Call Center Agent / Kundenberater Vodafone (m/w/d)

regiocom Customer Care SE; Friesack; Ibrido; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Unbefristeter Vertrag

Festgehalt 2.460 €

0,50 €/h Bonus

Provisionsmodell

Schulung vor Ort

Teilzeit ab 20h

Urlaub bis 30 Tage

Hybrid-Arbeit

Deutschlandticket Zuschuss

E-Bike Leasing

Talent Weiterbildung

Tiefgarage Kostenfrei

Descrizione del lavoro

regiocom Customer Care SE in Potsdam sucht Kundenberater (m/w/d) in Vollzeit. Sie nehmen Anrufe von Bestandskunden entgegen, beraten zu Tarifen und Lösungen, und dokumentieren Gespräche, um Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

Es gibt einen unbefristeten Vertrag ab dem ersten Tag, 2.460 € Festgehalt plus 0,50 €/h Bonus, starkes Provisionsmodell, intensive Schulung vor Ort sowie Teilzeit ab 20h nach der Schulung. Hybrides Arbeiten nach der Probezeit ist möglich.

Competenze

• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1).
• Freude an Kommunikation und Service.
• Vertriebserfahrung im inbound? Kein Muss.
• Motivation, Lernbereitschaft und Zielorientierung.
• Sicherer Umgang mit PC.
• Ruhige, freundliche und lösungsorientierte Herangehensweise.

Mansioni

• Sie nehmen Anrufe von Bestandskunden entgegen (kein Outbound).
• Sie helfen bei kaufmännischen Fragen rund um Vertrag und Rechnung.
• Sie überzeugen Kunden, bei uns zu bleiben, durch Ihren Support.
• Sie beraten zu Tarifen und passenden Lösungen.
• Sie dokumentieren Gespräche und sorgen für Kundenzufriedenheit.

Conoscenze

Deutsch C1

Kundenservice

Kommunikation

Lernbereitschaft

Zielorientierung

Descrizione del lavoro

? Werde Kundenberater (m/w/d) bei der regiocom – mit Sicherheit, Flexibilität und guter Energie!

Bock auf einen Job, bei dem du Menschen wirklich weiterhelfen kannst, sie begeisterst und nicht nur Produkte verkaufst? Bei dem du mehr als nur Mindestlohn von Anfang an verdienst und direkt mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag startest?

Dann komm zu uns ins Team und starte in Potsdam durch im Projekt Vodafone! Wir bieten dir Stabilität, starke Bezahlung und ein Arbeitsumfeld, in dem Leistung Spaß macht.

? Über uns - regiocom Customer Care:

Die regiocom gehört zu den führenden Customer-Service-Unternehmen inDeutschland, Bulgarien, Griechenland und der Türkei. Über6.000 Kollegen weltweit sorgen täglich für erstklassigen Service – für große Marken aus Telekommunikation, Energie und mehr. Jetzt suchen wirdich für unser Vodafone-Team in Potsdam.

Kein Outbound! Keine Kaltakquise! Bei uns geht es um wirklichen Kundenservice.

Quereinsteiger sind herzlich Willkommen!

? Was du bekommst:

• unbefristeter Vertrag ab dem ersten Tag
• 2.460 € Festgehalt + 0,50 €/h Bonus
• starkes Provisionsmodell – kein Limit, nur Chancen ?
• intensive und voll bezahlte Schulung vor Ort und anschließende Begleitung von fachlichen Ansprechpartnern, Trainern und Coaches
• Teilzeit ab 20h nach der Schulung in VZ möglich
• bis zu 30 Urlaubstage?
• hybrides Arbeiten nach der Probezeit ?
• Zuschuss zum Deutschlandticket oder E-Bike-Leasing?
• Weiterbildung mit unserem Programm „Talent“ – wir fördern dich langfristig
• kostenfreie Tiefgarage für Auto, Roller und Bike

? Was du mitbringst:

• sehr gute Deutschkenntnisse (C1)
• Freude an Kommunikation und Service
• Vertriebserfahrung im Inbound? Super – kein Muss
• Motivation, Lernbereitschaft und Zielorientierung
• sicherer Umgang mit PC
• ruhige, freundliche und lösungsorientierte Herangehensweise – auch bei schwierigen Gesprächen

? Deine Aufgaben:

• Du nimmst Anrufe von Bestandskunden entgegen (kein Outbound).
• Du hilfst bei kaufmännischen Fragen rund um Vertrag und Rechnung unterstützt durch Tools.
• Du überzeugst Kunden, bei uns zu bleiben, durch deinen Support.
• Du berätst zu Tarifen und passenden Lösungen.
• Du dokumentierst deine Gespräche und sorgst für Kundenzufriedenheit.

? Arbeitszeiten: Mo–Sa | 07:30–20:00 Uhr in rollierenden Schichten mit Wunschtool!

Ein respektvolles und wertschätzendes Miteinander ist uns wichtig. Wir begrüßen Bewerbungen von allen Menschen, die unsere Zukunft mitgestalten möchten.

Wir freuen uns auf dich!