karlsruhe. Sie übernehmen die Verantwortung für die digitale Customer Journey und arbeiten eng mit interdisziplinären Teams zusammen. Ideale Kandidaten haben mehrere Jahre Erfahrung im UX Design, ein gutes Gespür für Conversion-Optimierung und Kenntnisse in Web Analytics. Hybridmodell und flexible Arbeitszeiten werden angeboten.

Leistungen

Hybrides Arbeitsmodell

Flexible Arbeitszeiten

Bezuschusste Kantine

Moderne Büroflächen

Diverse Mitarbeiterrabatte

Mitarbeiterevents

Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Gesundheitsangebote

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im Bereich UX Design.
• Gutes Gespür für Conversion-Optimierung und Customer Journeys.
• Kenntnisse in Web Analytics und Testing-Tools.
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
• Verhandlungssicher in Englisch und Deutsch.

Aufgaben

• Übernahme der End-to-End-Verantwortung für einen Produktbereich.
• Gestaltung von UX-Konzepte für internationale Website-Bereiche.
• Nutzerfeedback zur Identifizierung von Schwachstellen nutzen.
• A/B-Tests und CRO-Maßnahmen konzipieren.

Kenntnisse

UX Design

Conversion-Optimierung

Web Analytics

Figma

Cross-funktionale Zusammenarbeit

Englisch (B2)

Teamleitung

Tools

Adobe Analytics

GA4

Adobe Target

Optimizely

Miro

Mouseflow

User Testing

Jobbeschreibung

Bei IONOS arbeitest Du bei dem führenden europäischen Anbieter von Cloud-Infrastruktur, Cloud-Services und Hosting-Dienstleistungen partnerschaftlich mit unterschiedlichen Teams zusammen. Wir bieten Dir eine Perspektive in einer der zukunftssichersten Branchen. Uns zeichnen offene Arbeitsstrukturen, Duz-Kultur und flache Hierarchien mit unvergleichlichem Team-Spirit aus. Wir sind fest davon überzeugt, dass Job und Spaß vereinbar sind und bieten Dir hierfür das entsprechende Umfeld. Bei ständigem Wachstum sind wir stets auf der Suche nach neuen Kolleginnen und Kollegen. Werde Teil von IONOS und lass uns gemeinsam wachsen.

Du gestaltest aktiv die digitale Customer Journey unserer IONOS Website mit – von der ersten Idee bis zur Live-Schaltung. Dabei denkst du nicht nur visuell, sondern auch analytisch: Deine Konzepte basieren auf Daten, Nutzerbedürfnissen und klaren Conversion-Zielen. In unserem agilen, interdisziplinären Website Agency Team arbeitest du eng mit Product Ownern, Development und Data zusammen – mit einem klaren Fokus: Conversion, Usability und Kundenerlebnis messbar verbessern.

Aufgabenbereich

• Übernahme der End-to-End-Verantwortung für einen Produktbereich unserer Websites und Online-Shops und/oder für eine Marke der IONOS Gruppe, zusammen mit funktionsübergreifenden Experten.
• Enge Zusammenarbeit crossfunktionalen Teams und Abstimmung mit allen relevanten Schnittstellen (Entwicklung, Technik, Agenturen, Produktmanagement, Product Marketing, Vertrieb, Customer Service u.a.).
• Gestaltung und Optimierung UX-Konzepte, Flows und Wireframes für unsere internationalen Website-Bereiche.
• Du bringst Nutzerperspektive, Usability und Conversion-Ziele in Einklang.
• Du nutzt Analytics-Daten, Heatmaps & Nutzerfeedback, um Schwachstellen zu identifizieren und Hypothesen abzuleiten.
• Konzipierung und Begleitung von A/B-Tests und CRO-Maßnahmen gemeinsam mit unserem PO- und Data-Team.
• Unterstützung bei der Entwicklung unseres gruppenweiten Design-Systems.
• Du denkst mit, bringst neue Ideen ein und testest auch mal Moonshots.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im Bereich UX Design – idealerweise im eCommerce- oder Plattform-Umfeld
• Gutes Gespür für Conversion-Optimierung und Customer Journeys
• Erfahrung im Bereich Web Analytics (z. B. Adobe Analytics, GA4) und idealerweise Testing-Tools (z. B. Adobe Target, Optimizely)
• Routine im Umgang mit Tools wie Figma, Miro, Mouseflow oder User Testing
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und hohe Ergebnisorientierung
• Spaß an cross-funktionaler Zusammenarbeit und ein offenes Mindset
• Sie kommunizieren verhandlungssicher in Englisch und Deutsch (mindestens B2 CEFR Standard).
• Erfahrung als Teamleiter in der Führung von Teams - disziplinarisch oder informell.
• Du verstehst es, komplexe Nutzer- und Business-Anforderungen von verschiedenen
• Stakeholdern im Unternehmen in nahtlose Workflows und Konzeptideen zu übersetzen.

Benefits

• Hybrides Arbeitsmodell.
• Flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit.
• An einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke.
• Moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung.
• Diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte.
• Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern, sowie Workshops.
• Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse.

Über IONOS

IONOS ist der führende europäische Digitalisierungs-Partner für kleine und mittlere Unternehmen (KMU). IONOS hat mehr als sechs Millionen Kundinnen und Kunden und ist mit einer weltweit verfügbaren Plattform in 18 Märkten in Europa und Nordamerika aktiv. Mit seinen Web Presence & Productivity-Angeboten agiert das Unternehmen als “One-Stop-Shop