Call-Center-Agent (m/w/d)

I. K. Hofmann GmbH; Bochum; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein namhafter Dienstleister im Bereich Kommunikation sucht motivierte Call-Center-Agenten (m/w/d) in Bochum. In dieser Rolle bearbeiten Sie Kundenanfragen im Mobilfunkbereich und beraten aktiv zu Produkten und Tarifen. Ein hohes Maß an Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit sind erforderlich. Die Anstellung ist sowohl in Voll- als auch Teilzeit möglich.

Leistungen

Gesundheitsförderung durch Präventionskurse

Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte bei attraktiven Marken

Intensive Betreuung durch einen festen Ansprechpartner

Mitarbeiter-App und Arbeitszeitkonto

Qualifikationen

• Gute Kommunikationsfähigkeiten und ein sicheres Auftreten.
• Flexibilität in der Arbeitszeit, einschließlich Schicht- und Wochenendarbeit.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und ein hohes Qualitätsbewusstsein.
• Fundierte PC-Kenntnisse und Interesse an Produkten im Bereich Telekommunikation.

Aufgaben

• Kompetente Bearbeitung aller eingehenden Kundenanfragen im Bereich Mobilfunk.
• Aktive Beratung zu unseren Produkten, Preisen und Tarifen.
• Selbstständige Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden.
• Nutzung aller Funktionen unserer speziellen EDV-Systeme zur Kundenbetreuung.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Flexibilität in der Arbeitszeit

Serviceorientierung

PC-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Call-Center-Agent (m / w / d)

Sie sind kommunikativ und haben Spaß an Verkauf & Beratung?

Dann bewerben Sie sich noch heute als Call-Center-Agent (m / w / d) !!!

Für unseren namhaften Kunden aus dem Bereich der Kommunikationsdienstleistungen suchen wir ab sofort Sie als Call-Center-Agent m / w / d (ab 14,85 EUR / Std.) in Voll- und Teilzeit für die Standorte in Bochum, Recklinghausen und Dortmund .

Ihre Aufgaben :

• Kompetente Bearbeitung aller eingehenden Kundenanfragen im Bereich Mobilfunk mit dem Ziel der Kundenbindung
• Aktive Beratung zu unseren Produkten, Preisen und Tarifen
• Selbstständige Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden
• Nutzung aller Funktionen unserer speziellen EDV-Systeme zur Kundenbetreuung

Ihre Qualifikation :

• Gute Kommunikationsfähigkeiten und ein sicheres Auftreten
• Flexibilität in der Arbeitszeit, einschließlich Schicht- und Wochenendarbeit
• Ausgeprägte Serviceorientierung und ein hohes Qualitätsbewusstsein
• Fundierte PC-Kenntnisse und Interesse an Produkten im Bereich Telekommunikation

Ihr Vorteil :

• Gesundheitsförderung durch Präventionskurse, Vorsorgeuntersuchungen und Mental Health Ansprechpartner
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Mitarbeiterrabatte bei attraktiven Marken aus den Bereichen Entertainment, Fitness, Wohneinrichtung, Bekleidung, uvm. (Corporate Benefits)
• Intensive Betreuung durch einen festen Ansprechpartner (inkl. regelmäßiger Feedbackgespräche und Infoveranstaltungen)
• Mitarbeiter-App und Arbeitszeitkonto für die unkomplizierte Abwicklung von Anliegen, wie z.B. dem Urlaubsantrag und mehr Flexibilität durch exakte Stundenerfassung

Ihr Kontakt zu Hofmann :

Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute als Call-Center-Agent (m / w / d) . Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der 0151 / 19535199 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse : [e-mail]

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!