Client Service Manager (m/w/alle Menschen)

brand on fire Werbeagentur; Hamburg; Hybrid; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Spannende Projekte für große Unternehmen

Familiäre Atmosphäre

Modernes Office zentral in Hamburg

Hybrides Arbeiten

Persönliche Förderung

Gezielte KI-Weiterbildung

Gratis Getränke und Firmen-Events

Zusammenfassung

Eine moderne Werbeagentur in Hamburg sucht einen Client Service Manager, der als zentrale Ansprechperson für Auftraggeber fungiert. Zu den Aufgaben gehören strategische Kundenberatung, Projektmanagement und die Entwicklung von Kommunikationskonzepten im Shopper-Marketing. Der ideale Kandidat hat eine kommunikationsspezifische Ausbildung, einschlägige Berufserfahrung und verhandlungssichere Englischkenntnisse. Die Agentur bietet spannende Projekte in einem harmonischen Team, hybrides Arbeiten, sowie persönliche Förderung und Aufstiegschancen.

Qualifikationen

• Kommunikationsspezifische Ausbildung oder Studium ist erforderlich.
• Einschlägige Berufserfahrung im Project/Account/Kampagnen-Management auf Agentur- oder Unternehmensseite.
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse sind notwendig.

Aufgaben

• Zentrale Ansprechperson für Auftraggeber im Shopper- und Trade-Marketing.
• Strategische Kundenberatung und Projektmanagement.
• Marktanalyse, Recherche und Insight‑Generierung.
• Entwicklung von Kommunikationskonzepten und -Maßnahmen.
• Maßnahmenumsetzung, Qualitätssicherung und -optimierung.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Projektmanagement

Marktanalyse

Verhandlungssichere Englischkenntnisse

Ausbildung

kommunikationsspezifische Ausbildung bzw. Studium

Jobbeschreibung

Markenführung im Handel ist heute komplexer denn je – wettbewerbsintensiv, fragmentiert und datengetrieben. Marken stehen vor der Herausforderung, ihre Shopper besser zu verstehen, schneller zu agieren und kanalübergreifend konsistent zu bleiben.

Als einer der wenigen Shopper-Marketing-One-Stop-Shops im deutschsprachigen Raum vereint brand on fire Consulting, Strategie, Konzeption und Deployment in einem integrierten Leistungsmodell. Dabei steht der Mensch im Mittelpunkt – unsere Kunden, Partner und Teams, mit denen wir vertrauensvoll und auf Augenhöhe zusammenarbeiten.

Auf Basis von Daten und Insights entwickeln wir fortschrittliche Kommunikationslösungen, die Marken entlang der gesamten Shopper Journey sichtbarer, relevanter und erfolgreicher machen – heute und morgen.

Aufgaben

Als Client Service Manager bist Du zentrale Ansprechperson unserer Auftraggeber und betreust eigenverantwortlich Projekte mit Schwerpunkt Shopper- und Trade-Marketing.

Deine Aufgaben umfassen im Wesentlichen:

• Strategische Kundenberatung
• Projektmanagement
• Marktanalyse, Recherche und Insight‑Generierung
• Entwicklung von Kommunikationskonzepten und -Maßnahmen
• Maßnahmenumsetzung, Qualitätssicherung und‑Optimierung

Dank flacher Hierarchien und einer ausgewiesenen Kundenzentrierung hast Du viel Gestaltungsspielraum und Verantwortung. Von der Konzeption über die operative Umsetzung bis zur Implementierung bist Du in die komplette Entstehung und Realisation der Projekte eingebunden und kannst den kreativen Output der Agentur damit maßgeblich beeinflussen.

Qualifikation

Wir erwarten eine kommunikationsspezifische Ausbildung bzw. Studium, einschlägige Berufserfahrung im Project/Account/Kampagnen‑Management auf Agentur- oder Unternehmensseite sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse.

Benefits

• Spannende Projekte für große Unternehmen und starke Marken
• Familiäre Atmosphäre in einem harmonischen Team
• Modernes Office, zentral gelegen in einem der urbanen Hotspots Hamburgs
• Hybrides Arbeiten: 3 Tage Onsite – 2 Tage Remote
• Persönliche Förderung und erstklassige Aufstiegschancen
• Gezielte KI‑Weiterbildung
• Gratis Getränke, Firmen‑Events u.v.m.

Bist du bereit, die Entwicklung von Markenführung und -Kommunikation im Handel mit uns zu gestalten? Dannn freuen wir uns auf dich, deine Ideen und deinen Tatendrang!