Call Center Agent / Vertriebsmitarbeiter / Setter (m/w/d)

Blau-Direkt-Gmbh; Arnsberg; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristete Festanstellung

Fixgehalt

Flexible Arbeitszeitmodelle

Bike-Leasing

Corporate Benefits

Job summary

Blau-Direkt-GmbH sucht ab sofort motivierte Call Center Agents/Kundenberater Setter (m/w/d) für die Betreuung unserer Bestandskunden in unbefristeter Festanstellung in Vollzeit. Standorte: Arnsberg oder Landshut.

Werde Teil der Tjara GmbH – einem starken Netzwerk der blau direkt Gruppe, das digitale Versicherungsservices mit persönlicher Beratung verbindet. Du bist Kommunikationstalent, telefonierst gerne, begeisterst Kunden und legst den ersten Grundstein für erfolgreiche Beratungen.

Qualifications

• Berufserfahrung im telefonischen Vertrieb oder Call-Center vorteilhaft.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Bereitschaft zur unbefristeten Festanstellung in Vollzeit.
• Hohe Empathie und Kommunikationsfähigkeit.

Responsibilities

• Erstkontakt & Kundenansprache am Telefon (Warmakquise, keine Kaltakquise).
• Bedarfsanalyse durch empathische Gesprächsführung zur Beratungsunterstützung.
• Terminvereinbarung und Koordination qualifizierter Termine.
• CRM-Dokumentation aller Gesprächsergebnisse und Kundendaten.

Skills

Kommunikationsstärke

Verhandlungssicheres Deutsch

Selbstorganisation

Empathie

Kundenservice

Tools

CRM-System

Job description

Das erwartet Dich

Wir suchen ab sofortmotivierte Call Center Agents/Kundenberater/ Setter (m/w/d) für die Betreuung unserer Bestandskunden in unbefristeter Festanstellung in Vollzeit.Standorte: Arnsberg oder Landshut.
Werde Teil derTjara GmbH– einem dynamischen Team, das als Teil derblau direkt Gruppevon einem starken und erfolgreichen Netzwerk profitiert.
Digital versichert. Menschlich beraten.Tjara verbindet das Beste aus zwei Welten: einfache digitale Services und persönliche Beratung durch erfahrene Versicherungsexpertinnen und -experten. Das Unternehmen steht für unabhängige, professionelle Unterstützung und verbindet moderne Technologie mit individueller Betreuung – zuverlässig, kompetent und von Mensch zu Mensch.
Du bist ein Kommunikationstalent, das gerne telefoniert, Menschen begeistert und den ersten wichtigen Grundstein für eine erfolgreiche Beratung legt? Dann bist Du bei der Tjara GmbH genau richtig!

Deine Aufgaben

• Erstkontakt & Kundenansprache: Telefonische Kontaktaufnahme mit bestehenden Versicherungskunden im Rahmen der Warmakquise (keine Kaltakquise)

• Bedarfsanalyse: Empathische Ermittlung der aktuellen Kundensituation sowie Identifikation individueller Beratungs- und Unterstützungspotenziale im Kundengespräch

• Terminierung & Übergabe: Begeisterung der Kunden für eine vertiefende Beratung durch unsere Sales-Experten sowie verbindliche Vereinbarung und Koordination qualifizierter Termine

• CRM-Pflege & Dokumentation: Lückenlose, strukturierte Erfassung und Pflege aller Gesprächsergebnisse sowie relevanter Kundendaten im internen CRM-System

Das bringst Du mit

• Berufserfahrung:Praxiserfahrung im telefonischen Vertrieb, Call-Center-Umfeld oder im Kundenservice von Vorteil. Motivierte Quereinsteiger mit Kommunikationstalent sind ausdrücklich willkommen!

• Kommunikationsstärke:Eine sympathische und professionelle Telefonstimme sowie hohe Empathie im direkten Kundendialog

• Sprache: Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift

• Mindset: Zielstrebigkeit, Eigenantrieb sowie positive Beharrlichkeit bei Absagen oder Einwänden

• Arbeitsstil:Selbstorganisation, Zuverlässigkeit und Sorgfalt bei der Erfassung und Dokumentation von Kundeninformationen

Darauf kannst Du Dich freuen

• Sicherheit: Eine unbefristete Festanstellung sowie ein attraktives Fixgehalt.
  
• Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeitmodelle und diverse Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits sowie Bike-Leasing; Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie und deinen Vierbeiner heißen wir im Büro ebenfalls herzlich Willkommen.
  
• Persönlichkeit & Authentizität: Wir genießen ein persönliches Miteinander und flache Hierarchien, ein kollegiales und freundschaftliches Umfeld mit Duz-Kultur, welche du bereits im Bewerbungsprozess miterleben wirst. Durch unsere Präsenzkultur profitiert auch unser Onboarding-Prozess, denn deine persönliche, schrittweise Betreuung ist garantiert.
  
• Agiles Arbeiten & Innovation: Deine Stimme wird gehört. Als Teil unseres wachsenden Unternehmens hast du die Möglichkeit, Themen aktiv mitzugestalten und voranzutreiben.
  
• Teamwork makes the dream work: In unserem offenen, multikulturellen und dynamischen Team gehört Spaß im Alltag und über die Arbeitszeit hinaus dazu.
  
• Weiterentwicklungspotential: Stillstand? - Nicht mit uns! Wir unterstützen dich mit internen & externen Angeboten bei deiner Weiterentwicklung.

Hinweis zur Sprache

Damit unsere Texte gut lesbar und verständlich bleiben, verwenden wir stellenweise das generische Maskulinum. Selbstverständlich sind damit Menschen aller Geschlechter gleichermaßen angesprochen. Vielfalt, Respekt und ein wertschätzendes Miteinander sind uns wichtig –bei uns sind alle Menschen willkommen.