Kaufmännische:r Sachbearbeiter:in (m/w/d)

STRABAG; Landshut; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bauwesen sucht einen Mitarbeiter im Kundenservice für verschiedene Bereiche. Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Aufträgen und Anfragen, die Erstellung von Bestellungen sowie die Koordinierung von Leistungsstörungen. Eine abgeschlossene handwerkliche oder kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung in der Disposition sind erforderlich. Gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) sind ein Muss. Es wird eine spannende Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld angeboten.

Qualifikationen

• Mindestens C1 in Deutsch.
• Berufserfahrung in der Disposition von technischem Personal wünschenswert.
• Erfahrung im Facility-Management ist von Vorteil.

Aufgaben

• Bedarfsanforderungen und Meldungen entgegennehmen.
• Bearbeitung von Aufträgen via Ticketsystem.
• Durchführung eine vollständigen Dokumentation.
• Koordinierung von Leistungsstörungen und -änderungen.

Kenntnisse

Kommunikationsgeschick in Deutsch

Nutzererfahrung in Auftragsmanagementsystemen

Erfahrung in MS Office

Ausbildung

Abgeschlossene handwerkliche oder kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

Microsoft Dynamics

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung

Wir suchen einen Mitarbeiter für den Kundenservice. Die Aufgaben umfassen:

• Bedarfsanforderungen, Meldungen entgegennehmen, Auftragsklärung durchführen und fehlende Informationen vervollständigen
• Bearbeitung von Aufträgen und Anfragen via Ticketsystem
• Erstellen und Nachhalten von Bestellungen an externe Unternehmen
• Leistungsstörungen und -änderungen koordinieren (z.B. Terminverschiebungen, Folgetickets)
• Durchführung einer vollständigen Dokumentation in internen Systemen
• Leistungsprüfung und -abschluss durchführen
• Unterstützung der Leistungsteuerung in Ausnahmefällen

Wir bieten diese Stelle in verschiedenen Bereichen an, wie z.B. Kundenservice / Guestservice, Kundenservice Spezialist - Landverkehr / Spedition, Auftragsbearbeitung / Kundenservice, Kundenservice für Freising oder Kundenservice / First-Level-Support.

Anforderungen

• Abgeschlossene handwerkliche oder kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung in der Disposition von technischem Personal wünschenswert, idealerweise im Facility-Management
• Nutzererfahrung in Auftragsmanagementsystemen, bevorzugt in CAFM-Systemen (SAP, Microsoft Dynamics)
• Erfahrung in MS Office, insbesondere Excel und Outlook
• Kommunikationsgeschick in Deutsch (mindestens C1)