Client Consulting Lead / Account Management (all genders)

Joli; München; Hybrid; EUR 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

28 Tage Urlaub

Geburtstagsfreier Tag

Deutschlandticket Zuschuss

Workations innerhalb EU

Volunteering Day

Homeoffice nach Absprache

Hunde willkommen

Job summary

Joli in München sucht eine erfahrene Client Consulting Lead, die strategische Kundenbeziehungen führt, Accounts nachhaltig weiterentwickelt und ihr Team zu exzellenter Arbeit befähigt. Sie denkt Social Media ganzheitlich, identifiziert Wachstumspotenziale und sorgt dafür, dass aus starken Ideen erfolgreiche Kampagnen werden.

Sie bringt 7+ Jahre Erfahrung in der Kundenberatung mit und hat Executive-Level Stakeholder erfolgreich beraten.

Qualifications

• Sie bringen mindestens 7 Jahre Erfahrung in der Kundenberatung mit.
• Sie haben Teams geführt und weiterentwickelt.
• Sie verfügen über Expertise in Social Media und Creator Marketing.
• Sie beraten auf Executive-Level und bauen Langzeitpartnerschaften auf.

Responsibilities

• Strategische Kundenführung: Trusted Advisor für Kunden.
• Team Leadership: fachliche und organisatorische Führung der Client Consultants.
• Account Ownership: Gesamtverantwortung für ausgewählte Key Accounts.
• Kampagnensteuerung: Steuerung komplexer Social-, Creator- und Content-Projekte.
• Wachstum & Business Development: Potenziale identifizieren und ausbauen.
• Performance & Optimierung: KPIs analysieren und Empfehlungen ableiten.
• Exzellenz fördern: Wissensaustausch und Standards etablieren.
• Commercial Ownership: Budget- und Forecast-Verantwortung.

Skills

Kundenberatung

Teamführung

Social Media

Creator Marketing

Verhandlungsführung

Job description

(Y)OUR MISSION

Werde Teil von Joli und übernimm eine Schlüsselrolle an der Schnittstelle zwischen Kunden, Teams und Business. Als Client Consulting Lead führst du strategische Kundenbeziehungen, entwickelst unsere Accounts nachhaltig weiter und befähigst dein Team zu exzellenter Arbeit. Du denkst Social Media ganzheitlich, erkennst Wachstumspotenziale und sorgst dafür, dass aus starken Ideen erfolgreiche Kampagnen werden.

• Strategische Kundenführung: Du bist Trusted Advisor für unsere Kunden, verstehst ihre Ziele und entwickelst langfristige Social-Media- und Creator-Marketing-Strategien, die echten Mehrwert schaffen.

• Team Leadership: Du führst und entwickelst die dir zugeordneten Client Consultants fachlich und organisatorisch, setzt klare Prioritäten und schaffst die Voraussetzungen für erfolgreiche Zusammenarbeit und hohe Qualität.

• Account Ownership: Du trägst die Gesamtverantwortung für ausgewählte Key Accounts – von der strategischen Beratung über die Erwartungssteuerung bis zur erfolgreichen Zielerreichung.

• Kampagnensteuerung: Gemeinsam mit interdisziplinären Teams steuerst du komplexe Social-, Creator- und Content-Projekte über alle Projektphasen hinweg und stellst sicher, dass Qualität, Timings und Budgets eingehalten werden.

• Wachstum & Business Development: Du identifizierst Potenziale innerhalb bestehender Kundenbeziehungen, entwickelst Accounts strategisch weiter und unterstützt aktiv bei Pitches und Neukundengewinnung.

• Performance & Optimierung: Du analysierst relevante KPIs, leitest konkrete Handlungsempfehlungen ab und nutzt datenbasierte Insights, um Kampagnen und Kundenstrategien kontinuierlich weiterzuentwickeln.

• Exzellenz fördern: Du teilst dein Wissen im Team, optimierst Prozesse und etablierst Standards, die unsere Zusammenarbeit und Beratungsqualität nachhaltig stärken.

• Commercial Ownership: Du trägst die finanzielle Verantwortung für deine Accounts, steuerst Budgets und Forecasts vorausschauend und stellst sicher, dass Projekte sowohl die Erwartungen unserer Kunden als auch die wirtschaftlichen Ziele von Joli erfüllen.

YOU

• Du bringst mindestens 7 Jahre Erfahrung in der Kundenberatung auf Agentur- oder Unternehmensseite mit und hast bereits Teams geführt und weiterentwickelt.

• Du hast komplexe Kundenetats verantwortet, Stakeholder auf Executive-Level beraten und langfristige Partnerschaften aufgebaut.

• Du verfügst über fundierte Expertise in Social Media und Creator Marketing – von der strategischen Planung bis zur erfolgreichen Umsetzung auf Plattformen wie TikTok und Meta.

• Du denkst unternehmerisch, erkennst Wachstumschancen und verstehst es, Kundenbeziehungen strategisch auszubauen.

• Du überzeugst mit ausgeprägter Präsentations- und Pitchstärke und fühlst dich in Vertrags- und Verhandlungssituationen sicher.

• Du arbeitest strukturiert, behältst auch in dynamischen Umfeldern den Überblick und triffst fundierte Entscheidungen.

• Du interpretierst Daten sicher, leitest daraus relevante Empfehlungen ab und nutzt Insights als Grundlage für strategische Entscheidungen.

• Du kommunizierst klar, verbindlich und auf Augenhöhe – sowohl mit Kunden als auch mit internen Teams.

US

Unsere Kultur

Erlebe den Joli Spirit: abwechslungsreiche Aufgaben, Eigenverantwortung und ein Umfeld, in dem Initiative zählt. Wir sind ein dynamisches, schnell wachsendes Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.

Benefits

• 28 Tage Urlaub plus Weihnachten & Silvester

• Ein halber Tag frei an deinem Geburtstag

• Du erhältst einen Zuschuss zum Deutschlandticket oder ClassPass

• Workations: nach Absprache bis zu 6 Wochen pro Jahr innerhalb der EU

• 1 bezahlter Volunteering Day für ein Herzensprojekt deiner Wahl

• Homeoffice nach Absprache

• Hunde willkommen – wir freuen uns auf dich und deinen Vierbeiner

Wertschätzung & Teamspirit

Offenheit, Ehrlichkeit und gegenseitige Wertschätzung sind für uns selbstverständlich. Erfolge feiern wir gemeinsam – ob im Daily Business oder bei regelmäßigen Team Events.

Arbeitsumfeld

Dich erwartet ein modernes Office mit allen Extras, viel Raum für Austausch und eine dog-friendly Atmosphere.

Globale Perspektiven

Mit Standorten in Berlin, Hamburg, London und Los Angeles bieten wir dir die Möglichkeit, nach Absprache international zu arbeiten und über Grenzen hinaus zu wachsen.

Über uns

Joli – Dein Partner für kreative Social-Media-Kampagnen

Joli ist ein data-driven Social-Media-Powerhouse und globaler Partner für kreative Kampagnen, die Zielgruppen begeistern und Marken nachhaltig stärken.

Wir entdecken die Einzigartigkeit jeder Marke und übersetzen sie kreativ in Social Media. Mit Leidenschaft und Erfahrung verbinden wir die passenden Content Creator mit den richtigen Brands, entwickeln maßgeschneiderte Kampagnen und sorgen dafür, dass Marken, Kreative und Zielgruppen optimal zusammenfinden.

Unsere Joli Intelligence-App liefert datenbasierte Insights, in unserem Joli Studio produzieren wir hochwertigen Content, und unser internationales Team lebt von Kreativität, Innovation und Zusammenarbeit. So entstehen Social-Media-Erlebnisse mit echtem Impact – und wir freuen uns, wenn du ein Teil davon wirst!