Claims Relationship Manager (m/w/d)

DIS AG; Düsseldorf; Hybrid; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrides Arbeiten

Gestaltungsspielraum & Sichtbarkeit

Internationale Zusammenarbeit

Entwicklungsmöglichkeiten

Gesundheit & Work-Life-Balance

Job summary

DIS AG sucht am Standort Düsseldorf im Direktvermittlungskontext einen erfahrenen Claims Relationship Manager (m/w/d) mit Fokus auf die Betreuung von Maklern, Firmenkunden und Geschäftspartnern im Schadenumfeld. Sie arbeiten eng mit Claims, Underwriting und Vertrieb zusammen, um Servicelevel und Kundenbindung zu optimieren.

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie mehrjährige Erfahrung im Schadenmanagement sind gefragt.

Qualifications

• Mehrjährige Berufserfahrung im Schadenmanagement oder in der Schadenbearbeitung, idealerweise 5–10 Jahre.
• Erfahrung mit gewerblichen oder industriellen Schadenfällen und größeren Firmenkunden.
• Gute Kenntnisse in Financial Lines, Property oder Liability; spartenübergreifende Erfahrung von Vorteil.
• Sicheres Stakeholder Management und Zusammenarbeit mit Maklern, Kunden und internen Fachbereichen.
• Fließende Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit im internationalen Umfeld.

Responsibilities

• Betreuung und Weiterentwicklung von Beziehungen zu Maklern, Firmenkunden und weiteren Geschäftspartnern im Schadenumfeld.
• Mitwirkung an der Weiterentwicklung der Claims-Service- und Kundenbetreuungsstrategie.
• Enge Zusammenarbeit mit Claims, Underwriting und Vertrieb zur Gewinnung und Bindung von Geschäftspartnern.
• Überwachung vereinbarter Serviceleistungen und Identifikation von Optimierungspotenzialen in Prozessen und Abläufen.
• Unterstützung bei Kundenbeschwerden sowie Entwicklung geeigneter Lösungs- und Betreuungsansätze.
• Aufbau belastbarer Beziehungen zu internen und externen Entscheidungsträgern in einem internationalen Umfeld.

Skills

Stakeholder Management

Beziehungsaufbau

Schadenmanagement

Englischkenntnisse

Job description

Mit über 55 Jahren Erfahrung in der Personalvermittlung zählt die DIS AG zu den führenden Personaldienstleistern in Deutschland. Unser Geschäftsbereich Financial Services ist spezialisiert auf die gezielte Besetzung von Positionen im Banken- und Versicherungssektor.

Unser Kunde ist ein international aufgestellter Versicherer mit anspruchsvollem Firmenkundengeschäft, der sein Claims-Management in Deutschland weiter ausbaut und die Zusammenarbeit mit Maklern, Kunden und Geschäftspartnern strategisch stärken möchte. Im Rahmen der Direktvermittlung suchen wir einen Claims Relationship Manager (m/w/d) für den Standort Düsseldorf in Vollzeit.

Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte

• Betreuung und Weiterentwicklung von Beziehungen zu Maklern, Firmenkunden und weiteren Geschäftspartnern im Schadenumfeld
• Mitwirkung an der Weiterentwicklung der Claims-Service- und Kundenbetreuungsstrategie
• Enge Zusammenarbeit mit Claims, Underwriting und Vertrieb zur Gewinnung und Bindung von Geschäftspartnern
• Überwachung vereinbarter Serviceleistungen und Identifikation von Optimierungspotenzialen in Prozessen und Abläufen
• Unterstützung bei Kundenbeschwerden sowie Entwicklung geeigneter Lösungs- und Betreuungsansätze
• Aufbau belastbarer Beziehungen zu internen und externen Entscheidungsträgern in einem internationalen Umfeld

Ihre Vorteile

• Hybrides und flexibles Arbeiten in einem internationalen Versicherungsumfeld
• Neu geschaffene Position mit Gestaltungsspielraum und hoher Sichtbarkeit im Unternehmen
• Internationale Zusammenarbeit mit Claims-, Underwriting- und Vertriebsteams
• Vielfältige fachliche Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Angebote zur Förderung von Gesundheit, Wohlbefinden und Work-Life-Balance
• Langfristige Perspektive bei einem international etablierten Versicherer mit wachsendem Deutschlandgeschäft

Das bringen Sie mit

• Mehrjährige Berufserfahrung im Schadenmanagement bzw. in der Schadenbearbeitung, idealerweise etwa fünf bis zehn Jahre
• Erfahrung mit gewerblichen oder industriellen Schadenfällen und größeren Firmenkunden
• Gute Kenntnisse in mindestens einer der Sparten Financial Lines, Property oder Liability; spartenübergreifende Erfahrung von Vorteil
• Erfahrung bei einem Versicherer oder Versicherungsmakler sowie Interesse an einer stärker kunden- und beziehungsorientierten Rolle
• Sicheres Stakeholder Management und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Maklern, Kunden und internen Fachbereichen
• Fließende Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit im internationalen Umfeld
• Proaktive, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie souveränes Auftreten gegenüber anspruchsvollen Ansprechpartnern

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.