Callcenteragent (m/w/d)

Tempton Group GmbH; Bebra; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Tarifliche Bezahlung nach GVP/DGB

Zuschläge für Überstunden, Nacht-, Son

Urlaub bis 30 Tage

Sozialleistungen inkl. Urlaubsgeld & W

Fester Ansprechpartner vor Ort

Einsätze bei namhaften Kunden

Mitarbeitervorteilsprogramm

Kostenfreie arbeitsmedizinische Vorsor

Job summary

Tempton Group GmbH sucht ab sofort eine/n Callcenteragent (m/w/d) für den Bankensektor. Sie arbeiten im Serviceteam, betreuen Bankkunden telefonisch, klären Anfragen und koordinieren Termine mit Beratern.

Neben der telefonischen Betreuung bearbeiten Sie Anfragen auch im Chat oder per E-Mail. Sie arbeiten flexibel, übernehmen Verantwortung und profitieren von einem unbefristeten Arbeitsverhältnis sowie tariflichen Zuschlägen und Zusatzleistungen.

Qualifications

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Service- und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Bereitschaft zur Schichtarbeit.

Responsibilities

• Telefonische Betreuung von Bankkunden und Klärung deren Anliegen.
• Vereinbarung von Terminen mit Bankberatern.
• Unterstützung bei Anwenderproblemen im Online- und Mobile-Banking.
• Bearbeitung von Anfragen per Chat oder E-Mail.

Job description

Callcenteragent (m/w/d)

Wir suchen ab sofort motivierte Unterstützung als Callcenteragent (m/w/d)

Wenn Sie flexibel sind, gerne Verantwortung übernehmen und in einem abwechslungsreichen Umfeld arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Diese Vorteile erwarten Sie bei Tempton

• unbefristetes Arbeitsverhältnis


• Bezahlung mindestens nach gültigem GVP / DGB-Tarifvertrag


• tarifliche Zuschläge für Überstunden, Nachtschicht, Sonn- und Feiertagsarbeit


• bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)


• anerkannte Sozialleistungen, inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge


• persönliche Betreuung und Beratung durch einen festen Ansprechpartner in Ihrer Niederlassung


• Einsätze in namhaften Kundenunternehmen, bei denen Sie die Chance haben, sich persönlich weiterzuentwickeln


• Mitarbeitervorteilsprogramm (wie z. B. Vergünstigungen in Onlineshops)


• kostenfreie arbeitsmedizinische Vorsorgeuntersuchung

Ihre täglichen Aufgaben:

• Du bist im Bankenumfeld tätig.


• Als Teil unseres Serviceteams sorgst du mit deinen Teamkollegen dafür, dass unsere angeschlossenen Banken erreichbar sind.


• Du nimmst Telefonate von Bankkunden entgegen und kümmerst dich um deren Anliegen. Die wiederkehrenden Themen reichen von Auskünften zur Bank und deren Produkten. Du vereinbarst Termine mit den Bankberatern und leistest Hilfestellung bei Anwenderproblemen im Online- und Mobile-Banking.


• Neben der telefonischen Betreuung bearbeitest du die Anfragen der Bankkunden auch im Chat oder via E-Mail.


• Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.


• Du bist service- und lösungsorientiert und hast Spaß am direkten Kundenkontakt.


• Du verfügst über eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie eine selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise.


• Einsatzbereitschaft und hohe Motivation sowie Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Herausforderungen runden dein Profil ab.

Das bringen Sie mit:

• zuverlässige und gewissenhafte Arbeitsweise


• Präzision und Sorgfalt


• hohes Maß an Leistungsbereitschaft


• Bereitschaft zur Schichtarbeit


• Team- und Kommunikationsfähigkeit


• (sehr) gute Deutschkenntnisse


• sehr gute Anwendungskenntnisse in Microsoft Office


• Zuverlässigkeit, Sorgfalt, Kommunikationsstärke und vor allem Teamfähigkeit


• Eigeninitiative und Leistungsbereitschaft

Über Tempton

Arbeiten bei Tempton – wir finden den Job, der zu Ihnen passt

Mit rd. 13.000 Beschäftigten ist Tempton einer der großen Personaldienstleister in Deutschland. Aus mehr als 250 Niederlassungen an rund 200 Standorten und über 11.500 Kunden bieten wir Ihnen sichere Arbeitsplätze und vielfältige berufliche Möglichkeiten in zahlreichen Branchen und Tätigkeitsfeldern.

Ob Produktion, Lager und Logistik, Handwerk, kaufmännischer Bereich, Call Center, Gesundheit, Pflege und Soziales, Technik oder Engineering: Bei Tempton finden Sie Jobs für alle Qualifikationen und Berufserfahrungen.

Unser Ziel ist es, für Sie eine Tätigkeit zu finden, die zu Ihren Fähigkeiten, Erfahrungen und persönlichen Vorstellungen passt. Als Familienunternehmen legen wir besonderen Wert auf persönliche Betreuung, Verlässlichkeit und ein gutes Miteinander. Unsere Teams vor Ort beraten Sie individuell, begleiten Sie im Bewerbungsprozess und sind auch während Ihres Einsatzes für Sie da.

Ob Arbeitnehmerüberlassung oder direkte Personalvermittlung: Gemeinsam finden wir den beruflichen Weg, der zu Ihnen passt.