Business Application Specialist (m/w/d) – OVB-EASY

OVB Vermögensberatung AG; Köln; Hybrid; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Mobile working

Permanent contract

Urban Sports Club membership subsidy

Germany ticket

Modern workplace

Job summary

OVB Vermögensberatung AG in Köln seeks a Business Application Specialist to own OVB-EASY support, manage requirements, and coordinate quality assurance across releases. The role emphasizes team collaboration, process improvement, and effective user training.

You will liaise with users and developers, ensure smooth operation of the sales application, and help optimize business processes in a financial services environment.

Qualifications

• Degree in informatics or related IT field or equivalent training.
• Experience with business applications and software development concepts.
• Strong analytical and organizational abilities.
• Excellent German, good English

Responsibilities

• Second-level support for OVB-EASY and handling complex questions.
• Analyze, document, and track system issues and user problems.
• Capture requirements with users and stakeholders; support new functions.
• Create and maintain requirement descriptions; assist with design.
• Ensure quality through testing and coordination with vendors.
• Plan and execute tests for new releases and changes.
• Monitor operations and escalate issues as needed.
• Configuring the application and maintaining related settings.
• Coordinate with external partners on fixes and improvements.
• Deliver trainings and workshops for key users and staff.
• Develop and maintain user documentation and guides

Skills

Second-level support

Requirements gathering

Quality assurance

Analytical skills

Documentation

Software testing

Communication skills

Team player

German fluency

English knowledge

Education

Informatics / Wirtschaftsinformatik degree or IT training

Fachinformatiker or IT system management training

Experience with business applications

Tools

Windows

macOS

iPadOS

Job description

Die seit 1970 bestehende OVB Vermögensberatung AG ist der Ursprung des heutigen OVB-Konzerns. Ihr erfolgreiches Geschäftsmodell wurde seither in 16 Auslandsmärkte übertragen. Sie ist eine einhundertprozentige Tochter der europaweit tätigen und börsennotierten OVB Holding AG. Rund 1.295 selbstständige Finanzvermittler in Deutschland bieten ihren - ganz überwiegend privaten - Kunden eine langfristig angelegte, themenübergreifende und vor allem kundenorientierte Finanzberatung. Die Zentrale in Köln versteht sich als Dienstleister für die Finanzvermittler.

Als Business Application Specialist sind Sie zentrale Ansprechperson für unsere Vertriebsanwendung OVB-EASY und verantworten deren fachliche Betreuung, den Second-Level-Support, die Anforderungsaufnahme sowie die Qualitätssicherung neuer Funktionen.

Sie sind ein Teamplayer, Organisationstalent und haben einen Blick fürs Detail?

Dann erwartet Sie ein abwechslungsreiches und spannendes Aufgabenspektrum rund um unsere zentrale Vertriebsanwendung OVB-EASY.

Zur Verstärkung unseres Innendienstes suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n

Business Application Specialist (m/w/d) – OVB-EASY

Die seit 1970 bestehende OVB Vermögensberatung AG ist der Ursprung des heutigen OVB-Konzerns. Ihr erfolgreiches Geschäftsmodell wurde seither in 16 Auslandsmärkte übertragen. Sie ist eine einhundertprozentige Tochter der europaweit tätigen und börsennotierten OVB Holding AG. Rund 1.295 selbstständige Finanzvermittler in Deutschland bieten ihren - ganz überwiegend privaten - Kunden eine langfristig angelegte, themenübergreifende und vor allem kundenorientierte Finanzberatung. Die Zentrale in Köln versteht sich als Dienstleister für die Finanzvermittler.

Als Business Application Specialist sind Sie zentrale Ansprechperson für unsere Vertriebsanwendung OVB-EASY und verantworten deren fachliche Betreuung, den Second-Level-Support, die Anforderungsaufnahme sowie die Qualitätssicherung neuer Funktionen.

Sie sind ein Teamplayer, Organisationstalent und haben einen Blick fürs Detail?

Dann erwartet Sie ein abwechslungsreiches und spannendes Aufgabenspektrum rund um unsere zentrale Vertriebsanwendung OVB-EASY.

Zur Verstärkung unseres Innendienstes suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n

Business Application Specialist (m/w/d) – OVB-EASY

Aufgaben

• Second-Level-Support für OVB-EASY bei komplexen fachlichen und technischen Fragestellungen
• Analyse, Dokumentation und Nachverfolgung von Systemstörungen, Fehlermeldungen und Anwendungsproblemen
• Fachliche Anforderungsaufnahme in enger Abstimmung mit Anwendern, Fachbereichen und Key-Usern
• Erstellung und Pflege von fachlichen Anforderungsbeschreibungen sowie Unterstützung bei der Konzeption neuer Funktionen und Prozesse
• Fachliche Qualitätssicherung von Umsetzungen durch Dienstleister und externe Entwicklungspartner
• Planung, Durchführung und Begleitung von Funktionstests sowie Abnahme neuer Releases und Anpassungen
• Operative Überwachung des laufenden Betriebs von OVB-EASY sowie Identifikation und Eskalation von Störungen
• Konfiguration der Anwendung sowie Pflege anwendungsbezogener Einstellungen im Rahmen der fachlichen Betreuung
• Fachliche Abstimmung mit externen Dienstleistern bei Fehlerbehebungen und Weiterentwicklungen
• Durchführung von Schulungen und Workshops für Key-User und Anwender
• Erstellung und Pflege von anwendungsbegleitenden Dokumentationen, Bedienungsanleitungen und Schulungsunterlagen

Profil

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare IT-Ausbildung, beispielsweise als Fachinformatiker (m/w/d) oder Kaufmann /-frau (m/w/d) für IT-Systemmanagement
• Erfahrung in der Betreuung von Fachanwendungen oder Business-Applikationen
• Kenntnisse in der Softwareentwicklung sowie praktische Erfahrung in der Anwendung dieser Kenntnisse, beispielsweise bei der Entwicklung, Anpassung oder Weiterentwicklung von Softwarelösungen
• Grundlegendes Verständnis von Softwarearchitekturen, Schnittstellen und Entwicklungsprozessen sowie die Fähigkeit, technische Zusammenhänge zu analysieren und mit Entwicklungspartnern auf technischer Ebene abzustimmen
• Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie eine strukturierte Arbeitsweise
• Erfahrung im Second-Level-Support und in der Fehleranalyse komplexer Anwendungssysteme
• Grundlegende Kenntnisse der Betriebssysteme Windows, macOS und iPadOS sowie Erfahrung in der Anwenderunterstützung bei betriebssystembezogenen Fragestellungen
• Verständnis für Geschäftsprozesse sowie die Fähigkeit, fachliche Anforderungen zu erfassen, zu strukturieren und für die technische Umsetzung aufzubereiten
• Kenntnisse in der Anwendungskonfiguration und idealerweise in der Durchführung von Softwaretests und Qualitätssicherungsmaßnahmen
• Grundkenntnisse in Datenbankstrukturen und Datenzusammenhängen sind von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Idealerweise Kenntnisse der Prozesse und Produkte im Versicherungs- oder Finanzdienstleistungsumfeld
• Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit Anwendern und Fachbereichen

Sie verfügen über ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie ein hohes Maß an Engagement. Mit Ihrer verlässlichen und aufgeschlossenen Persönlichkeit arbeiten Sie gerne mit anderen zusammen und bringen die Motivation mit, digitale Prozesse aufzubauen, weiterzuentwickeln und aktiv zu gestalten. Ihre Arbeitsweise ist selbstständig, strukturiert und zielorientiert. Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt 40 Stunden.

Wir bieten

• Eigenverantwortliches Arbeiten
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Interessante, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
• Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit einem erfahrenen Team
• Einen modernen und sicheren Arbeitsplatz mit flachen Hierarchien
• Moderne Benefits zur Unterstützung von Mobilität und Gesundheit, durch einen Zuschuss zur Urban-Sports-Club-Mitgliedschaft sowie für Sie ein kostenfreies Deutschlandticket
• Ein attraktives Einkommen mit Zusatzleistungen wie z. B. vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge etc.

Es erwartet Sie eine anspruchsvolle Tätigkeit, ein moderner Arbeitsplatz im Herzen von Köln und ein leistungsgerechtes Einkommen.

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.