Client Relationship Manager (m/w/d)

auteega GmbH; Ludwigshafen am Rhein; Hybrid; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein aufstrebendes mittelständisches Unternehmen in Ludwigshafen am Rhein sucht einen erfahrenen Client Relationship Manager (m/w/d). Sie sind verantwortlich für die Schnittstelle zu Kunden, entwickeln langfristige Beziehungen und begleiten Projekte bis zum erfolgreichen Abschluss. Ideale Kandidaten bringen mehrjährige Erfahrung im Client Relationship Management im IT-Umfeld mit und haben sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse. Flexibles Arbeiten mit Home-Office und zahlreiche Benefits werden geboten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktive Firmenwagenregelung

Hoher Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Flexible Arbeitszeitgestaltung

30 Tage Urlaub plus Sonderurlaub

Jobrad

Individuelle Fort- und Weiterbildungsangebote

Modernes Arbeitsequipment

Gute Verkehrsanbindung

Täglich frisches Obst, Snacks und Getränke

Mitarbeiterrabatte

Angebot von Vorsorgeuntersuchungen durch den Betriebsarzt

Sprachkurse für Deutsch und Englisch

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im Client Relationship Management im IT-Umfeld.
• Erfahrung in der Kundenbetreuung und dem Ausbau von Kundenbeziehungen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Funktion als Schnittstelle zwischen Kunden und dem Unternehmen.
• Entwicklung langfristiger Kundenbeziehungen.
• Erkennen von Potenzialen und Begleitung der Kunden.
• Verantwortlich für Kundenzufriedenheit und Reporting.

Kenntnisse

Client Relationship Management

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Analytische und strukturierte Arbeitsweise

Jobbeschreibung

Unser Mandant mit Hauptsitz in Ludwigshafen ist ein Unternehmen, das sich auf die Konzeption, die Umsetzung und den Betrieb von innovativen IT-Anwendungen sowie sicherer IT-Infrastruktur-Services für die digitale Transformation spezialisiert hat. Das Unternehmen beschäftigt etwa 150 Mitarbeiter an fünf Standorten. Für den Standort in Ludwigshafen sucht unser Kunde zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Festanstellung einen qualifizierten:

Client Relationship Manager (m/w/d)

Ihre Hauptaufgaben:

• Funktion als Schnittstelle zwischen Kunden dem Unternehmen
• Entwicklung langfristiger Kundenbeziehungen
• Erkennen von Potenzialen und Begleitung der Kunden von der ersten Idee bis zum erfolgreichen Projektabschluss
• Zusammenarbeit mit IT, Projekt- und Servicemanagement um passgenaue IT-Strategien zu erschaffen
• Erkennen von Cross- & Upselling-Möglichkeiten mit echtem Nutzenverständnis
  Auf- und Ausbau von Neu- und Bestandskunden
• Verantwortlich für Kundenzufriedenheit, Reporting und kontinuierliche Verbesserung

Ihre fachlichen Voraussetzungen:

• Mehrjährige Erfahrung im Client Relationship Management, Account Management oder Customer Success im IT-Umfeld
• Erfahrung in der Kundenbetreuung und dem Ausbau von KundenbeziehungenGutes IT Verständnis
• Erfahrungen in Kommunikation mit unterschiedlichen Fachbereichen von der IT bis zur Geschäftsführung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre persönlichen Voraussetzungen:

• Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Eigeninitiative

Unser Mandant bietet:

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem aufstrebenden mittelständischen Unternehmen mit einem internationalen Umfeld
• Attraktive Firmenwagenregelung
• Hoher Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Home-Office
• 30 Tage Urlaub plus Sonderurlaub
• Jobrad
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsangebote
• Modernes Arbeitsequipment
• Gute Verkehrsanbindung
• Täglich frisches Obst, Snacks und Getränke
• Mitarbeiterrabatte
• Angebot von Vorsorgeuntersuchungen durch den Betriebsarzt
• Sprachkurse für Deutsch und Englisch