Call Center Agent (m/w/d)

Schuelerhilfe GmbH; Gelsenkirchen; Vor Ort; EUR 13.000 - 18.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Bildungsunternehmen in Gelsenkirchen sucht einen Kundenberater, der Eltern zu Nachhilfe-Angeboten berät und Termine koordiniert. Dabei erwarten Sie flexible Arbeitszeiten, eine attraktive Vergütung und zahlreiche Mitarbeitervorteile. Ein freundliches Wesen sowie Spaß an der Kommunikation sind entscheidend für Ihren Erfolg. Idealerweise bringen Sie eine abgeschlossene Ausbildung und PC-Kenntnisse mit.

Leistungen

13 € / Stunde Fixgehalt + Boni

Flexible Einsatzzeiten

Mobile Arbeit möglich

Mitarbeitervorteile und Prämien

Wasser-, Kaffee- und Tee-Flatrate

Kostenfreie Parkplätze

Qualifikationen

• Freundliches und kommunikatives Wesen ist ein Muss.
• Erfahrung im Umgang mit Telefonie ist von Vorteil.
• Einwandfreie Deutschkenntnisse sind erforderlich, andere Sprachen sind willkommen.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Interessenten und Eltern.
• Beratung zu Nachhilfeunterricht und Koordination von Terminen.
• Bearbeitung von E-Mails und Pflege von Stammdaten.
• Vermittlung von Sprachkursen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Freundliches Wesen

PC-Kenntnisse

Dienstleistungsorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung

Jobbeschreibung

Overview

Die Schülerhilfe ist einer der führenden Anbieter von qualifizierten Bildungs- und Nachhilfeangeboten in Deutschland und Österreich sowie Deutschlands drittgrößtes Franchise-System. Seit 50 Jahren bietet sie Einzelnachhilfe in kleinen Gruppen.

Sie haben Spaß am Telefonieren und möchten Ihre Stimme als Visitenkarte für uns einsetzen? Dann machen Sie jetzt Ihre Leidenschaft zum Beruf und leisten Sie gleichzeitig einen wichtigen Beitrag für die Bildung unserer Kinder!

Bei uns telefonieren Sie nur mit Kunden, die wirklich Interesse an unserem Produkt haben. Sie führen keine Kaltakquise durch.

Benefits

• 13 € / Stunde Fixgehalt + attraktive Bonusauszahlungen & Wochenendzuschläge
• Langfristige flexible Planung der Einsatzzeiten für Vereinbarkeit von Familie und Beruf (monatlicher Dienstplan)
• Auch ausschließliche Einsatzzeiten im Abendbereich möglich (15-21 Uhr)
• Mobile Arbeit möglich
• Attraktive Mitarbeitervorteile: Corporate Benefits, Bezuschusste Sportangebote, Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie, Vermögenswirksame Leistungen und vieles mehr
• Eine umfassende und herzliche Einarbeitung vor Ort sowie individuelle Schulungen und Coachings
• Wasser-, Kaffee- und Tee-Flatrate
• Große Auswahl an Mittagsmenüs, die wir bezuschussen
• Regelmäßige Firmenevents (Sommerfest, Weihnachtsfeier)
• Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln und dem PKW sowie kostenfreie Parkplätze
• Wertschätzung, ein respekt- und humorvoller Umgangston und eine familiäre Teamatmosphäre
• Arbeiten beim Marktführer für Profi-Nachhilfe

Responsibilities

• Sie sind erster Ansprechpartner für all unsere Interessenten/Eltern aus ganz Deutschland, beraten zum Thema Nachhilfeunterricht und vereinbaren/koordinieren Beratungstermine an unseren Standorten
• Bearbeitung von E-Mails
• Vermittlung von Sprachkursen
• Stammdatenpflege unserer Kunden

Qualifications

• Eine abgeschlossene Ausbildung ist wünschenswert, aber nicht notwendig
• Spaß an der Kommunikation sowie ein freundliches Wesen
• Geübt im Umgang mit dem PC und der Telefonie
• Einwandfreie Deutschkenntnisse, gerne auch andere Sprachen
• Quersteinstieg möglich