Call Center Agent (m/w/d)

DEVK Deutsche Eisenbahn Versicherung Sach- und HUK-Versicherungsverein a.G.; Essen; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Versicherungsunternehmen sucht einen Kundenberater (m/w/d) zur Unterstützung von Privat- und Geschäftskunden. In dieser Vollzeitposition bieten Sie umfassende Versicherungsberatung und arbeiten eng mit Außendienstmitarbeitern zusammen. Die Rolle erfordert Kommunikationstalent, Eigenverantwortung und die Fähigkeit, Kunden individuell zu beraten. Profitieren Sie von einem attraktiven Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und einer flexiblen Arbeitsgestaltung.

Leistungen

Attraktives Gehalt nach Manteltarifvertrag

Ausgezeichnete Weiterbildungsmöglichkeiten

Flexible Arbeitsgestaltung

Teamevents und weitere Benefits

Qualifikationen

• Erfahrungen in Inbound- oder Outbound-Telefonie sind von Vorteil.
• Eigenverantwortliche Arbeitsweise und positives Mindset.
• Erste Berufserfahrung in der Kundenberatung oder im Vertrieb wird geschätzt.

Aufgaben

• Betreuung und Beratung von Privat- und Geschäftskunden in allen Versicherungsfragen.
• Unterstützung der Außendienstführungskräfte bei Kampagnen.
• Aktualisierung und Prüfung von Kundendaten.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Verkaufstalent

Kundenberatung

Ausbildung

Keine spezifische Ausbildung erforderlich

Jobbeschreibung

Ihre zukünftigen Aufgaben

• In der Inbound-Telefonie betreuen und beraten Sie unsere langjährigen Privat- und Geschäftskunden in allen Versicherungsfragen online und telefonisch.
• In unserer Outbound-Telefonie unterstützen Sie unsere Außendienstführungskräfte und Agenturen bei der Durchführung von Kampagnen.
• Sie sind die Schnittstelle zwischen unseren Agenturen und unserem Innendienst.
• Durch Analysen erkennen Sie Bedarfe und sorgen für eine optimale Versicherungssituation unserer Kunden.
• Sie aktualisieren und prüfen Kundendaten.

Darauf dürfen wir uns freuen

• Sie konnten bereits Erfahrungen in einem Callcenter in der Inbound- oder Outbound-Telefonie sammeln.
• Als Quereinsteiger (m/w/d) suchen Sie eine Chance, sich zum Sales Manager (m/w/d) oder Versicherungsfachmann (m/w/d) weiterzubilden.
• Erste Berufserfahrung in der Kundenberatung, z.B. als Customer Service Agent (m/w/d), Customer Relationship Manager (m/w/d), Kundenbetreuer (m/w/d), Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) oder Außendienstmitarbeiter (m/w/d), ist von Vorteil.
• Als Kommunikations- und Verkaufstalent (m/w/d) haben Sie Spaß daran, Menschen individuell zu beraten.
• Eine eigenverantwortliche und gewissenhafte Arbeitsweise zeichnet Sie aus.
• Positives Mindset.

Darauf dürfen Sie sich freuen

• Sie werden Teil eines neuen Teams, das mit Ihnen und um Sie herum aufgebaut wird.
• Eine Vollzeitstelle.
• Attraktives Gehalt nach Manteltarifvertrag.
• Ausgezeichnete Weiterbildungsmöglichkeiten, auch für Quereinsteiger (m/w/d), durch ein umfassendes Bildungsangebot der DEVK.
• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitsgestaltung.
• Die Möglichkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten und sich in einem Fachbereich zu spezialisieren.
• Gemeinsame Teamevents und viele weitere Benefits.