Call Center Agent in der Sachbearbeitung (m/w/d)

asf sales & help GmbH; Wuppertal; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Communication-Center sucht einen Call Center Agent in Wuppertal. In dieser Rolle bearbeiten Sie Kundenanliegen im Service eines Energieversorgers. Das Unternehmen bietet lukrative Incentives, flexible Arbeitszeitmodelle und die Chance auf einen Quereinstieg. Erforderlich sind Kommunikationsfreude und sehr gute Deutschkenntnisse. Ein Gehalt von bis zu 2.230 € Brutto in Vollzeit wird angeboten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Aufstiegsmöglichkeiten

Individuelles Onboarding

Lukrative Incentives

Kostenfreie Getränke

Sportangebote

Qualifikationen

• Quereinsteiger sind willkommen und benötigen keine spezifische Erfahrung.
• Erfahrungen in der Energiebranche sind von Vorteil, jedoch nicht erforderlich.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanliegen im Service eines Energieversorgers.
• Tarifberatung und Kund:innenbetreuung.
• Klärung von Rechnungen und Pflege von Kontaktdaten.

Kenntnisse

Kommunikationsfreude

Einfühlungsvermögen

PC-Grundkenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1)

Jobbeschreibung

Moin!

Wir, die aye media marketing gruppe, sind eines der führenden inhabergeführten Communication-Center in Deutschland – menschlich geprägt, leistungsstark und werteorientiert.

Mit flachen Hierarchien, gelebter Vielfalt und einem proaktiven Serviceverständnis schaffen wir echte Kundennähe und nachhaltige Lösungen – in Deutschland und darüber hinaus.

Denn wir sind überzeugt: Wachstum beginnt am Ende der Komfortzone. Genau deshalb bleiben wir in Bewegung – offen für Veränderung, bereit für neue Wege.

Was immer du im Beruf brauchst – haben wir!

Du suchst einen Quereinstieg? Dann bist du bei uns genau richtig!

Wir suchen dich als Call Center Agent in der Sachbearbeitung (m/w/d) im Inbound-Projekt

Aufgaben

Deine Aufgaben als Call Center Agent (m/w/d):

• Bearbeitung von Kundenanliegen im Service eines Energieversorgers (Strom, Gas, Fernwärme, Wärmepumpen, Solartechnik)
• An-, Ab- und Ummeldungen
• Tarifberatung und Kund:innenbetreuung
• Pflege von Stamm- und Kontaktdaten
• Klärung von Rechnungen
• Zählerstandbearbeitung, Sperrungen u.v.m.

Qualifikation

Das bringst du mit – auch als Quereinsteiger (m/w/d):

• In erster Linie: Sei du selbst! – Quereinsteiger willkommen!
• Kommunikationsfreude, Einfühlungsvermögen und ein gutes Gespür für Kundenwünsche
• Grundkenntnisse im Umgang mit dem PC und MS Office
• Erfahrung in der Energiebranche ist von Vorteil, aber kein Muss für den Quereinstieg
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1)

Benefits

Was bieten wir dir als Call Center Agent in der Sachbearbeitung (m/w/d)?

• Ein Gehalt von bis zu 2.230 € Brutto bei Vollzeit und 1.667 € Brutto in Teilzeit
• Smarte Arbeitszeiten von Mo-Fr zwischen 9–20 Uhr, Sa von 8–16 Uhr – mit der Option auf eine 4‑Tage‑Woche
• Aufstiegsmöglichkeiten und Karrierechancen auch nach dem Quereinstieg
• Flexible Arbeitszeitmodelle nach Absprache – egal ob Teilzeit oder Vollzeit
• Individuelles Onboarding und fortlaufende Weiterentwicklung durch Coaching, Trainingsangebote & Co.
• Lukrative Incentives, z.B. (Sach-)Prämien für erfolgreiche Teams
• Feelgood-Management: moderne Arbeitsinseln, Massagen, kostenfreie Getränke, Obst u.v.m.
• Relaxing‑Zone, Spielkonsole, Sportangebote
• Sommer- und Weihnachtsfeiern, Grillabende, Diversity-Day, Teamevents
• Tolle Prämien für die Anwerbung neuer Kolleg:innen
• Corporate Benefits: bis zu 50% Rabatt auf Markenprodukte