Call-Center Agent (m / w / d) OUTBOUND

office people Personalmanagement GmbH Frankfurt; Frankfurt; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Personalmanagement-Unternehmen in Frankfurt sucht engagierte Mitarbeiter für die telefonische Kundenberatung und Outbound-Anrufe. Bewerber sollten fließend Deutsch sprechen, hohe Serviceorientierung mitbringen und eventuell Bereitschaft für Schichtarbeit haben. Das Unternehmen bietet eine umfassende Einarbeitung, einen übertariflichen Stundenlohn sowie Jahressonderzahlungen.

Leistungen

Übertariflicher Stundenlohn

Jahressonderzahlungen

Hervorragende Übernahmechance

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung wünschenswert - auch Quereinsteiger ohne Berufsausbildung willkommen.
• Hohes Maß an Motivation und Zuverlässigkeit erforderlich.
• Fließende Deutschkenntnisse sind notwendig.

Aufgaben

• Telefonische Kundenberatung.
• Durchführung von Outbound-Anrufen.
• Bereitstellung von qualitativem Kundenservice.
• Einhaltung von Zeitvorgaben und Dokumentationspflichten.

Kenntnisse

Erste Berufserfahrung

Schichtbereitschaft

Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

PC-Kenntnisse

Service- und Kundenorientierung

Jobbeschreibung

Über uns

Wir bei office people bringen täglich tausende Menschen mit unserem weit verzweigten Kundennetzwerk zusammen. Als erfahrener Personaldienstleister sind wir an über 130 Standorten in 10 Ländern erfolgreich für unsere Mitarbeiter und Kunden im Einsatz.

Was sollten Sie mitbringen?

• Erste Berufserfahrung wünschenswert - Gerne auch Quereinsteiger (m / w / d) ohne Berufsausbildung
• Schichtbereitschaft ggf. auch am Wochenende
• Hohes Maß an Motivation und Zuverlässigkeit
• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (fließend)
• PC-Kenntnisse sowie ein hohes Maß an Service- und Kundenorientierung

Was erwartet Sie?

• Telefonische Kundenberatung
• Durchführung von Outbound-Anrufen für Betreuung, Termine oder Verkaufsförderung im Bereich Telekommunikation
• Bereitstellung qualitativen Kundenservice zur Problemlösung und Zufriedenstellung
• Telefonische Vorstellung und Verkauf der Produkte unserer Auftraggeber an deren Kunden
• Einhaltung von Zeitvorgaben und Dokumentationspflichten
• Erfassung und Änderungen von Stammdaten
• E-Mail Korrespondenz
• Entgegennahme von Beschwerden
• Auftragsbearbeitung
• Vollzeit oder Teilzeit (20-40 Wochenstunden)

Warum gerade wir?

• Übertariflicher Stundenlohn, plus Schichtzulagen
• Jahressonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Hervorragende Übernahmechance durch den Kunden
• Umfassende Einarbeitung durch den Kunden sowie Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess

office people Personalmanagement GmbH

Sandra Neupert

T : Steinweg 5

60313 Franfurt