Call Center Agent (m/w/d)

Avedo; Köln; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Telekommunikationsunternehmen in Köln sucht einen engagierten Mitarbeiter für die Kundenbetreuung im Mobilfunk- und DSL-Bereich. Die Position erfordert sehr gute Deutschkenntnisse sowie PC-Anwendungen und ein Gespür für Vertrieb. Flexible Arbeitszeiten und ein attraktives Gehalt mit zusätzlichen Prämien werden angeboten. Auch die persönliche Weiterentwicklung wird durch professionelle Einarbeitung gefördert.

Leistungen

Leistungsorientierte Prämie

Flexibles Arbeiten

Entwicklungsmöglichkeiten

Rabatte für Onlineshops

Betriebliches Gesundheitsangebot

Kostenfreies Deutschlandticket ab dem 3. Monat

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• PC-Anwendungen (z.B. MS Office) sind keine Herausforderung für dich.
• Idealerweise gutes Gespür für den Vertrieb und eine gute Kundenbindung.

Aufgaben

• Betreuung von Bestandskunden im Mobilfunk- und DSL-Bereich.
• Beantwortung von Kundenanliegen rund um das Thema Telekommunikation.
• Vertriebsorientierte Beratung unserer Kunden zu Produkten, Tarifen und Preisen.
• Erstellung individueller Angebote und Verträge.
• Nachbereitung der Gespräche und Pflege der Kundenstammdaten.

Kenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse

PC-Anwendungen (z.B. MS Office)

Vertriebsgeschick

Kundenbindung

Service- und Kundenorientierung

Jobbeschreibung

sicherer Arbeitsplatz in Vollzeit oder Teilzeit (ab 30 Std./Wo)

Top-Gehalt zzgl. leistungsorientierter Prämie und monatlichen Incentives

die ersten 3 Monate bekommst du 1 Euro pro Anwesenheitsstunde zusätzlich, ohne Leistungsdruck

Work-Life-Balance durch flexible Servicezeiten

professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung

offene Kommunikation und regelmäßiges Feedback

bei Avedo hast du’s gut: Rabatte u.a. für Onlineshops und Reiseportale, regelmäßige Firmenevents, betriebliches Gesundheitsangebot

kostenfreies Deutschlandticket ab dem 3. Monat

Deine Aufgaben

Betreuung von Bestandskunden im Mobilfunk- und DSL-Bereich

Beantwortung von Kundenanliegen rund um das Thema Telekommunikation

vertriebsorientierte Beratung unserer Kunden zu Produkten, Tarifen und Preisen

Erstellung individueller Angebote und Verträge z.B. bei Tarifumstellungen, Vertragsoptimierungen und der Vermarktung neuer Produkte

Kundenzufriedenheit steigern durch dein schnelles Bearbeiten der eingehenden Anfragen

Nachbereitung der Gespräche und Pflege der Kundenstammdaten

Dein Profil

sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

PC-Anwendungen (z.B. MS Office) sind keine Herausforderung für dich

idealerweise gutes Gespür für den Vertrieb und eine gute Kundenbindung

Andere zu beraten ist deine Stärke

starke Service- und Kundenorientierung sowie gewissenhaftes Arbeiten