Call Center Agent / Quereinsteiger | Mo - Fr 7 - 17.30 Uhr (m/w/d)

regiocom Customer Care SE; Lassan; Hybrid; EUR 27.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Festgehalt + Anwesenheitsbonus

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Arbeitszeiten Mo–Fr 7:00–17:30

Schulung am Standort Stralsund

work@home inkl. Technikpaket

Weiterbildungsprogramm Talent

Jobticket + Company-Bike Leasing

Zusammenfassung

regiocom Customer Care SE in Stralsund sucht motivierte Kundenberater im Energiebereich (m/w/d). Du betreust Kunden schriftlich und telefonisch rund um Verträge, Tarife und Rechnungen und unterstützt bei Lieferantenwechseln und Anschlüssen.

Eine umfassende Schulung sorgt für einen starken Start, danach erfolgt eine begleitete Einarbeitung. Ein unbefristeter Arbeitsvertrag, Festgehalt plus Anwesenheitsbonus, Teilzeit oder Vollzeit, sowie ein attraktives Weiterbildungsprogramm gehören zum Angebot.

Qualifikationen

• Deutschkenntnisse mindestens C1
• Freude an Beratung und Lösung von Kundenanliegen
• Strukturierte, klare Kommunikation und Lösungsorientierung
• Hohe Serviceorientierung und Empathie

Aufgaben

• Beantworte Kundenanfragen rund um Verträge, Tarife und Rechnungen – telefonisch und schriftlich
• Unterstütze bei Themen wie Lieferantenwechsel, Strom-/Gasanschlüssen, Wärmepumpen
• Sei die Stimme des Kundenservices und sorge für echte Zufriedenheit

Jobbeschreibung

Starte jetzt bei uns als Kundenberater im Energiebereich (m/w/d)

Wir suchen dich für die schriftliche und telefonische Kundenbetreuungan unserem Standort Stralsund!

Was Dich bei uns erwartet:

Gemeinsam betreuen wir die Kunden großer Energieunternehmen in Deutschland – mit Empathie, Know-how und echter Servicequalität. Ob du bereits Erfahrung hast oder noch ganz frisch im Bereich des Service Centers bist: Wir machen dich fit für deinen neuen Job - Quereinsteiger willkommen!

Wir sorgen mit einer umfassenden Schulung und Einarbeitung dafür, dass du bestens auf deine neuen Aufgaben vorbereitet bist.

Schulungsstart

Über uns – regiocom Customer Care:

regiocom Customer Care gehört zu den führenden Call Center Dienstleistern in Deutschland, Bulgarien, Griechenland und der Türkei. Mit mehr als 6.000 Mitarbeitenden an internationalen Standorten bieten wir exzellenten Kundenservice für Top-Marken aus verschiedensten Branchen. Für unser wachsendes Team am Standort Stralsund suchen wir ab sofort motivierte Kundenberater im Energiebereich (m/w/d).

Das bekommst du:

• Festgehalt 2.460,00 + 0,50€/h Anwesenheitsbonus
• ab dem ersten Tag einenunbefristeten Arbeitsvertrag
• Teilzeit oder Vollzeit möglich
• ansteigenderUrlaubsanspruch bis 30 Tage
• Arbeitszeiten Montag bis Freitag, von 7:00 - 17:30 Uhr
• intensive undvoll bezahlte Schulung am Standort in Stralsundund anschließende Begleitung von fachlichen Ansprechpartnern
• work@homeinkl. Zulage und Technikpaket (nach der Einarbeitungsphase)
• mit unseremWeiterbildungsprogramm ,,Talent‘‘ startest du durch
• Jobticket(Zuschuss zum Deutschlandticket) + Company-Bike Leasing

Was du mitbringst:

• in deinem täglichen Doing ist die Qualität und Empathie das A und O
• Du hast Freude daran, Menschen zu beraten und Kundenanliegen zu lösen
• Du arbeitest strukturiert, kommunizierst klar und denkst lösungsorientiert
• Dir ist es wichtig den Kunden schon im ersten Telefonat bestmöglich zu helfen
• Du hast Spaß in deinem Job – das hört man dir direkt an
• Deine Aufgaben löst du gewissenhaft und zielstrebig
• Du besitztausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Niveau)undbist sicher im Umgang mit den gängigen PC-Anwendungen

Deine Aufgaben:

• Du beantwortest Kundenanfragen rund um Verträge, Tarife und Rechnungen – telefonisch sowie schriftlich
• Du unterstützt bei Themen wie Lieferantenwechsel, Strom-/Gasanschlüssen, Wärmepumpen
• Du bist die Stimme des Kundenservices und sorgst für echte Zufriedenheit

Warum du bei uns genau richtig bist?

Bei uns findest du mehr als einen Job: Sicherheit, Entwicklungsmöglichkeiten und ein Team, das zusammenhält.

Vielfalt und Chancengleichheit sind für uns selbstverständlich. Daher freuen wir uns auf Bewerbungen von Menschen mit unterschiedlichen Erfahrungen, Perspektiven und Lebenswegen.

Wir freuen uns auf dich – ganz ohne lange Leitung.