Call Center Agent (m/w/d)

jobvalley; Essen; Hybrid; EUR 20.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches Unternehmen sucht einen Werkstudenten im Forderungsmanagement. Ihre Hauptaufgabe wird die Kontaktaufnahme sowie die Betreuung von Konsumenten und Schuldnern am Telefon sein. Gesucht wird ein:e engagierte:r Student:in mit ausgezeichneten Deutschkenntnissen und Kommunikationsgeschick. Die Position bietet flexible Arbeitszeiten, eine attraktive Vergütung und die Möglichkeit, nach der Einarbeitung teilweise im Home Office zu arbeiten.

Leistungen

Attraktiver Stundenlohn von 15,50€

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office

Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Tarifgebundene Sonderzahlungen

Qualifikationen

• Du bist eingeschriebene:r Student:in.
• Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit.
• Erfahrung im Umgang mit Konsument:innen in individuellen herausfordernden Lebenssituationen ist wünschenswert.

Aufgaben

• Durchführung telefonischer Kampagnen im Forderungsmanagement.
• Aktive telefonische Kontaktaufnahme mit Konsument:innen und Schuldner:innen.
• Souveränes Klären von Ursachen für Zahlungsrückstände.

Kenntnisse

Kontaktfähigkeit

Verhandlungsgeschick

Flexibilität

Ausbildung

Eingeschriebene:r Student:in

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

Du bist kommunikativ, organisiert und möchtest als Werkstudent:in deine Fähigkeiten im Kunden- und Forderungsmanagement einsetzen? Dann starte jetzt als Call Center Agent:in (m/w/d)!

Deine Aufgaben

• Du führst telefonische Kampagnen im Forderungsmanagement durch und betreust eigenverantwortlich die Konsumentenkontakte.
• Du übernimmst die aktive telefonische Kontaktaufnahme mit Konsument:innen und Schuldner:innen.
• Du klärst souverän die Ursachen für Zahlungsrückstände und die Nichteinhaltung von Zahlungsvereinbarungen.
• Du verhandelst Ratenzahlungsvereinbarungen und Vergleiche mit Schuldner:innen.

Dein Profil

• Du bist eingeschriebene:r Student:in.
• Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit
• Du hast Freude am Telefonieren und bringst Erfahrung im Umgang mit sowie in der Beratung von Konsument:innen in komplexen, individuell herausfordernden Lebenssituationen (vergleichbar mit einer Schuldnerberatung am Telefon) mit.
• Du verfügst über Verhandlungsgeschick und behältst auch in schwierigen Gesprächen eine positive Ausstrahlung am Telefon.
• Du zeichnest dich durch eine hohe Eigenmotivation, Flexibilität und Teamfähigkeit aus.

Was du erwarten darfst

• Attraktiver Stundenlohn von 15,50€
• Flexible Arbeitszeiten von Montag-Samstag zwischen 9:00 bis 18:00 Uhr
• Dich erwartet eine freundliche Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
• Intensive Einarbeitung: Du wirst bestens auf deine neue Tätigkeit vorbereitet
• Home-Office: Nach der Einarbeitung kannst du einen Teil deiner Arbeitszeit von zu Hause aus erledigen
• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Tarifgebundene Sonderzahlungen