Call Center Agent (m / w / d) Vertrieb für L'Oréal

Foundever®; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Customer Experience Branche sucht einen Call Center Agent in Düsseldorf. Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Kundenbestellungen, Auskunftserteilung zu Bestellungen und fachkundige Beratung. Voraussetzungen sind fließendes Deutsch, Erfahrung in der Geschäftskundenbetreuung und SAP-Kenntnisse. Diese Position bietet ein festes Gehalt sowie zahlreiche Mitarbeiterbenefits.

Leistungen

Inspirierende Atmosphäre mit modernen Büros

Mentoring und Unterstützung von Kollegen

Team-Events

Einkaufsrabatte und Bike-Leasing

Gesundheits- und Wellnessprogramme

27–31 Urlaubstage

Internationale Aufstiegsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level) erforderlich.
• Erfahrung im Bereich der Geschäftskundenbetreuung und SAP-Kenntnisse zwingend erforderlich.
• Interesse an Kosmetik- und Pflegeprodukten.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenbestellungen per Telefon und Mail.
• Eingabe der Bestellungen in unser System mit Hilfe von Excel und SAP.
• Auskunftserteilung zu Bestellungen und deren Lieferterminen.
• Fachkundige Beantwortung von Anfragen zum Produktkatalog.
• Kompetente Beratung zur Schaffung außergewöhnlicher Kundenerlebnisse.

Kenntnisse

Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level)

Erfahrung im Bereich der Geschäftskundenbetreuung

SAP-Kenntnisse

Sehr gute PC- und Microsoft Office-Kenntnisse

Freude an der Kommunikation und Telefonie

Tools

Excel

SAP

Jobbeschreibung

Overview

Call Center Agent (m / w / d) Vertrieb für L'Oréal

Call Center Agent (m / w / d) Vertrieb für L'Oréal

Job-ID: 404145

Location: Düsseldorf, Nordrhein Westfalen, DE

Details

Start: möglichst bald | Standort: Düsseldorf | Wochenstunden: 30 h

Arbeitszeiten: Montag bis Donnerstag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr, Freitag zwischen 8:00 und 16:00 Uhr, keine Wochenenden

Gehalt: Festgehalt 1.667 € / Monat (bei 30 h / Woche) + Performance-Bonus

Deine Benefits

• Inspirierende Atmosphäre: Modernste Büros ermöglichen eine klare Trennung von Arbeit und Privatleben.
• Mentoring und Motivation: Direkte Unterstützung und Feedback von Kollegen und Vorgesetzten.
• Verschiedene Team-Events wie Sommerfeste, um im Team deine besten Foundever-Momente zu erschaffen.
• Exklusive Mitarbeitervorteile: Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Gutscheinkarte mit regelmäßigen Aufladungen.
• Gesundheits- und Wohlfühlprogramme: Globales Wellnessprogramm, eigene Fitness-App, Vergünstigungen bei Wellhub, uvm.
• Interne Karrierechancen: 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt.
• Internationale Aufstiegsmöglichkeiten durch weltweite deutschsprachige Projekte.
• 27–31 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit) sowie Sonderurlaub.

Deine neuen Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenbestellungen unseres deutschsprachigen L'Oréal-Kundenstamms per Telefon und Mail.
• Eingabe der Bestellungen von Parfümerien, Friseurbedarfsläden, Apotheken und Drogerien in unser System mit Hilfe von Excel und SAP.
• Auskunftserteilung zu getätigten Bestellungen und deren Lieferterminen.
• Fachkundige Beantwortung von Anfragen zum aktuellen Produktkatalog (dieser ist dir nach kürzester Zeit vertraut).
• Kompetente Beratung zur Schaffung außergewöhnlicher Kundenerlebnisse.

Das bringst du mit

• Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level).
• Erfahrung im Bereich der Geschäftskundenbetreuung und SAP-Kenntnisse zwingend erforderlich.
• Interesse an Kosmetik- und Pflegeprodukten.
• Sehr gute PC- und Microsoft Office-Kenntnisse.
• Freude an der Kommunikation und Telefonie.
• Zuverlässigkeit, Teamorientierung und Kontaktfreudigkeit.
• Einsatzbereit zu Servicezeiten von Montag bis Donnerstag zwischen 08:00 und 17:00 Uhr und Freitag zwischen 08:00 und 16:00 Uhr.
• Begeisterung für die Arbeit in einem modernen Büro und die Nutzung neuester Technologien.

Bewerbung

Klingt nach dem passenden Job? Nutze deine Chance und bewirb dich gleich jetzt!

Was passiert nach deiner Bewerbung

• Unser superfreundliches Recruiting Team kontaktiert dich telefonisch, um dich vorzustellen und alle Details zu klären.
• Nach erfolgreichem Einstellungstest folgt das Videointerview mit deinem Recruiter und einem Projektverantwortlichen (Team Manager oder Operations Manager).
• Sind alle Schritte positiv verlaufen, heißen wir dich herzlich willkommen.

Über Foundever

Foundever ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Customer Experience (CX)-Branche. Mit 150.000 Mitarbeitenden weltweit sind wir das Team hinter den besten Erlebnissen für über 800 führende Marken. Unsere CX-Lösungen, unsere Technologie und unser Know-how unterstützen die operativen Anforderungen unserer Kunden und bieten ihnen in den entscheidenden Momenten ein nahtloses Erlebnis.

Besondere Momente gibt es viele im Leben. Bei uns gibt es diese auch im Arbeitsalltag – gemeinsam bewirken wir Großes. Create your best moments - with Foundever!

Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen – Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedener Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie Menschen der LGBTQIA+ Community. All people are welcome at Foundever! Wo bleibst du?