Call Center Agent / Quereinsteiger Energie (m/w/d)

regiocom Customer Care SE - Türkei; Stralsund; Vor Ort; EUR 25.000 - 30.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Home-Office inkl. Zulage und Technik

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Jobticket

Company-Bike Leasing

Schulung am Standort Stralsund

Weiterbildungsprogramm Talent

Urlaubsanspruch bis 30 Tage

Zusammenfassung

regiocom Customer Care sucht am Standort Stralsund motivierte Kundenberater im Energiebereich (m/w/d). Sie betreuen Kunden telefonisch und schriftlich rund um Tarife, Rechnungen und Verträge, arbeiten empathisch und lösungsorientiert.

Eine umfangreiche Schulung, unbefristeter Vertrag und flexible Arbeitsmodelle erwarten Sie. Teilzeit oder Vollzeit, Home-Office nach Einarbeitung, sowie Weiterbildungsangebote gehören zum Paket.

Qualifikationen

• Freundliche, prof​essionelle Kundenbetreuung am Telefon und schriftlich.
• Strukturiertes Arbeiten, klare Kommunikation, lösungsorientiertes Vorgehen.
• Deutschkenntnisse auf C1-Niveau in Wort und Schrift sind erforderlich.

Aufgaben

• Anfragen zu Verträgen, Tarifen und Rechnungen beantworten.
• Lieferantenwechsel, Strom-/Gasanschlüssen, Wärmepumpen unterstützen.
• Kundenzufriedenheit sicherstellen und Beschwerden professionell lösen.

Kenntnisse

Kundenberatung

Empathie

Telefonischer Support

Kommunikation

Deutschkenntnisse C1

Tools

Allgemeine PC-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Starte jetzt bei uns als Kundenberater im Energiebereich (m/w/d)

Wir suchen dich für die schriftliche und telefonische Kundenbetreuung an unserem Standort Stralsund!

Was Dich bei uns erwartet:

Gemeinsam betreuen wir die Kunden großer Energieunternehmen in Deutschland – mit Empathie, Know-how und echter Servicequalität. Ob du bereits Erfahrung hast oder noch ganz frisch im Bereich des Service Centers bist: Wir machen dich fit für deinen neuen Job - Quereinsteiger willkommen!

Wir sorgen mit einer umfassenden Schulung und Einarbeitung dafür, dass du bestens auf deine neuen Aufgaben vorbereitet bist.

Schulungsstart: 19.10.2026

Über uns – regiocom Customer Care:

regiocom Customer Care gehört zu den führenden Call Center Dienstleistern in Deutschland, Bulgarien, Griechenland und der Türkei. Mit mehr als 6.000 Mitarbeitenden an internationalen Standorten bieten wir exzellenten Kundenservice für Top-Marken aus verschiedensten Branchen. Für unser wachsendes Team am Standort Stralsund suchen wir ab sofort motivierte Kundenberater im Energiebereich (m/w/d).

Das bekommst du:

• Festgehalt 2.460,00 + 0,50€/h Anwesenheitsbonus
• ab dem ersten Tag einenunbefristeten Arbeitsvertrag
• Teilzeit oder Vollzeit möglich
• ansteigenderUrlaubsanspruch bis 30 Tage
• Arbeitszeiten Montag bis Freitag, von 7:00 - 17:30 Uhr
• intensive und voll bezahlte Schulung am Standort in Stralsund und anschließende Begleitung von fachlichen Ansprechpartnern
• work@home inkl. Zulage und Technikpaket (nach der Einarbeitungsphase)
• mit unseremWeiterbildungsprogramm ,,"Talent"‘‘ startest du durch
• Jobticket(Zuschuss zum Deutschlandticket) + Company-Bike Leasing

Was du mitbringst:

• in deinem täglichen Doing ist die Qualität und Empathie das A und O
• Du hast Freude daran, Menschen zu beraten und Kundenanliegen zu lösen
• Du arbeitest strukturiert, kommunizierst klar und denkst lösungsorientiert
• Dir ist es wichtig den Kunden schon im ersten Telefonat bestmöglich zu helfen
• Du hast Spaß in deinem Job – das hört man dir direkt an
• Deine Aufgaben löst du gewissenhaft und zielstrebig
• Du besitzt ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Niveau) und bist sicher im Umgang mit den gängigen PC-Anwendungen

Deine Aufgaben:

• Du beantwortest Kundenanfragen rund um Verträge, Tarife und Rechnungen – telefonisch sowie schriftlich
• Du unterstützt bei Themen wie Lieferantenwechsel, Strom-/Gasanschlüssen, Wärmepumpen
• Du bist die Stimme des Kundenservices und sorgst für echte Zufriedenheit

Warum du bei uns genau richtig bist?

Bei uns findest du mehr als einen Job: Sicherheit, Entwicklungsmöglichkeiten und ein Team, das zusammenhält.

Vielfalt und Chancengleichheit sind für uns selbstverständlich. Daher freuen wir uns auf Bewerbungen von Menschen mit unterschiedlichen Erfahrungen, Perspektiven und Lebenswegen.