Callcenter im Pflegebereich (Remote Möglichkeit)

Deutsche Pflegegemeinschaft Sankt Josef GmbH (Berlin); Berlin; Hybrid; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop & Headset gestellt

WeWork am Potsdamer Platz (Option)

Flexible Arbeitszeiten

Intensive Einarbeitung

Barista-Kaffee

Job summary

Deutsche Pflegegemeinschaft Sankt Josef GmbH (Berlin) sucht motivierte Stimmen für den Telefonvertrieb. Du wirkst beratend, gewinnst Vertrauen von Angehörigen und Patient:innen und informierst über kostenfreie, lebensrettende Hausnotrufsysteme sowie Pflegehilfsmittel.

Nach einer kurzen Vor-Ort-Einarbeitung arbeitest du vollständig remote; ein stabiler Internetzugang reicht. Du erhältst Laptop, Headset und Softwaretools; flexible Arbeitszeiten und intensives Onboarding unterstützen dich.

Qualifications

• Freude an Gesprächen und Ruhe-/Sicherheitsvermittlung auch in schwierigen Momenten.
• Einfühlungsvermögen, aktives Zuhören und lösungsorientiertes Denken.
• Idealerweise erste Erfahrung in Beratung, Kundenservice, Pflege oder Gesundheitswesen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Technisches Grundverständnis – sicherer Umgang mit Laptop, Headset und Softwaretools.

Responsibilities

• Telefonakquise mit Drive: ca. 120 Anrufe pro Tag, ca. 5 Anträge täglich.
• Vertrauen schaffen: Angehörige & Patient:innen verständnisvoll abholen.
• Beratung mit Herz: Aufklärung über Pflegehilfsmittel & Hausnotruf.
• Bestandskunden begleiten: Rückfragen und organisatorische Anliegen klären.
• Dokumentation & Kommunikation: Arbeit mit internen Softwaretools, vollständige Einarbeitung.

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Einfühlungsvermögen

Aktives Zuhören

Kundenservice

Deutschkenntnisse

Technisches Grundverständnis

Job description

Werde Stimme und Herz unserer Pflege – von überall aus

Du willst Teil eines echten StartUps sein, das Leben rettet und gleichzeitig Menschen entlastet? Bei uns bekommst du beides: elektrisierende Atmosphäre, Barista-Kaffee im Office und die Chance, mit deinem Einsatz wirklich etwas zu bewegen.

Wir suchen motivierte Stimmen für unseren Telefonvertrieb: Menschen, die den Hörer glühen lassen, Vertrauen schaffen und Angehörige sowie Patient:innen mit Pflegegrad von unserem No-Brainer Angebot überzeugen.

Unser Angebot ist einzigartig: lebensrettende, sturzsichere Hausnotrufsysteme – komplett kostenfrei und zusätzlich eine monatlich frei wählbare Box mit Pflegehilfsmitteln, direkt nach Hause geliefert. Viele glauben zuerst, dass ein Haken dahintersteckt – deine Aufgabe ist es, dieses Vertrauen aufzubauen und zu zeigen: Es ist wirklich kostenlos, unkompliziert und rettet Leben.

Aufgaben

Deine Aufgaben bei uns

• Telefonakquise mit Drive: ca. 120 Anwahlen pro Tag – dein Ziel sind ca. 5 Anträge täglich (wir arbeiten mit einem Auto-Dialer, der automatisch Anrufe tätigt und ca. 350 Anwahlen macht, dies ist equivalent zu 120 selbst gewählten Anwahlen)
• Vertrauen schaffen: Skepsis in Sicherheit verwandeln – Angehörige & Patient:innen verständnisvoll und überzeugend abholen
• Beratung mit Herz: Telefonische Aufklärung über unser einzigartiges Versorgungsangebot im Bereich Pflegehilfsmittel & Hausnotruf
• Bestandskunden begleiten: Rückfragen und organisatorische Anliegen empathisch und lösungsorientiert klären
• Dokumentation & Kommunikation: Einfache Arbeit mit unseren internen Softwaretools (du wirst komplett eingearbeitet)

Qualifikation

Das bringst du mit

• Freude an Gesprächen und die Fähigkeit, auch in schwierigen Momenten Ruhe & Sicherheit zu vermitteln
• Einfühlungsvermögen, aktives Zuhören und lösungsorientiertes Denken
• Idealerweise erste Erfahrung in Beratung, Kundenservice, Pflege oder Gesundheitswesen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Technisches Grundverständnis – du kannst mit Laptop, Headset und Softwaretools gut umgehen

Benefits

Das erwartet dich bei uns

• Ein sinnstiftender Job mit echter Verantwortung im direkten Kontakt mit Betroffenen
• Erste 1-2 Wochen Vor-ort, danach vollständiges Remote-Arbeiten – du brauchst nur eine stabile Internetverbindung
• Wir stellen dir alles: Laptop, Headset, Softwaretools
• Flexibles Arbeiten mit geregelten Arbeitszeiten
• Intensive Einarbeitung & laufende Unterstützung durch unser erfahrenes Team
• Optionaler Platz in unserem WeWork-Coworking-Space am Potsdamer Platz Berlin – für alle, die zwischendurch Lust auf Austausch & Büroatmosphäre haben
• Faire Vergütung & echte Wertschätzung

Warum wir?

• StartUp-Spirit pur: Offene Atmosphäre, enger Zusammenhalt, motiviertes Team
• Barista-Kaffee inklusive: Unser hauseigener Barista sorgt für den perfekten Kickstart in deinen Tag
• Sinnvolle Arbeit: Du überzeugst nicht nur – du rettest Leben und machst den Alltag vieler Familien leichter
• Top-Produkt: Unser Angebot ist ein echter „No-Brainer“ – kostenlos, lebensrettend, einfach