COMBASE AG: 2nd Level Support Spezialist:In (m/w/d)

Hochschule für Technik und Wirtschaft Dresden; Dresden; Hybrid; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

DB-Jobticket

Team-Events

Meetups

Flache Hierarchien

Mobiles Arbeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Kühlgetränke

Job summary

COMBASE AG sucht Verstärkung im 2nd Level Support. Sie identifizieren und lösen komplexe IT-Herausforderungen, loggen sich in entfernte Systeme ein, konfigurieren und warten diese und arbeiten eng mit dem 1st Level Support sowie Kundenteams zusammen.

Idealerweise bringen Sie solide Fachinformatiker-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Erfahrung in GNU/Linux, Windows, Netzwerktechnik und Datenbanken mit. Führerschein Klasse B erwünscht.

Qualifications

• Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation, kombiniert mit solider Berufserfahrung.
• Fundierte Kenntnisse in der Administration von GNU/Linux und Windows-Systemen sowie Erfahrung mit Datenbanken (MySQL, PostgreSQL).
• Grundlegendes Verständnis der Netzwerktechnik (TCP/IP, Routing, etc.).
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Zuverlässigkeit und Freude daran, technische Herausforderungen anzupacken.
• Führerschein Klasse B – für gelegentliche Kundentermine vor Ort.

Responsibilities

• Du identifizierst und löst komplexe technische Herausforderungen im 2nd Level Support.
• Du loggst Dich in remote IT-Systemumgebungen ein, konfigurierst und pflegst sie – immer auf dem neuesten Stand der Technik.
• Du stehst im direkten Austausch mit unserem 1st Level Support und gelegentlich mit den IT-Mitarbeitern unserer Kunden und sorgst für eine erstklassige Betreuung über unser Ticketsystem.

Skills

GNU/Linux Administration

Windows Administration

Networking TCP/IP

Deutsch/Englischkenntnisse

Education

Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MySQL

PostgreSQL

Job description

Gestalte die Zukunft mit uns – bei der COMBASE AG!

Die COMBASE AG ist ein führender Anbieter cloudbasierter Point-of-Sale-Lösungen mit Standorten in Dresden und Las Vegas. Unsere innovative Software unterstützt Unternehmen weltweit bei der Optimierung ihrer Geschäftsprozesse. Jetzt suchen wir engagierte IT-Talente wie Dich, um unser Service- und Systemintegrationsteam zu stärken.

Bist Du bereit für abwechslungsreiche Aufgaben und spannende Herausforderungen – sowohl vor Ort beim Kunden als auch remote? Dann lies bitte weiter!

Deine Aufgaben – Darauf kannst Du Dich freuen:

• Du identifizierst und löst komplexe technische Herausforderungen im 2nd Level Support.
• Du loggst Dich in remote IT-Systemumgebungen ein, konfigurierst und pflegst sie – immer auf dem neuesten Stand der Technik.
• Du stehst im direkten Austausch mit unserem 1st Level Support und gelegentlich mit den IT-Mitarbeitern unserer Kunden und sorgst für eine erstklassige Betreuung über unser Ticketsystem.

Dein Profil – Was Du mitbringst:

• Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation, kombiniert mit solider Berufserfahrung.
• Fundierte Kenntnisse in der Administration von GNU/Linux und Windows-Systemen sowie Erfahrung mit Datenbanken (MySQL, PostgreSQL).
• Grundlegendes Verständnis der Netzwerktechnik (TCP/IP, Routing, etc.).
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, damit Du Dich souverän mit Kunden und Kollegen austauschen kannst.
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise – Du findest Lösungen und setzt sie um.
• Zuverlässigkeit und Freude daran, technische Herausforderungen anzupacken.
• Führerschein Klasse B – für gelegentliche Kundentermine vor Ort.
• Sprachkenntnisse: fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (der Großteil der Kommunikation intern und extern erfolgt auf Deutsch), Englisch von Vorteil

Das erwartet Dich – Unsere Highlights für Dich:

• Agiles Arbeiten mit modernen Technologien und flachen Hierarchien im Herzen von Dresden.
• Du wirst gründlich eingearbeitet und bei Deiner Entwicklung unterstützt.
• Wir fördern Deine Mobilität – auf Wunsch erhälst du ein DB-Jobticket
• Regelmäßige Team-Events, Meetups und ein motiviertes Team sorgen für eine angenehme Arbeitsatmosphäre.
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten für mobiles Arbeiten (nach Absprache).
• Betriebliche Altersvorsorge für Deine Zukunftssicherheit.
• Stets gekühlte Getränke wie Club Mate, Budweiser und mehr – in unserer gut ausgestatteten Küche.
• Nutze unsere Weiterbildungsangebote, um Deine Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen.

Warum COMBASE?

Wir legen großen Wert auf Teamgeist, Eigenverantwortung und Weiterentwicklung. Bei uns bist Du nicht nur ein Zahnrad im System – Du kannst Deine Ideen einbringen und aktiv an der Gestaltung unserer Zukunft mitwirken.