Client Partner (w/m/d)

Smarketer; Berlin; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Vertrag

Home-Office-Option

Inhouse Academy

Fortbildungsbudget

Familienfreundlich

Gesundheitsangebot

Zuschuss zum Deutschlandticket

Zusammenfassung

Smarketer in Berlin sucht einen ClientPartner:in, der als zentrale Ansprechperson agiert und Kundenbeziehungen aufbaut sowie weiterentwickelt. Verantwortlich sind die Übersetzung von Business-Zielen in kanalübergreifende Roadmaps und die Sicherstellung der Delivery. Der ideale Kandidat hat mehrjährige Erfahrung im digitalen Marketing, starke Kundenorientierung und gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch. Unbefristeter Vertrag und Home-Office-Option sind nach Vertragsabschluss möglich.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im digitalen Marketing, idealerweise in kundenverantwortlichen Rollen.
• Starke Kundenorientierung und ausgeprägter Drive zur Weiterentwicklung von Accounts.
• Erfahrung im Client Management und idealerweise in der Kundenentwicklung.
• Gutes Verständnis von Online-Marketing-Zusammenhängen.
• Souveräne Kunden- und Stakeholderführung.

Aufgaben

• Zentrale Ansprechperson für Kund:innen auf Arbeits- und Managementebene.
• Aufbau und Weiterentwicklung starker Kundenbeziehungen.
• Identifikation von Wachstums-, Upselling- und Entwicklungspotenzialen.
• Übersetzung von Business-Zielen in eine integrierte, kanalübergreifende Roadmap.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Client Management

Online-Marketing-Verständnis

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Du willst eine integrierte Customer Experience über alle Online-Marketing-Kanäle schaffen und deine Kund:innen aktiv weiterentwickeln? Dann bist du bei uns richtig.

Deine Mission

Als ClientPartner:in bist du die zentrale Ansprechperson und führst Kund:innensowie Stakeholder. Du übersetzt Ziele in eine kanalübergreifende Roadmap und stellst die Delivery sicher. Darüber hinaus entwickelst du deine Kund:innen aktiv weiter und treibst Wachstum.

Dein Daily Business

• Zentrale Ansprechperson für Kund:innenauf Arbeits- und Managementebene
• Aufbau und Weiterentwicklung starker Kundenbeziehungen
• Identifikation von Wachstums-, Upselling- und Entwicklungspotenzialen
• Übersetzung von Business-Zielen in eine integrierte, kanalübergreifende Roadmap
• Moderation von Reviews & Entscheidungsformaten mit klaren NextSteps und Ownern
• Steuerung und Alignment aller relevanten Stakeholder (extern & intern)
• Priorisierung von Themen, Management von Scope, Abhängigkeiten & Eskalationen
• Sicherstellung von Messbarkeit & KPI-Grundlagen (konzeptionell, z. B. GA4, Consent)

Das macht dich aus

• Mehrjährige Erfahrung im digitalen Marketing, idealerweise in kundenverantwortlichen Rollen
• Starke Kundenorientierung und ausgeprägter Drive, Accounts aktiv weiterzuentwickeln
• Erfahrung im Client Management und idealerweise in der Kundenentwicklung
• Gutes Verständnis von Online-Marketing-Zusammenhängen (SEA, Paid Social, Tracking, Creative, LPs)
• Idealerweise Erfahrung aus einem Inhouse-E-Commerce-Umfeld
• Souveräne Kunden- und Stakeholderführung, auch in anspruchsvollen Situationen
• Strukturierte Arbeitsweise und sicheres Priorisieren
• Fließende Deutsch‑ und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die erfolgreiche Kommunikation mit Kolleg:innen und Kund:innen
• Nice to have: Erfahrung mit wirtschaftlicher Projektsteuerung / Budgetverantwortung und mit PMO-/Portfolio-Strukturen sowie BI-/Reporting-Tools

Darauf kannst du dich freuen

• Sicherer Hafen: Unbefristeter Vertrag in einem innovativen Unternehmen
• Flexibilität: Home-Office-Option, flexible Arbeitszeiten und spannende Projekte
• #Wissenstauscher: Inhouse Academy mit Google-Ads-Know-how zum Start
• Weiterentwicklung: Growth Journey, Fortbildungsbudget, 360°-Feedback und eine Fehlerkultur, in der Lernen wichtiger ist als Stillstand
• Teamspirit: Wertschätzung, flache Hierarchien und ein echtes Miteinander
• Familienfreundlich: Eltern-Kind-Büro und die Option, in Teilzeit zu arbeiten
• Tierisch gut: Bring deinen Hund mit in unser zentrales Office
• Gesund und Fit: Coachings, Mental Health Angebote, regelmäßige Gesundheitswochen und Urban Sports Vergünstigungen
• On Track: Zuschuss zum Deutschlandticket und ein Jobrad
• Gemeinsame Erlebnisse: Regelmäßige Teamevents, Firmenfeiern und kostenlose Snacks & Drinks

Das sind wir

Wir sind die Smarketer Holding – das Rückgrat und der Growth Booster der Smarketer Group. Wir bündeln zentrale Unternehmensfunktionen wie Budgetplanung, IT, Employer Branding und Tool-Management. So schaffen wir den Rahmen, damit unsere Agenturen ihre Kund:innen erfolgreich machen können. Mit modernen Prozessen, offener Zusammenarbeit und einem starken Team gestalten wir die Zukunft der Gruppe.

Bei uns zählt Talent, Motivation und Persönlichkeit – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion, sexueller Orientierung, Behinderung oder Alter. Vielfalt macht uns als Team stärker und erfolgreicher. Unsere Kultur lebt von Fokus, Partnerschaft und Leistungsdenken: wir arbeiten konzentriert an unseren Zielen, ziehen als Team an einem Strang und feiern Erfolge, wenn wir gemeinsam starke Ergebnisse erreichen. Bei uns sollst du nicht nur arbeiten, sondern dich wirklich wohlfühlen.

Haben wir dein Interesse geweckt?

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