Consultant - Kundenservice Kreditprozesse (m/w/d)

Finanz Informatik GmbH & Co. KG; Deutschland; Remote; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Finanz Informatik GmbH & Co. KG in Hannover sucht einen Consultant im Bereich Kundenservice Kreditprozesse (m/w/d).

Sie sind erste Anlaufstelle bei Fragen rund um bankfachliche Softwarelösungen mit Schwerpunkt Kreditprozesse und Sicherheitenverwaltung und übernehmen End-to-End-Support über das Ticketsystem. Sie bringen ein erfolgreich abgeschlossenes Studium mit und 2–3 Jahre relevante Berufserfahrung im bankfachlichen oder IT-Umfeld mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in BWL/Wirtschaft/Wirtschaftsinformatik oder gleichwertige Qualifikation (z.B. Bankausbildung)
• Mind. 2–3 Jahre relevante Berufserfahrung
• Fundierte Kenntnisse im Kreditgeschäft
• Analytisches Verständnis und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikativ und proaktiv bei neuen Themen
• Erfahrung im bankfachlichen IT-Umfeld wünschenswert

Aufgaben

• Erste Ansprechperson für Kunden bei Fragen rund um bankfachliche Softwarelösungen im Kreditprozess- und Sicherheitenumfeld
• Strukturierter End2End-Support über Ticketsystem
• Verantwortung für Fachthemen & Analysen
• Eigenverantwortliche Auswahl von Lösungsansätzen gemäß Richtlinien und Analysetools
• Mitgestaltung von Kundendokumentationen, Schulungsunterlagen und Projekttätigkeiten
• Teamübergreifende Kooperation innerhalb FI inklusive Anwendungsentwicklung
• Durchführung von Kundenschulungen und Workshops zu Fachthemen

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium in BWL, Wirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder gleichwertige Qualifikation

Tools

IT-Systeme Administration

Jobbeschreibung

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.

Für die Organisationseinheit KS Immobilie & Finanzierung suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover, Münster oder Frankfurt einen

Consultant - Kundenservice Kreditprozesse (m/w/d)

Wer eine interessante Aufgabe sucht, mit der wir der gesamten Sparkassen-Finanzgruppe tatkräftig unter die Arme greifen, ist bei uns genau richtig. Denn so lässt´s sich arbeiten:

Eine positive Atmosphäre, ein tolles Team, eine offene Kultur sowie standortübergreifende Projekte - wir zeigen, dass Unternehmensgröße und individuelle Entfaltung bestens zusammenpassen. Bei uns gibt es neben einer attraktiven Vergütung, umfangreichen Sonderleistungen und ausgewogener Work-Life-Balance einen sicheren Arbeitsplatz, auch in unruhigen Zeiten.

Aufgaben:

• Erste Ansprechperson für unsere Kunden bei Fragen und Problemen rund um unsere bankfachlichen Softwarelösungen mit dem Schwerpunkt in den Kreditprozessen und der Sicherheitenverwaltung
• Strukturierter End2End-Support über unser Ticketsystem
• Verantwortung für eigene Fachthemen & Durchführung von fachspezifischen Analysen
• Eigenverantwortliche Auswahl von Lösungsansätzen bis hin zur Problemlösung im Rahmen bestehender Richtlinien und Analysetools
• Mitgestaltung und Qualitätssicherung von Kundendokumentationen, Schulungsunterlagen und Projekttätigkeiten
• Teamübergreifende Kooperation und enger Austausch innerhalb der FI insbesondere mit unserer Anwendungsentwicklung
• Durchführung von Kundenschulungen und Workshops zu den eigenen Fachthemen

Profil:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium, z.B. im Bereich BWL, Wirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation, z.B. eine Bankausbildung
• Mind. 2-3 Jahre relevante Berufserfahrung
• Berufserfahrung im bankfachlichen oder IT-Umfeld ist wünschenswert, aber kein Muss
• Fundierte Kenntnisse im Kreditgeschäft und möglichst Erfahrung mit der Administration von IT-Systemen
• Ausgeprägtes analytisches Verständnis und Spaß an der Lösung komplexer Fragestellungen
• Kommunikative, offene Persönlichkeit und proaktive Erarbeitung neuer Themengebiete
• Eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise