Client & Broker Engagement Manager (w/m/d)

AIG; Frankfurt; Sur place; EUR 90 000 - 130 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

30 Tage Urlaub pro Jahr

Arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12.

betriebliche Altersvorsorge

vermogenswirksame Leistungen

Corporate Benefits und Fahrradleasing

Résumé du poste

AIG sucht eine erfahrene Fach- und Führungskraft im Großkunden-/Key-Account-Umfeld in Deutschland. Sie betreuen strategische Kunden und Broker, koordinieren spartenübergreifende Aktivitäten und entwickeln kundenspezifische Pläne in enger Abstimmung mit Spartenverantwortlichen.

Sie pflegen Beziehungen zu Entscheidungsträgern, organisieren Veranstaltungen, nutzen Salesforce zur Datenpflege und arbeiten eng mit virtuellen Teams aus Underwriting, Claims und Operations zusammen.

Qualifications

• Erfolgreiche Nachweisführung im Großkunden- oder Key-Account-Management.
• Berufserfahrung im internationalen Finanzumfeld von Vorteil.
• Führungskompetenz, auch virtuell, ohne direkte Weisungsbefugnis.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Beziehungsmanagement.

Responsabilités

• Proaktive Betreuung zugewiesener Großkunden und Inhouse-Broker sowie Key Broker; Steuerung aller Aktivitäten.
• Beziehungsmanagement mit Entscheidungsträgern und Sicherstellung hoher Zufriedenheit von Kunden und Brokern.
• Organisation regelmäßiger Meetings (Jahresgespräche, Account Meetings) und Berichterstattung.
• Vertriebsziele sicherstellen: KPI-basiertes Monitoring, Targeting, Bestands- und Neugeschäft.
• Führung und Koordination virtueller Accountteams (Underwriting, Claims, Operations).
• Entwicklung kundenspezifischer Pläne in Abstimmung mit Spartenverantwortlichen.
• Organisation von Broker- und Kundenveranstaltungen; Repräsentation bei externen Events.
• Pflege vertriebsrelevanter Daten in Salesforce; Vorbereitung monatlicher Production Meetings.

Connaissances

Beziehungsmanagement

Virtuelle Teams

KPI-Überwachung

Sprachkenntnisse EN/DE

Formation

Outils

Salesforce

Office 365

Description du poste

Bei Fragen erreichen Sie Hanna Gamper jederzeit oder 069 97113 234 oder unter [e-mail].

At AIG, we value in-person collaboration as a vital part of our culture, which is why we ask our team members to be primarily in the office. This approach helps us work together effectively and create a supportive, connected environment for our team and clients alike.

Seit über 100 Jahren steht AIG für Expertise bei der Absicherung ungewöhnlicher und komplexer Risiken. Mit unserer Erfahrung geben wir unseren Kunden Rückhalt, damit sie mutige Entscheidungen treffen und die Zukunft gestalten können. Wenn Sie zu uns kommen, werden Sie Teil eines ambitionierten Teams bei einem der weltweit führenden Versicherungsunternehmen. Gleichzeitig haben Sie die Möglichkeit, Risikomanagement neu zu denken.

Was Sie Bei Uns Erwartet

• Proaktive und selbstständige Betreuung zugewiesener Großkunden und Inhouse-Broker sowie Key Broker: sparten- und abteilungsübergreifende Steuerung und Koordination aller Aktivitäten der AIG;
• Proaktive und selbstständige Betreuung zugewiesener Großkunden: aktives Beziehungsmanagement mit Entscheidungsträgern und Sicherstellung einer hohen Kunden- und Brokerzufriedenheit
• Beziehungspflege mit Entscheidungsträgern sowie Organisation und Durchführung regelmäßiger Meetings (Jahresgespräche, Account Meetings, etc.);
• Sicherstellung der Erreichung der Vertriebsziele (Monitoring KPI’s, Steuerung Targeting- und Vertriebsaktivitäten, Bestandssicherung und Ausbau, Neugeschäft sowie Kunden- und Brokerzufriedenheit);
• Führung und Koordination virtueller Accountteams (Underwriting, Claims, Operations)
• Erarbeitung kundenspezifischer Pläne in enger Abstimmung mit den Spartenverantwortlichen
• Organisation von Broker- und Kundenveranstaltungen sowie Repräsentation der AIG auf externen Veranstaltungen, Messen und Foren
• Pflege vertriebsrelevanter Daten in unseren Vertriebssystemen (u.a. Salesforce), Monitoring der Geschäftsentwicklung (anhand einschlägiger KPI’s einschließlich der Vorbereitung monatlicher „Production Meetings“ sowie Präsentation der Salesaktivitäten/-resultate in Management-Meetings
• Projekt- bzw. kundenspezifisches Eskalationsmanagement.

Um das oben beschriebene Bild abzurunden und zu erfüllen, bringen Sie Folgendes mit

• Sie wollen Mehrwert generieren und in einem globalen Versicherungskonzern ihre Erfahrung und Fähigkeiten einbringen
• Berufserfahrung im Großkundensegment bei einem international ausgerichteten Unternehmen in der Finanzbranche
• Nachweisbare Erfolge im Broker/Key Account Management
• Spartenübergreifende Fachkenntnisse mit mindestens einer Schwerpunktsparte
• Führungskompetenz im Sinne von „Influencing without Authority“ einschließlich der Fähigkeit virtuelle (Kunden-) Teams effizient und effektiv zu koordinieren
• Deutliche Kundenorientierung verbunden mit der Fähigkeit stabile Beziehungen herzustellen bzw. weiterzuentwickeln (Glaubwürdigkeit, Authentizität); bestehende Reputation im relevanten Marktsegment ist ein klares Plus
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetzt
• Gute IT-Kenntnisse (Office 365, Salesforce)

Warum Wir Die Beste Wahl Sind

Wir bieten Ihnen vielfältige Aufgaben in einem digitalen und internationalen Umfeld mit flexiblen Arbeitszeiten. Wir arbeiten in flachen Hierarchien mit echten Gestaltungsmöglichkeiten. Teamarbeit steht bei uns an oberster Stelle.

• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12.
• betriebliche Altersvorsorge
• vermogenswirksame Leistungen
• Corporate Benefits und Fahrradleasing

Regelmäßige Culture & Inclusion-Veranstaltungen runden unsere Arbeitswelt ab.

Enjoy Benefits That Take Care Of What Matters

At AIG, our people are our greatest asset. We know how important it is to protect and invest in what’s most important to you. That is why we created our Total Rewards Program, a comprehensive benefits package that extends beyond time spent at work to offer benefits focused on your health, wellbeing and financial security—as well as your professional development—to bring peace of mind to you and your family.

Reimagining insurance to make a bigger difference to the world

American International Group, Inc. (AIG) is a global leader in commercial and personal insurance solutions; we are one of the world’s most far-reaching property casualty networks. It is an exciting time to join us — across our operations, we are thinking in new and innovative ways to deliver ever-better solutions to our customers. At AIG, you can go further to support individuals, businesses, and communities, helping them to manage risk, respond to times of uncertainty and discover new potential. We invest in our largest asset, our people, through continuous learning and development, in a culture that celebrates everyone for who they are and what they want to become.

Welcome to a culture of inclusion

We’re committed to creating a culture that truly respects and celebrates each other’s talents, backgrounds, cultures, opinions and goals. We foster a culture of inclusion and belonging through learning, cultural awareness activities and Employee Resource Groups (ERGs). With global chapters, ERGs are a cornerstone for our culture of inclusion. The talent of our people is one of AIG’s greatest assets, and we are honored that our drive for positive change has been recognized by numerous recent awards and accreditations.

AIG provides equal opportunity to all qualified individuals regardless of race, color, religion, age, gender, gender expression, national origin, veteran status, disability or any other legally protected categories.

AIG is committed to working with and providing reasonable accommodations to job applicants and employees with disabilities. If you believe you need a reasonable accommodation, please send an email to [e-mail].

Functional Area

SM - Sales & Marketing

AIG Europe S.A. (Germany branch)

Bei Fragen erreichen Sie Hanna Gamper jederzeit oder 069 97113 234 oder unter [e-mail].