Call Center Agent Frankfurt (Oder)

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; Frankfurt (Oder); Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Personalagentur sucht einen Call Center Agent in Frankfurt (Oder). In dieser unbefristeten Vollzeitstelle sind Sie die erste Ansprechperson für Kunden und unterstützen diese in Krisensituationen. Wichtig sind sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie die Bereitschaft zur Schichtarbeit im 24/7-System. Das Unternehmen bietet umfassende Einarbeitung und ein internationales Team.

Leistungen

Umfassende Einarbeitung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Arbeiten in einem internationalen Team

Qualifikationen

• Bereitschaft zur Schichtarbeit im 24/7-System.
• Gute PC-Kenntnisse und sicherer Umgang mit digitalen Tools.
• Freude daran, Menschen in schwierigen Situationen zu helfen.

Aufgaben

• Erste Ansprechperson für Kunden, Dienstleister und Partner.
• Bearbeiten eingehender Kundenanfragen und Erkennen von Bedürfnissen.
• Unterstützen in Krisensituationen und Koordinieren von Hilfsmaßnahmen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Empathie

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

PC-Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im administrativen, medizinischen oder dienstleistungsorientierten Bereich

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Call Center Agent Frankfurt (Oder)

Arbeitgeber: Tempton Personaldienstleistungen GmbH

• Schicht/Nacht/Wochenende
• Quereinstieg möglich
• Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Arbeitsort

Frankfurt (Oder)

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

Call Center Agent Frankfurt (Oder)

Stellenbeschreibung

Die Personalagentur Tempton mit Sitz in Frankfurt (Oder) sucht eine engagierte Person für die Position:

📅 Arbeitsbeginn: ab sofort

📍 Arbeitsort: Frankfurt (Oder)

🎯 Ihre Aufgaben:

• Sie sind die erste Ansprechperson für Kunden, Dienstleister und Partner – sowohl telefonisch als auch schriftlich.
• Sie bearbeiten eingehende Kundenanfragen, erkennen Bedürfnisse und finden passende Lösungen – selbstverständlich unter Beachtung der Datenschutzrichtlinien (DSGVO).
• Sie unterstützen unsere Kunden weltweit in Krisensituationen, koordinieren Hilfsmaßnahmen – ob bei medizinischen Problemen, unterbrochenen Reisen oder organisatorischen Herausforderungen.
• Sie arbeiten eng mit Krankenhäusern, Ärzten und Servicepartnern zusammen, um schnelle und effiziente Hilfe zu gewährleisten.
• Sie dokumentieren alle Fälle sorgfältig und sorgen für eine vollständige und transparente Dateneingabe ins System.
• Gemeinsam mit Ihrem Team stellen Sie sicher, dass unsere Kunden die bestmögliche Betreuung erhalten – empathisch, professionell und lösungsorientiert.
• Abgeschlossene Ausbildung – idealerweise im administrativen, medizinischen oder dienstleistungsorientierten Bereich.
• Auch Quereinsteiger (m/w/d) mit Erfahrung im Kundenservice oder in ähnlichen Tätigkeiten sind herzlich willkommen!
• Bereitschaft zu einer intensiven Einarbeitung und Schulung.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Sprachen sind von Vorteil).
• Hohe Empathie, Kommunikationsstärke und Belastbarkeit.
• Bereitschaft zur Schichtarbeit im 24/7-System (Tag-, Nacht- und Wochenendschichten).
• Gute PC-Kenntnisse und sicherer Umgang mit digitalen Tools.
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Freude daran, Menschen in schwierigen Situationen wirklich zu helfen.

📝 Unbefristeter deutscher Arbeitsvertrag.

🕐 Vollzeitstelle im Schichtsystem.

📚 Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten.

🌍 Arbeit in einem internationalen Team mit freundlicher und wertschätzender Atmosphäre.

Unternehmensdarstellung: Tempton Personaldienstleistungen GmbH

Tempton Personaldienstleistungen GmbH