Call-Center Agent (m/w/d) Mo-Fr / Keine Schichten

Personalvermittlung Swientek; Halle (Saale); Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Festanstellung beim direkten Employer

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Mo-Fr / keine Schichten

Gleitzeit möglich

Attraktive Vergütung (Fixum +Provision

Modernes Büro in Halle (Saale)

Résumé du poste

Personalvermittlung Swientek sucht einen Call-Center Agent (m/w/d) in Halle (Saale) für die Terminvereinbarung mit B2B-Kunden der Immobiliensoftware-Branche. Sie sind erster Ansprechpartner, vereinbaren Termine, pflegen das CRM, führen Lead-Datenbank und beantworten First-Level Anfragen.

Mo-Fr, keine Schichten, unbefristete Festanstellung, Fixum + Provision. Sie arbeiten eng mit Außendienst und Key-Account-Management zusammen, pflegen Berichte und unterstützen das Team mit einer

Qualifications

• Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice
• Erfahrung in Terminvereinbarung oder Lead-Generierung wünschenswert
• Erfahrung im B2B-Umfeld von Vorteil
• Kenntnisse in CRM-Systemen und Lead-Datenbanken hilfreich

Responsabilités

• Terminierung von Neukunden für den Außendienst zur Vorstellung unserer Immobiliensoftware
• Aktive Recherche potenzieller Neukunden im B2B-Segment
• Pflege und Dokumentation der Lead-Datenbank (CRM-System)
• Qualifizierung von Leads nach definierten Kriterien
• Kundenkommunikation und First-Level Support am Telefon

Connaissances

Telefonische Kundenservice

Vertrieblicher Fokus

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Zielstrebigkeit

Outils

CRM-Systeme

Lead-Datenbanken

MS Office

Description du poste

Call-Center Agent (m/w/d) Mo-Fr / Keine Schichten in Halle (Saale)

Werden Sie zum Voice der Immobiliensoftware-Branche – telefonieren Sie auf Augenhöhe mit B2B-Kunden!

Ihr Einstieg als Call-Center Agent in der Immobiliensoftware-Branche

Sind Sie Call-Center Agent (m/w/d) oder Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) und suchen eine neue berufliche Herausforderung in Halle (Saale)? Werden Sie Teil eines führenden Softwareanbieters in der Immobilienbranche und unterstützen Sie unseren Außendienst bei der Terminvereinbarung mit B2B-Kunden!

Als Call-Center Agent für Terminvereinbarung (m/w/d) sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Kunden – vorwiegend Hausverwaltungen und Immobilienunternehmen. Sie vereinbaren Termine für Software-Präsentationen, pflegen die Lead-Datenbank und beantworten First-Level Kundenanfragen.

Das erwartet Sie:

• Festanstellung bei direktem Arbeitgeber
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Mo-Fr / keine Schichten / Gleitzeit möglich
• Attraktive Vergütung (Fixum + Provision)
• Sofortiger Einstieg möglich

Ihre Aufgaben

Als Call-Center Agent übernehmen Sie verantwortungsvolle Aufgaben im telefonischen Kundenservice mit vertrieblichem Fokus:

Terminvereinbarung & Lead-Management

• Terminierung von potentiellen Neukunden für den Außendienst zur Vorstellung unserer Immobiliensoftware
• Aktive Recherche potentieller Neukunden im B2B-Segment
• Pflege und Dokumentation der Lead-Datenbank (CRM-System)
• Qualifizierung von Leads nach definierten Kriterien

Kundenkommunikation & Service

• Kommunikation mit B2B-Kunden (überwiegend Hausverwaltungen)
• Eigenständige Beantwortung von First-Level Kundenanfragen
• Telefonische Erstkontakte professionell gestalten
• Weiterleitung komplexer Anfragen an Fachabteilungen

Organisation & Zusammenarbeit

• Kalenderpflege für Außendienst-Mitarbeiter
• Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst und dem Key-Account-Management
• Koordinierung von Terminen und Präsentationen
• Reportings und Auswertungen zum Lead-Status

Ihr Profil

Bringen Sie folgende Qualifikationen und persönlichen Eigenschaften mit:

Erfahrung & Qualifikation

• Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice (idealerweise mit vertrieblichem Inhalt)
• Erfahrung in der Terminvereinbarung oder Lead-Generierung wünschenswert
• Erste Erfahrung im B2B-Umfeld von Vorteil
• Kenntnisse in CRM-Systemen und Lead-Datenbanken hilfreich

Fachkenntnisse

• Sichere Telefon- und Kommunikationstechniken
• Grundkenntnisse in Immobiliensoftware oder Hausverwaltungs-Software wünschenswert
• MS Office-Anwenderkenntnisse
• Verständnis für vertriebliche Prozesse

Persönliche Kompetenzen

• Kundenorientiertes, souveränes Auftreten
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
• Freude im Umgang mit B2B-Geschäftskunden
• Hohe Motivation und ausgeprägte Leistungsorientierung
• Zielstrebigkeit und Überzeugungskraft
• Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Servicegedanke

Das bieten wir Ihnen

Entscheiden Sie sich für eine Festanstellung in Halle (Saale) mit attraktiven Benefits:

Vergütung & Absicherung

• Attraktive Vergütung (Fixum + Provision) – Ihr Erfolg zahlt sich aus
• Unbefristeter Arbeitsvertrag – Sicherheit und Planungssicherheit
• Festanstellung bei direktem Arbeitgeber – Kein Call-Center-Dienstleister!

Arbeitsbedingungen

• Mo-Fr / keine Schichten – geregelte Arbeitszeiten
• Gleitzeit möglich – Flexible Zeiteinteilung
• Sofortiger Einstieg möglich
• Modernes Büro in Halle (Saale)
• Angenehme Arbeitsatmosphäre ohne Call-Center-Druck

Sozialleistungen

• VWL (Vermögenswirksame Leistungen)
• Firmenevents – Teambuilding und gemeinsame Feiern
• Kostenfreie Getränke und Obstversorgung im Büro
• Betriebliche Altersvorsorge (auf Nachfrage)

Entwicklung

• Strukturierte Einarbeitung und Onboarding
• Weiterbildungen im Bereich Telefonverkauf und Kundenservice
• Produktschulungen zur Immobiliensoftware
• Karrierechancen in einem wachsenden Unternehmen
• Aufstiegsmöglichkeiten ins Key-Account-Management oder Außendienst