Call Center Agent (m/w/d) Inbound

PEGA Personaldienstleistungen GmbH; Hamburg; Vor Ort; EUR 28.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Keine kurzfristigen oder wechselnden E

Übernahmeoption durch unseren Kunden

Übertarifliche Bezahlung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach der -

Zusammenfassung

PEGA Personaldienstleistungen GmbH sucht in Hamburg einen Call Center Agent (m/w/d) im Inbound. Du betreust Kunden telefonisch und per E-Mail, berätst bei Anliegen und beantwortest häufig gestellte Fragen.

Quereinsteiger aus Einzelhandel, Gastronomie oder Hotellerie sind willkommen. Es erwartet dich eine unbefristete Festanstellung, übertarifliche Bezahlung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach der Probezeit sowie ein 20% Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.

Qualifikationen

• Interesse an einer Bürotätigkeit.
• Sichere PC-Kenntnisse.
• Kommunikativ und kundenorientiert.
• Erfahrung im Kundenkontakt, z. B. Einzelhandel, Gastronomie oder Call-Center.

Aufgaben

• Betreuung der Kunden per Telefon und E-Mail.
• Beratung der Kunden bei unterschiedlichen Anliegen.
• Bearbeitung von häufig gestellten Fragen (FAQ).

Kenntnisse

Kundenkontakt

PC-Kenntnisse

Kommunikativ

Kundenberatung

Ausbildung

Kein Schulabschluss erforderlich

Tools

PC

Jobbeschreibung

Du möchtest keine wechselnden Einsätze in der Zeitarbeit, sondern endlich ankommen? Dann bist Du bei uns richtig. Wir bringen Dich langfristig mit unseren Kunden zusammen, damit Deine Karriere im kaufmännischen Bereich Fahrt aufnehmen kann.

Was wir Dir von Anfang an bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Keine kurzfristigen oder wechselnden Einsätze
• Übernahmeoption durch unseren Kunden
• Übertarifliche Bezahlung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach der Probezeit
• 20% Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

und natürlich bieten wir Dir je nach Einsatz noch weitere Benefits.

Über unseren Kunden

Du suchst einen sicheren, langfristigen Arbeitsplatz in einem tollen Team? Unser Kunde aus der Dienstleistungsbranche mit Sitz in Hamburg wurde bereits mehrfach für seinen herausragenden Kundenservice ausgezeichnet. Bei unserem Kunden stehen die Menschen im Mittelpunkt – sowohl die Kunden als auch die Mitarbeiter.

Derzeit suchen wir einen Call Center Agent (m/w/d) im Inbound. Egal, ob du aus dem Einzelhandel, der Hotellerie oder Gastronomie kommst oder gerade erst in den Beruf einsteigst, hier bist du herzlich willkommen.

Deine Aufgaben

• Betreuung der Kunden per Telefon und E-Mail
• Beratung der Kunden bei unterschiedlichen Anliegen
• Bearbeitung von häufig gestellten Fragen (FAQ)

Klingt doch eigentlich ganz einfach, oder? Daher eigen sich auch Quereinsteiger, die bereits Erfahrung im Einzelhandel, Gastronomie, Hotellerie und anderen Berufen mit Kundenkontakt gesammelt haben.

Deine Qualifikationen

• Du hast schon immer Interesse an einer Bürotätigkeit? Perfekt.
• Du bist sicher im Umgang mit dem PC? Super.
• Du bist kommunikativ und arbeitest gerne mit Kunden und Menschen zusammen? Prima.
• Du hast bereits Erfahrung im Kundenkontakt, zum Beispiel im Einzelhandel, in der Gastronomie, im Hotelwesen oder in einem Call-Center? Umso besser.

Das gesamte Team freut sich schon darauf, Dich kennenzulernen.

Über PEGA

„miteinander – füreinander“

Unter diesem Motto wurde die PEGA Personaldienstleistungen GmbH 2015 gegründet. Wir sind ein inhabergeführtes Unternehmen und stehen ausschließlich für die langfristige Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption und die Direktvermittlung. Wir betreiben unser Geschäft mit ganz viel Herzblut und Leidenschaft, so wie unsere Kunden und Mitarbeiter uns kennen und schätzen.

Klingt nach einem spannenden Job? Ist einer!