Callcenter im Pflegebereich (Remote Möglichkeit)

Remotely; Berlin; Remote; EUR 29.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Remote nach Einarbeitung

Laptop, Headset & Softwaretools

Flexible Arbeitszeiten

Intensive Einarbeitung

WeWork-Coworking optional am Potsdamer

Zusammenfassung

Remotely in Berlin sucht motivierte Stimmen für den Telefonvertrieb. Du überzeugst Angehörige und Patient:innen von unserem kostenfreien Lebenshilfe-Angebot und Notrufsystem – mit Einfühlungsvermögen, Drive und Vertrauen.

Zu deinen Aufgaben gehören Telefonakquise, Beratung per Telefon, Betreuung von Bestandskunden und die Dokumentation mit internen Tools. Die ersten 1–2 Wochen erfolgen vor Ort, danach arbeitet man Remote; Laptop, Headset und Softwaretools werden gestellt.

Qualifikationen

• Freude an Gesprächen, auch in schwierigen Momenten
• Einfühlungsvermögen, aktives Zuhören
• Idealerweise Erfahrung in Beratung, Kundenservice, Pflege oder Gesundheitswesen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Technisches Grundverständnis – Laptop, Headset, Softwaretools einsetzen können

Aufgaben

• Telefonakquise mit Drive: ca. 120 Anrufe pro Tag, ca. 5 Anträge täglich
• Vertrauen schaffen: Angehörige & Patient:innen verständnisvoll abholen
• Beratung mit Herz: Aufklärung über Pflegehilfsmittel & Hausnotruf
• Bestandskunden begleiten: Rückfragen empathisch klären
• Dokumentation & Kommunikation: Interne Tools, vollständige Einarbeitung

Kenntnisse

Gespräche führen

Einfühlungsvermögen

Kundenservice-Erfahrung

Deutschkenntnisse

Technisches Grundverständnis

Tools

IT-Grundlagen

Jobbeschreibung

Werde Stimme und Herz unserer Pflege -- von überall aus

Du willst Teil eines echten StartUps sein, das Leben rettet und gleichzeitig Menschen entlastet? Bei uns bekommst du beides: elektrisierende Atmosphäre, Barista-Kaffee im Office und die Chance, mit deinem Einsatz wirklich etwas zu bewegen.

Wir suchen motivierte Stimmen für unseren Telefonvertrieb: Menschen, die den Hörer glühen lassen, Vertrauen schaffen und Angehörige sowie Patient:innen mit Pflegegrad von unserem No-Brainer Angebot überzeugen.

Unser Angebot ist einzigartig: lebensrettende, sturzsichere Hausnotrufsysteme -- komplett kostenfrei und zusätzlich eine monatlich frei wählbare Box mit Pflegehilfsmitteln, direkt nach Hause geliefert. Viele glauben zuerst, dass ein Haken dahintersteckt -- deine Aufgabe ist es, dieses Vertrauen aufzubauen und zu zeigen: Es ist wirklich kostenlos, unkompliziert und rettet Leben.

Aufgaben

Deine Aufgaben bei uns

• Telefonakquise mit Drive: ca. 120 Anwahlen pro Tag -- dein Ziel sind ca. 5 Anträge täglich (wir arbeiten mit einem Auto-Dialer, der automatisch Anrufe tätigt und ca. 350 Anwahlen macht, dies ist equivalent zu 120 selbst gewählten Anwahlen)
• Vertrauen schaffen: Skepsis in Sicherheit verwandeln -- Angehörige & Patient:innen verständnisvoll und überzeugend abholen
• Beratung mit Herz: Telefonische Aufklärung über unser einzigartiges Versorgungsangebot im Bereich Pflegehilfsmittel & Hausnotruf
• Bestandskunden begleiten: Rückfragen und organisatorische Anliegen empathisch und lösungsorientiert klären
• Dokumentation & Kommunikation: Einfache Arbeit mit unseren internen Softwaretools (du wirst komplett eingearbeitet)

Qualifikation

Das bringst du mit

• Freude an Gesprächen und die Fähigkeit, auch in schwierigen Momenten Ruhe & Sicherheit zu vermitteln
• Einfühlungsvermögen, aktives Zuhören und lösungsorientiertes Denken
• Idealerweise erste Erfahrung in Beratung, Kundenservice, Pflege oder Gesundheitswesen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Technisches Grundverständnis -- du kannst mit Laptop, Headset und Softwaretools gut umgehen

Benefits

Das erwartet dich bei uns

• Ein sinnstiftender Job mit echter Verantwortung im direkten Kontakt mit Betroffenen
• Erste 1-2 Wochen Vor-ort, danach vollständiges Remote-Arbeiten -- du brauchst nur eine stabile Internetverbindung
• Wir stellen dir alles: Laptop, Headset, Softwaretools
• Flexibles Arbeiten mit geregelten Arbeitszeiten
• Intensive Einarbeitung & laufende Unterstützung durch unser erfahrenes Team
• Optionaler Platz in unserem WeWork-Coworking-Space am Potsdamer Platz Berlin -- für alle, die zwischendurch Lust auf Austausch & Büroatmosphäre haben
• Faire Vergütung & echte Wertschätzung

Warum wir?

• StartUp-Spirit pur: Offene Atmosphäre, enger Zusammenhalt, motiviertes Team
• Barista-Kaffee inklusive: Unser hauseigener Barista sorgt für den perfekten Kickstart in deinen Tag
• Sinnvolle Arbeit: Du überzeugst nicht nur -- du rettest Leben und machst den Alltag vieler Familien leichter
• Top-Produkt: Unser Angebot ist ein echter „No-Brainer" -- kostenlos, lebensrettend, einfach