Chief Operating Officer COO

Field Service Deutschland FSD GmbH; Köln; Vor Ort; EUR 80.000 - 120.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Bereich technischen Outsourcing sucht einen COO, der die operative Verantwortung für die Serviceeinheiten übernimmt. Sie werden die Teamführung und -motivation leiten, Prozesse optimieren und die Servicequalität sicherstellen. Gesucht wird eine empathische Führungskraft mit mehrjähriger Erfahrung im technischen Außendienst und nachweisbaren Erfolgen in der Leitung von Teams.

Leistungen

Schlüsselrolle mit direktem Einfluss auf Mitarbeitende

Möglichkeit, das Unternehmen aktiv mitzugestalten

Unternehmenskultur basierend auf Vertrauen und Innovation

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung in einer leitenden operativen Rolle, idealerweise im technischen Außendienst.
• Nachweisbare Erfolge in der Führung und Skalierung von Teams.
• Starke Kundenorientierung und unternehmerisches Denken.

Aufgaben

• Operative Gesamtverantwortung für bundesweite Serviceeinheiten.
• Bindeglied zwischen Geschäftsführung und operativen Teams.
• Sicherstellung der Servicequalität und direkte Kundenkommunikation.

Kenntnisse

Teamführung

Motivation

Technologie & Innovation

Kundenorientierung

Führungsqualitäten

Jobbeschreibung

Unsere Mission

Wir verbinden Servicequalität mit technologischer Exzellenz und sind sympathisch.

Die Field Service Deutschland FSDH betreibt elektronische Flächeninfrastrukturen in Deutschland – insbesondere Ladeinfrastruktur – mit einem bundesweiten Netzwerk technischer Fachkräfte.

Deine Rolle

Als COO übernimmst du die operative Gesamtverantwortung für unsere bundesweiten Serviceeinheiten. Du bist das Bindeglied zwischen Geschäftsführung und operativen Teams und stellst sicher, dass unsere Dienstleistungen reibungslos und in höchster Qualität umgesetzt werden.

Dein Fokus

• Teamführung & Motivation : Nähe zu unseren Servicetechnikern und Elektronikern, klare Kommunikation und Förderung einer positiven Unternehmenskultur
• ative Exzellenz : Strukturierung und Optimierung der Einsatzplanung, Ressourcensteuerung und Qualitätssicherung
• Technologie & Innovation : Weiterentwicklung unserer digitalen Tools und Prozesse, insbesondere im Bereich KI-gestützter Einsatzplanung
• Kundenorientierung : Sicherstellung der Servicequalität, direkte Kundenkommunikation und Aufbau langfristiger Partnerschaften
• Wachstumsstrategie : Zusammenarbeit mit Vertrieb und Business Development zur Erschließung neuer Märkte und Kundenpotenziale
• Prozessverantwortung : Einführung und Überwachung von KPIs, OKRs und ISO-konformen Standards

Dein Profil

• Mehrjährige Erfahrung in einer leitenden operativen Rolle, idealerweise im technischen Außendienst, Service oder Projektgeschäft
• Nachweisbare Erfolge in der Führung und Skalierung von Teams an mehreren Standorten
• Ausgeprägte Führungsqualitäten : empathisch, sichtbar und vertrauenswürdig
• Erfahrung mit wertorientierten und projektbasierten Geschäftsmodellen
• Starke Kundenorientierung und unternehmerisches Denken
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
• Hands-on-Mentalität mit strategischem Weitblick

Was wir bieten

• Schlüsselrolle mit direktem Einfluss auf Mitarbeitende und Kunden
• Die Möglichkeit, ein wachsendes Unternehmen aktiv mitzugestalten
• Eine Unternehmenskultur, die auf Vertrauen, Innovation und Zusammenarbeit basiert

Bereit, Verantwortung zu übernehmen und echten Impact zu schaffen?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf, gemeinsam mit dir die Zukunft der Field Service Deutschland FSD GmbH zu gestalten.