Call Center Agent (m/w/d)

Aschert & Bohrmann GmbH; Köln; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Personalvermittlungsunternehmen in Köln sucht einen Call Center Agent (m/w/d) zur telefonischen Kundenbetreuung und -beratung. Der ideale Kandidat hat eine kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung im Call Center. Zu den Aufgaben gehören das Bearbeiten von Kundenanfragen, der Verkauf von Produkten und die Dokumentation der Gespräche im CRM-System. Flexibilität und Teamfähigkeit sind wichtig. Bewerbungen bitte per E-Mail senden.

Qualifikationen

• Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im Call Center.
• Hohe Belastbarkeit und Flexibilität.

Aufgaben

• Telefonische Kundenbetreuung und -beratung.
• Bearbeitung von Kundenanfragen und -reklamationen.
• Verkauf von Produkten und Dienstleistungen.
• Dokumentation der Gespräche im CRM-System.
• Unterstützung bei der Optimierung von Serviceprozessen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Kundenorientierung

MS Office

CRM-Systeme

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Call Center Agent (m/w/d) am Standort Köln.

Ihre Aufgaben:

• Telefonische Kundenbetreuung und -beratung
• Bearbeitung von Kundenanfragen und -reklamationen
• Verkauf von Produkten und Dienstleistungen
• Dokumentation der Gespräche im CRM-System
• Unterstützung bei der Optimierung von Serviceprozessen
• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im Call Center
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
• Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
• Hohe Belastbarkeit und Flexibilität
• Teamfähigkeit und eine freundliche Art

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 312431 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: [e-mail]

Dann nutzen Sie unser Online-Formular, oder rufen Sie uns an
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