Call Center Agent Inbound (m/w/d) Kundenservice & Support

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; Bochum; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Personalvermittlung sucht Call Center Agenten (m/w/d) für den Inbound-Kundenservice in Bochum. Die Aufgaben umfassen die Kundenberatung, das Management von Beschwerden und die Dokumentation der Ergebnisse. Ideale Kandidaten bringen kommunikativen Fähigkeiten und eine hohe Zuverlässigkeit mit. Es werden sowohl Vollzeit- als auch Teilzeitstellen angeboten, und es gibt sehr gute Übernahmechancen sowie zahlreiche Mitarbeitervorteile.

Leistungen

Übernahmechancen

Entlohnung gemäß iGZ-DGB-Tarifwerk

Rabatte bei über 200 Anbietern

Abschlagszahlungen

Qualifikationen

• Motivation und Leistungsbereitschaft sind unerlässlich.
• Sorgfalt und Genauigkeit bei der Arbeit sind notwendig.

Aufgaben

• Kundenberatung im Inbound-Bereich.
• Beschwerdenmanagement für Anrufer.
• Dokumentation von Gesprächsergebnissen.
• Auftragsannahme und Bearbeitung.

Kenntnisse

Fernsprechauskunft

Telefondienst

Ganzheitliches Denken

Motivation/Leistungsbereitschaft

Organisationsfähigkeit

Sorgfalt/Genauigkeit

Zuverlässigkeit

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Call Center Agent Inbound (m/w/d) Kundenservice & Support

Angebotsart: Arbeit

Call Center Agent Inbound (m/w/d) Kundenservice & Support

Arbeitgeber: ARWA Personaldienstleistungen GmbH

• Beginn ab 10.11.2025
• Schicht/Nacht/Wochenende
• Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit (Vormittag, Nachmittag)

Deine Aufgaben umfassen:

• Kundenberatung
• Beschwerdenmanagement für den Anrufer
• Befragung und Erhalt diverser Informationen
• Obligatorische Schulungen um auf dem Laufenden zu bleiben
• Dokumentation von Gesprächsergebnissen mittels EDV
• Auftragsbearbeitung und Abwicklung von Gesprächen
• Sicherstellung von Terminvereinbarungen
• Auftragsannahme / Auftragsbearbeitung

Anforderungen an diesen Job:

• Fernsprechauskunft
• Telefondienst

Deine persönlichen Stärken sind:

• Ganzheitliches Denken
• Motivation/Leistungsbereitschaft
• Organisationsfähigkeit
• Sorgfalt/Genauigkeit
• Zuverlässigkeit

Wir bieten Dir:

• Sehr gute Übernahmechancen
• Entlohnung gemäß iGZ-DGB-Tarifwerk (GVP)
• Langfristiger Einsatz im Kundenunternehmen
• Rabatte bei über 200 namhaften Anbietern
• Wir bieten Ihnen Abschlagszahlungen an

Mit Deiner Bewerbung erklärst Du Dich mit den Datenschutzrichtlinien der Firma ARWA Personaldienstleistungen GmbH einverstanden. Diese findest Du auf unserer Homepage www.arwa.de unter dem Punkt “Datenschutz”.

Möchtest Du weitere Informationen über den Job?
Wir stehen Dir für Fragen jederzeit telefonisch unter 02 31 / 91 45 92 - 0 oder per E-Mail an [e-mail] von Montag bis Donnerstag zwischen 08:00 und 17:00 Uhr und am Freitag von 08:00 bis 15:00 Uhr in unserer Niederlassung zur Verfügung. Verliere keine Zeit und bewirb Dich direkt für einen abwechslungsreichen Job bei ARWA Personaldienstleistungen GmbH!