Chief Operating Officer (m/w/d)

mamgo | Talente ? Jobs; München; Vor Ort; EUR 120.000 - 140.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationaler Anbieter von Mobilitätsdienstleistungen mit Sitz in München sucht einen Chief Operating Officer (m/w/d). In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die operativen Abläufe und die Weiterentwicklung des Führungsteams. Wir bieten ein internationales Arbeitsumfeld mit Wachstumspotenzial und ein Gehalt von 120.000 – 140.000 Euro pro Jahr.

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung in vergleichbarer Position.
• Nachweislicher Track Record in der Mobility- oder Leasing-Branche.
• Sehr gutes Verständnis von Customer Service Strategien.

Aufgaben

• Verantwortung für operative Geschäftsabläufe.
• Analyse und Verbesserung von Geschäftsprozessen.
• Führung und Coaching des operativen Teams.

Kenntnisse

Teamführung

Prozessoptimierung

Kundenbetreuung

Kommunikationsfähigkeit

Digitale Tools

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium mit betriebswirtschaftlichem Schwerpunkt

Jobbeschreibung

Vor 2 Tagen Gehören Sie zu den ersten 25 Bewerber:innen. Nutzen Sie KI-gestützte Empfehlungen für diesen Job und weitere exklusive Funktionen. Egal ob als Junior, Professional oder Führungskraft: Wir begleiten den gesamten Karriereweg. Bundesweit warten attraktive Jobs, insbesondere in den Bereichen Mobility, Tech und Energy. Unser Ziel ist es dabei stets, das "Perfect Match" zwischen Talenten und Unternehmen zu finden. Als Teil der YER Group wächst unser Angebot an internationalen Services stetig weiter und eröffnet auch berufliche Perspektiven über Ländergrenzen hinweg. Ob im Einsatz bei einem renommierten Kundenunternehmen oder im internen Team von YER – bei uns beginnt der Weg zum Traumjob!

Für Unseren Kunden, einen internationalen Anbieter von Mobilitätsdienstleistungen mit Sitz in München, besetzen wir die folgende Position in Festanstellung:

Chief Operating Officer (m/w/d)

IHR AUFGABENPROFIL

• Verantwortung für die operativen Geschäftsabläufe in den Bereichen Customer Service und Rechnungsverarbeitung
• Analyse und Verbesserung von Geschäftsprozessen zur Steigerung der Effizienz und Kundenzufriedenheit
• Sicherstellung effizienter Abläufe im täglichen Flottenmanagement für nationale und internationale Großkunden
• Führung, Coaching und Weiterentwicklung des operativen Führungsteams (3 Direct Reports)
• Weiterentwicklung des Customer Service Teams im Hinblick auf Kundenkommunikation, Reklamationsmanagement und Servicequalität
• Pflege und Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen, sowie Eskalations- und Schnittstellenmanagement
• Aktive Mitgestaltung der strategischen Weiterentwicklung des Unternehmens, insbesondere in den Bereichen Digitalisierung, Reporting und Prozessintegration
• Enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern (GF, Vertrieb, IT etc.), sowie Ländergesellschaften
• Verantwortung für Budgetplanung, Kostenkontrolle und Investitionsentscheidungen im operativen Bereich

IHR QUALIFIKATIONSPROFIL

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit einem betriebswirtschaftlichen Schwerpunkt
• Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung in einer vergleichbaren Position
• Nachweislicher Track Record in der Mobility- und/oder Leasing-Branche bzw. im Fuhrparkmanagement
• Die Fähigkeit, Teams zu motivieren und weiterzuentwickeln
• Ein sehr gutes Verständnis von Customer Service Strategien und Prozessen
• Ein hoher Qualitätsanspruch sowie eine ausgeprägte Umsetzungsstärke und Problemlösungskompetenz
• Starke Affinität zu digitalen Tools und Prozessautomatisierung
• Herausragende Kommunikationsfähigkeiten auf Englisch und Deutsch

WIR BIETEN

• Gehaltsrahmen von 120.000 – 140.000 Euro pro Jahr
• Die Möglichkeit, die Zukunft des Unternehmens maßgeblich mitzugestalten
• Ein sehr guter wirtschaftlicher Ausblick mit Wachstumspotenzial
• Ein internationales Arbeitsumfeld mit attraktiven Kunden

INTERESSIERT?

Dann freuen wir uns über eine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin über unser Onlineportal.

Karrierestufe

• Geschäftsleitung

Beschäftigungsverhältnis

• Vollzeit

Tätigkeitsbereich

• Management und Fertigung

Branchen

• Technologie, Information und Internet