Call-Center-Agent (m/w/d)

TimePartner Group GmbH; Krefeld; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen in Krefeld sucht talentierte Call-Center-Agents (m/w/d), die Kundenanfragen kompetent bearbeiten und Probleme effektiv lösen. Sie bringen Kommunikationsstärke, Teamgeist und Lernbereitschaft mit. Diese Position bietet ein attraktives Gehalt ab 14,53 € pro Stunde sowie flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsangebote in einem unterstützenden Team.

Leistungen

Attraktive Vergütung ab 14,53 € pro Stunde

Flexible Arbeitszeiten

Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung

Modern ausgestatteter Arbeitsplatz

Angenehmes Arbeitsklima

Zugang zu internen Schulungen und Trainings

Qualifikationen

• Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägtes Kommunikationstalent.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Geduld und Belastbarkeit, auch in stressigen Situationen.

Aufgaben

• Betreuung der Kunden via Telefon, E-Mail und Chat.
• Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden.
• Verantwortung für die Pflege der Kundendatenbank.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Problemlösungsfähigkeit

Teamgeist

Kundenorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Gängige Büro- und Kommunikationssoftware

Jobbeschreibung

Sind Sie bereit, Ihre kaufmännischen Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld unter Beweis zu stellen? In Krefeld suchen wir talentierte Call-Center-Agents (m/w/d), die nicht nur mit ihrer Kommunikationsstärke überzeugen, sondern auch mit ihrer Fähigkeit, Probleme effektiv zu lösen und Kundenanfragen kompetent zu bearbeiten. Ihr zukünftiger Arbeitsplatz bietet eine spannende Mischung aus Kundenkontakt und Bürotätigkeit, bei der Sie maßgeblich zum Erfolg des Teams beitragen können.

• Betreuung der Kunden via Telefon, E-Mail und Chat
• Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden
• Verantwortung für die Pflege der Kundendatenbank
• Proaktive Lösung von Kundenproblemen zur Sicherstellung der Zufriedenheit
• Erstellung von Berichten und Statistiken zu Kundengesprächen
• Zusammenarbeit mit anderen Teams, um eine optimale Service-Qualität zu gewährleisten

Sie müssen kein Profi sein, um bei uns zu starten – aber Organisationstalent, Kommunikationsstärke und eine proaktive Herangehensweise sind essentiell. Ob Sie erste Erfahrungen gesammelt haben oder frisch in den Beruf einsteigen, wichtig ist für uns vor allem Ihre Motivation und Lernbereitschaft.

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
• Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägtes Kommunikationstalent
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Kenntnisse in gängigen Büro- und Kommunikationssoftware
• Geduld und Belastbarkeit, auch in stressigen Situationen
• Teamgeist und ein kundenorientiertes Mindset

Ihre Arbeit soll nicht nur Freude machen, sondern auch finanziell belohnt werden. Diese Position bietet ein attraktives Gehalt ab 14,53 € pro Stunde sowie zusätzliche Vorteile, die Ihren Einsatz honorieren.

• Attraktive Vergütung ab 14,53 € pro Stunde
• Flexible Arbeitszeiten für eine optimale Work-Life-Balance
• Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung
• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz in Krefeld
• Angenehmes Arbeitsklima mit einem unterstützenden Team
• Zugang zu internen Schulungen und Trainings