Consultant ServiceNow (m/w/d)

Sopra Steria; Deutschland; Hybrid; EUR 65,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Weiterbildung & Zertifizierungen

Hybrid-Arbeitsmodell in Deutschland

30 Tage Urlaub

SpenditCard (50€ monatlich)

Arbeitsausstattung & IT-Equipment

Firmenwagen & Dienstfahrrad mit Zuschü

Job summary

Sopra Steria sucht eine/n ServiceNow-Berater/in zur Konzeption und Umsetzung digitaler Lösungen auf der ServiceNow-Plattform. Sie analysieren Anforderungen, arbeiten eng mit Kunden und Offshore-/Nearshore-Teams zusammen und optimieren Prozesse durch automatisierte Workflows.

Sie beraten, schulen und integrieren Geschäftsprozesse in bestehende Systeme, arbeiten deutschlandweit in Office-Standorten, vor Ort beim Kunden oder remote.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium in einem relevanten Bereich (Wirtschafts-/Informatik, Mathematik oder Wirtschaftswissenschaften).
• Erfahrung in der Entwicklung von Workflow-Automatisierungen und Integrationen.
• Zertifizierungen wie ServiceNow System Administrator wærde wünschenswert
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Beratung unserer Kunden zu ServiceNow-Lösungen und Begleitung der Implementierung.
• Analyse von Anforderungen und Entwicklung digitaler Lösungen auf der ServiceNow Cloud-Plattform.
• Pflege bestehender Kundenbeziehungen und Akquisition neuer Projekte.
• Zusammenarbeit mit fachlichen Prozessexperten sowie Near-/Offshore-Entwicklungsteams.
• Organisation von Kundenterminen, Meetings, Workshops und Präsentationen; Optimierung von Prozessen durch automatisierte Workflows.
• Schulung unserer Kunden und Integration von Geschäftsprozessen in bestehende Systeme.

Skills

Beratungskompetenz

Flexibilität

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Education

Wirtschaftsinformatik / Wirtschaftsingenieurwesen / Mathematik / Wirtschaftswissenschaften

Tools

ServiceNow

Job description

Wir sind als eine der führenden europäischen Management- und Technologieberatungen ein echter Tech-Player. Wir sehen uns als Vordenker*innen, handeln und denken strategisch, entwickeln mit unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen, sowie präzise Prozesse und implementieren innovative Technologien. Weltweit sind wir über 50.000 tech-affine und kluge Köpfe – gemeinsam gestalten wir die Zukunft unserer Kunden und die der Gesellschaft.

Bist du bereit, das digitale Europa mitzugestalten?

Stellenbeschreibung

• Ausgehend von der Konzeptionierung bis hin zur Implementierung von Lösungen mit ServiceNowberätst du unsere Kunden
• Du analysierst die Anforderungen und Problemstellung unserer Kunden und entwickelst auf Basis der ServiceNow Cloud-Plattform digitale Lösungen, mit Schwerpunkt auf IT Service Management, Human Resources, Customer Service Management oder Risk Management
• Bei der Weiterentwicklung unseres Leistungsportfolios wirkst du aktiv mit, pflegst bestehende Kundenbeziehungen und treibst die Akquisition von zukünftigen Projekten voran
• Mit unseren fachlichen Prozessexpert*innensowie unseren Near- und Offshore Entwicklungszentren arbeitest du eng zusammen
• Du organisierst Kundentermine, leitest Meetings, Workshops und Präsentationen und optimierst Prozesse durch automatisierte Workflows zur höheren Kundeneffizienz
• Die Beratung unserer Kunden, die Durchführung von Schulungen und die Integration von Geschäftsprozessen mit ServiceNow in bestehende Systeme sind Teil deiner Rolle
• Du identifizierst und behebst technische Probleme, bleibst über Entwicklungstrends auf dem Laufenden und teilst dein Wissen im Team
• Beratung heißt Flexibilität: Dein Projekteinsatz richtet sich nach unseren Kunden und deiner Projektsituation – du arbeitest deutschlandweit in unseren Offices, beim Kunden vor Ort und von zu Hause
• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik, -Mathematik oderWirtschaftswissenschaften
• Darüber hinaus bringst duErfahrungen in der Entwicklung von Workflow-Automatisierungen und Integrationen mit
• Ausgeprägte Beratungskompetenzen, Flexibilität sowie Kommunikationsfähigkeiten auf allen Ebenen zeichnen dich aus
• Wünschenswert sind passende Zertifizierungen wie z.B. ServiceNow System Administrator und die Bereitschaft dich weiter zertifizieren zu lassen
• Zudem hast du eine analytische, innovative Denkweise
• Gute Deutschkenntnisse (ab C1Niveau) sowie Englischkenntnisse runden dein Profil ab

Zusätzliche Informationen

• Weiterbildung: umfangreiche fachliche und methodische Trainings inkl. Zertifizierungen sowie vielfältige Entwicklungsperspektiven innerhalb des Unternehmens
• Work-Life-Balance: hybrides Arbeiten innerhalb von Deutschland und für einen begrenzten Zeitraum in definierten EU-Ländern, Familienservice, Firmenfitness sowie die Möglichkeit zu einem Sabbatical
• Flexible Urlaubsgestaltung: 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit zur individuellen Erhöhung oder Verringerung des jährlichen Urlaubs um bis zu 5 Tage
• SpenditCard: Monatlich stehen dir zusätzlich zum Gehalt 50Euro steuerfreies Guthaben zur Verfügung, die du flexibel für Shops in deiner Nähe nutzen kannst
• IT-Equipment: Wir unterstützen dich bei der Ausstattung von benötigtem Zusatz-Equipment für ein optimales ortsflexibles Arbeiten
• Mobilität: Firmenwagen und Dienstfahrrad per Gehaltsumwandlung sowie Bezuschussung des Deutschlandtickets
• Unser Mindset: Teamspirit, offene Türen, Duzkultur, gelebte Vielfalt

Vielfalt ist eine wichtige Grundlage unserer Unternehmenskultur. Wir möchten ein inklusives Umfeld schaffen, das die Diversität all unserer 2.700 Mitarbeitenden in Deutschland und Österreich berücksichtigt und in dem du dich bestmöglich entfalten kannst. Denn wir bei Sopra Steria sind davon überzeugt, dass deine Individualität der Schlüssel zu einem nachhaltigen Unternehmenserfolg ist.

Wir setzen uns für eine nachhaltige Zukunft ein: Ob mit konzernweiten Stipendien- und Corporate Volunteering-Programmen oder mit Projekten zur Förderung von Bildung, Chancengleichheit und digitale Inklusion – wir übernehmen Verantwortung für die Gesellschaft. Wir glauben fest daran, dass digitale Innovationen ein Schlüssel zu Gleichberechtigung, Inklusion und Klimaschutz sind.