Call Center Agent (m / w / d)

Actief Personalmanagement GmbH; Essen; Hybrid; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Personaldienstleister in Essen sucht einen Call Center Agent (m/w/d), der für die technische Kundenberatung zuständig ist. Anforderungen sind verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Freude am persönlichen Dialog. Die Position bietet ein attraktives Gehalt von 2.410,00 € und die Möglichkeit auf Home Office nach Einarbeitung.

Leistungen

30 Tage Urlaub im Jahr

Vermögenswirksame Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Aufstiegsmöglichkeiten

Familiäre Arbeitsatmosphäre

Kostenlose Parkplätze

Sehr gute Anbindung an den ÖPNV

Qualifikationen

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich.
• Freude am persönlichen Dialog mit Kunden am Telefon und via E-Mail.
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.

Aufgaben

• Betreuung und Beratung bei technischen Anfragen von Messekunden.
• Entgegennahme und Beantwortung von Anliegen internationaler Kunden.
• Beratung von Besuchern und Ausstellern internationaler Messen.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse (verhandlungssicher)

Englischkenntnisse (verhandlungssicher)

Service- und Kundenorientierung

Flexibilität

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Tools

PC-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Call Center Agent (m / w / d)

Im Auftrag eines namhaften Kunden aus der Region Essen suchen wir zur Direktvermittlung genau Sie als Call Center Agent (m / w / d).

Das dürfen Sie von uns erwarten :

Startgehalt 2,410,00 €, 40 Std. / Woche

• 30 Tage Urlaub im Jahr
• Vermögenswirksame Leistungen und Betriebliche Altersvorsorge nach dem 6. Monat
• Betriebszugehörigkeit
• Home Office an 3 Tagen pro Woche nach Einarbeitung möglich
• Aufstiegsmöglichkeiten nach bereits 12 Monaten
• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeiten
• familiäre Arbeitsatmosphäre
• Kostenlose Parkplätze
• Sehr gute Anbindung an den ÖPNV

Ihre Aufgaben :

• Betreuung und Beratung bei technischen Anfragen von Messekunden (Aussteller)
• Du nimmst eingehenden Anrufe und E-Mails internationaler Kunden unserer Auftraggeber entgegen und beantwortest die Anliegen fachkundig und zuverlässig
• Betreuung und Beratung von Besuchern und Ausstellern internationaler Messen via Telefon, E-Mail und Webchat Im Outboundbereich

Ihr Profil :

• Sehr gute Deutsch- (verhandlungssicher) und Englischkenntnisse (verhandlungssicher) in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich
• Gerne Kenntnisse einer weiteren Sprache
• Freude am persönlichen Dialog mit Kunden am Telefon und via E-Mail
• PC-Kenntnisse
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Flexibilität, Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit und Einsatzbereitschaft
• Räumliches und technisches Denkvermögen

ACTIEF Personalmanagement wurde 1989 gegründet und steht seither für eine professionelle Personalberatung und zielgerichtete Personalbesetzung. Als einer der führenden Personaldienstleister in Deutschland agieren wir erfolgreich in den Bereichen Arbeitnehmerüberlassung und Personalvermittlung. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt unserer Arbeit. Als HOME OF THE PERFECT MATCH haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, die Menschen und Unternehmen zusammen zu bringen, die wirklich zueinander passen.